民营企业知识型员工培训现状与对策研究

发布时间：2017-07-04 03:20

  本文关键词：民营企业知识型员工培训现状与对策研究

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【摘要】：经济合作与发展组织于1996年明确地把未来的经济定义为“以知识为基础的经济”,知识经济时代的标志特征为资源利用智力化、资产投入无形化、企业发展虚拟化、知识利用产业化、高科技产业支柱化、经济发展可持续化和世界经济全球化。进入知识经济时代,生产要素由劳动力、土地和资本转移到知识资源,知识已成为生产要素中一个最重要的组成部分,知识上升到社会经济发展的基础地位,国家的富强、民族的兴旺、企业的发达和个人的发展,都要依赖于对知识的掌握和创造性的开拓与应用,而实现这些需要依靠承载知识资源的知识型员工。近年来民营企业知识型员工的绝对数量有很大程度增加,而且受市场化、知识化、多元化和全球化的影响,知识型员工所起的作用和承担的角色也在逐渐凸显其重要性。美国管理学大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)于1959年首次提出“知识型员工”(Knowledge Worker)这一概念,其认为要重视知识型员工的培训,员工的培训和教育是使员工不断成长的动力和源泉。美国知识管理专家玛汉·坦姆仆和国内学者张望军、彭剑锋对知识型员工的需求因素进行研究,均发现个体成长在知识型员工需求因素中排在前列。我国民营企业现行的培训模式是适用于所有的员工,而知识型员工不同于非知识型员工,其注重个体成长与发展,追求独立自主和持续性学习等,因此在国民经济中发挥重要作用的民营企业若想在竞争中占有优势,必须有针对性地对知识型员工进行培训,知识型员工培训与发展成为民营企业不断创新、提升绩效、永续经营的重要因素。本研究以民营企业的知识型员工为研究对象,在回顾国内外知识型员工培训相关文献的基础上,对民营企业、知识型员工和员工培训进行概念界定,分别介绍了知识型员工理论和培训理论,分析国内外关于知识型员工培训的研究现状。国外企业极其重视知识型员工培训,加大对知识型员工培训投资,培训形式灵活,重视知识型员工个性培养和职业生涯规划等,拥有成熟的培训管理体系。国内学者大多围绕民营企业全体员工研究培训问题,对于侧重研究知识型员工的培训有所忽视,而且对知识型员工培训的研究主要围绕培训模式、培训风险、培训管理体系、培训存在的问题和培训战略规划等,研究大多是沿袭、传授和验证国外成熟的培训理论,关于知识型员工的培训未能结合知识经济时代的特征提出一些创新的理论观点。由此,本研究需要讨论的具体问题是：知识经济时代针对知识型员工的培训与非知识型员工所需要培训的不同之处;民营企业在对知识型员工开展培训时,培训流程环节即培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施和培训效果评估所出现的问题。本研究通过文献法和调查法了解民营企业知识型员工的培训现状,参考国内外知识型员工培训的调查问卷,设计出《民营企业知识型员工培训现状调查问卷》,总共发放问卷190份,剔除无效问卷19份,回收有效问卷171份,有效率达90%。现状调查包括培训认识、培训需求、培训计划、培训组织、培训内容、培训方式、培训资源和培训评估,知识型员工追求持续性学习,认为培训很有作用；民营企业的管理层在思想上很重视知识型员工培训,但是仅关注培训实施工作,不重视培训流程中的其他环节；企业在培训前不进行培训需求调查和缺乏培训效果评估；仅有33.92%的民营企业有计划并按照培训计划开展,多数企业没有系统规范的培训计划：培训内容以新员工入职培训、岗位工作规范、职业技能为主；知识型员工希望企业能重视专业知识技能、心理素质、职业生涯规划和通用知识与技能的培训：民营企业以讲授培训为主,知识型员工希望的培训方式为案例培训和拓展训练；企业的培训师资力量主要来自内部讲师。根据民营企业知识型员工培训现状,总结出民营企业在开展培训时所存在的问题,具体包括缺乏培训需求分析、培训计划不系统规范、培训内容单调、培训方式单一、师资力量不足、缺乏后续效果评估、尚未建立培训风险防范制度。最后研究者根据知识型员工的特征以及目前民营企业知识型员工培训的问题,提出有针对地对其开展培训的对策,即注重需求分析,关注个体差异；明确培训目标,制定培训计划：丰富培训内容,更新培训方式,加强组织实施；强化后续评估,完善考核制度；防范知识型员工培训后流失风险。通过改善民营企业对知识型员工的培训而为其提供更好的成长与发展机会,以实现知识型员工的个体发展和企业可持续发展。本研究的创新之处为研究者提出民营企业在对知识型员工进行培训时要立足于专业化、职业化、市场化和全球化,可以通过互联网学习平台开展培训。希望通过以上研究能够为知识经济时代民营企业如何对知识型员工开展培训提供重要的参考价值和指导意义。
