教育学生巧用“冷处理

　　笔者从事的是初中阶段的教育，这个阶段的学生，正处于青春发育期，在心理上比较叛逆，笔耕文化传播，在成长过程中难免会与同学、老师闹点小矛盾。面对着他们的错误与叛逆，你越是严厉批评他们，就越容易激起他们的反感和抵触心态，以致发展到与老师作对、唱对台戏。特别是有些“问题学生”，个性偏激，脾气大，容易冲动。你如果对他大发雷霆，当众训斥他，他不但不害怕，反而会当众反驳、顶撞老师，甚至失去理智，与老师发生肢体冲突，从而使事态严重化，以致师生关系严重恶化，对教学也造成不利的影响。
　　在实际工作中，有不少班主任，特别是年轻的班主任，有一股“初生牛犊不怕虎”的工作冲劲，总以为光靠着“勤快”与“严厉”这两样“法宝”就能把班主任工作做好，甚至在短时间内就能干出好成绩。当学生听话时本文由收集整理，就笑容满面；一旦学生犯下这样那样的错误时，就容易冲动、发怒，当众训斥学生。有些老师绝对不能容忍学生当众反驳、顶撞老师，认为面对这样的学生，如果不狠狠惩罚就不能挽回自己的面子，就不能在全班面前树立自己的权威，认为必须让学生对自己有一种畏惧心理，这样才能教育好学生。但是，事实上这样处理的结果往往事与愿违。不但于事无补，反而会伤害学生的自尊心和感情，激起他们的叛逆和抵触心态，使师生关系逐渐冷淡甚至恶化。在班级管理中，当这样的班主任碰到这样的根本不买帐的“问题学生”时，师生之间的冲突就难以避免了。以致最后浪费时间不说，还把自己弄得筋疲力尽，威严扫地，却没有半点效果。以致有不少班主任干了不到一学期，工作热情剧减，由希望变失望，甚至有些老师对班主任工作有一种厌倦、恐惧感，纷纷避之。
　　笔者认为，我们作为班主任，要有良好的心态，必须认识在班级的正常管理中，“问题学生”和“问题行为”的出现是不可避免的。我们不要奢望个个学生都是自己心目中的理想学生。因此，在教育学生时我们不能靠“蛮干”，不能靠自己的一厢情愿，我们要按教育规律办事，在工作中学会用智慧，讲技巧。更多时候，一时激愤的“热处理”不但无助于问题的解决，反而使事态严重化，伤害师生感情，恶化师生关系。这样的结果其实是谁也不愿看到的。多年的工作经验告诉我，面对这样的“问题学生”和“问题行为”，有时候放弃大动肝火的“热处理”，转向进行心平气和的“冷处理”，往往会收到意想不到的效果。
　　记得有一次做课间操时，同学们都整整齐齐地排好了队伍，谁知我班的卢XX等几位同学突然间着了魔似的，大声叫起来，边叫边跳，整齐的队伍霎时混乱了。值日老师拿着记事本走过来，将目睹的现状一一记下来。当时的我，真想揪出他们几个狠狠地训斥一顿。可是忽地想起“遇事冷静三分钟！”“教育学生切忌‘热处理’”，又想起教育学家赞可夫曾说过这样一句话，“在你喊学生之前，先忍耐几秒钟，想到‘你是老师’”。于是，我努力克制自已，让自已渐渐冷静下来。果然，这次课间操受到了点名批评。回到班级后，班上出奇地安静，我望了望大家，深深思虑了一会，没有发火，反而说出了夸奖的话：“今天的课间操，我们班大部分同学都表现很好，只是有几位同学，不知什么事情让他们高兴得忘了形，这几位同学能否将事情说出来让大家共同分享一下。”说完我眼睛直盯着卢XX等人。他们面面相觑后，一齐站起来，低头在班上作了检讨并交待了事情原因。原来他们几个听到了他们成功被选入了学校篮球队，抑制不住心中的兴奋而出了格。“噢！原来是这样！”暗暗幸庆自已在关键时刻，能控制住自己的情绪，以“冷处理”方式去对待处理这件事。在班上，我表扬了他们，号召大家向他们学习，多为班争光。并激励同学们要在明天的课间操中拿第一。第二天的课间操，果然同学们表现非常优秀。
　　在班级管理中，类似这样的突发事件的发生，是难以避免的。在处理这件突发事件时，可贵之处在于能控制住自己的情绪，巧妙地进行心平气和的“冷处理”，而不是大动肝火的“热处理”，其结果使事情得到完美的解决，师生关系不但没有受损、恶化，反而得到进一步的交流和信任，次日课间操的成功就很好地说明了这一点。假如当时我一见到学生的队伍乱了，便怒从心头起，盲目、冲动地就现象论现象，将学生当众训斥一顿。学生会认为自己只不过一时的兴奋而“忘了形”，就遭受到严厉批评，心情会是怎样的委屈和伤心，甚至会因为老师不了解情况，不理解大家心情而对老师产生反感，今后不再听老师的话了。
　　看来，与“热处理”方式相比，“冷处理” 方式，在我们教育学生、处理突发事件时，往往更能达到效果。究其原因，采用“冷处理”方式来处理问题有不少优点。
　　首先，“冷处理”的方式有利于我们教师客观、全面地了解事情真相，公正处理问题。因为在出现突发事件时，我们作为老师很多时候一下子难以辨明是非。如果我们老师头脑不够冷静，不分缘由而大发雷霆。不但问题得不到解决，反而使事情矛盾愈加激化，师生关系走向对立与恶化。如果我们巧妙进行“冷处理”，将事情暂时放一放，让双方都冷静下来，仔细地分析一下事情的经过，从而作出正确的解决措施。
　　其次，“冷处理”的方式，有利于让学生充分自我反省，从而促进问题的解决。初中阶段的学生，毕竟心智发展还不够成熟，有些学生性格较冲动、偏激，做事不计后果；有些学生爱面子，自尊心强，当众指责，会招致其不满甚至报复行为。但是事情过后这些学生又往往会为自己的冲动而深感懊悔，但是因为冲动而使事态局面已较难以处理和挽回了，从而给我们师生都造成严重的心灵伤害。而如果我们老师能一开始就控制住自己的情绪，特别是在双方矛盾逐渐激化时，巧妙地进行“冷处理”，让双方都冷静一下，留下反思的余地，并设想一下各种处理办法的结果会产生什么样的效果，并在适当时机再与学生进行交流，对学生进行教导，这样，往往会使看似棘手的问题迅速迎刃而解。
　　第三，“冷处理”的方式有利学生良好的性格和修养的形成。培养学生良好的性格和修养，是我们教学一重要目标，也是我们班主任工作不可忽视的内容。“冷处理”的方式，能让学生在被“冷处理”过程中充分发现自己暴露出来的缺点，从而逐步改正，有不少学生因此还主动向老师承认错误。因此，“冷处理”方式既是一个班主任的智慧和良好素养的体现，更是塑造学生良好性格与修养的一剂“良药”。
　　总之，巧妙地利用“冷处理”教育方式，对于我们轻松妥善解决问题，促进师生的和谐发展，往往起到意想不到的效果，是我们每一个优秀班主任不可缺少的良好素养。

本文编号：2076