【关键词】：民营企业 知识型员工 员工培训 现状与对策
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G726
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-11
• 一、绪论11-29
• (一) 研究背景11-13
• 1. 社会背景11-12
• 2. 学术背景12
• 3. 实践背景12-13
• (二) 研究问题13
• (三) 研究目的和意义13-14
• 1. 研究目的13
• 2. 研究意义13-14
• 3. 创新之处14
• (四) 国内外研究现状14-26
• 1. 概念界定14-17
• 2. 知识型员工理论17-20
• 3. 培训理论20-22
• 4. 国内外关于知识型员工培训研究现状22-26
• (五) 研究思路和研究方法26-29
• 1. 研究思路26-27
• 2. 研究方法27-29
• 二、民营企业知识型员工培训现状调查29-41
• (一) 民营企业知识型员工培训现状问卷调查设计29-30
• 1. 问卷编制29
• 2. 样本选择29-30
• (二) 民营企业知识型员工培训现状问卷调查数据分析30-41
• 1. 培训认识分析30-32
• 2. 培训需求分析32-33
• 3. 培训计划分析33
• 4. 培训组织分析33-35
• 5. 培训内容分析35-37
• 6. 培训方式分析37-38
• 7. 培训资源分析38-39
• 8. 培训评估分析39-41
• 三、民营企业知识型员工培训结论与分析41-46
• (一) 民营企业对知识型员工培训投入不足,仍处于人事管理阶段41
• (二) 知识型员工参加培训的积极性不高41-42
• (三) 民营企业不重视知识型员工培训需求分析42
• (四) 培训计划不规范系统,缺乏与企业发展目标和业务结合42-43
• (五) 培训内容仅重视技能培训,培训方式以课堂讲授为主43-44
• 1. 培训内容单调仅重视技能培训43
• 2. 培训方式单一以课堂讲授为主43-44
• (六) 培训师资力量不足,内部培训师资不能满足知识型员工发展要求44
• (七) 知识型员工培训效果难以评估,培训评估仅停留在初级层次44
• (八) 尚未建立培训风险防范制度44-46
• 四、民营企业知识型员工培训对策与建议46-64
• (一) 加大培训投入力度,加强培养人力资源专业人员46
• (二) 注重需求分析,关注个体差异46-50
• 1. 知识型员工培训需求调查46-47
• 2. 知识型员工培训需求分析过程47-50
• 3. 培训需求分析方法50
• (三) 明确培训目标,制定系统的培训计划50-54
• 1. 明确培训目标51
• 2. 制定培训计划51-52
• 3. 知识型员工培训的结构框架52-54
• (四) 丰富培训内容,更新培训方式54-58
• 1. 培训内容的设计54-56
• 2. 培训方式的选择56-58
• 3. 优化培训内容与培训方式配合,使培训更专业化58
• (五) 做好培训组织实施,加强内部培训师资队伍建设58-59
• 1. 做好培训准备58
• 2. 加强内部培训师资队伍建设58-59
• 3. 实施中的及时反馈59
• (六) 强化后续评估,完善考核制度59-62
• 1. 培训效果评估的目的59
• 2. 培训效果评估的原则59-60
• 3. 培训效果评估的模型60-61
• 4. 完善考核制度61-62
• (七) 防范知识型员工培训后流失风险62-64
• 1. 转变培训理念62
• 2. 强化风险意识62
• 3. 以优秀的企业文化为支撑62
• 4. 营造良好的培训迁移环境62-64
• 五、结论与研究展望64-66
• (一) 研究结论64-65
• (二) 研究展望65-66
• 注释66-69
• 参考文献69-73
• 附录73-78
• 读硕期间发表的论文目录78-79
• 致谢79-80

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