论高校教务管理队伍建设新探

　　一、高校教务管理队伍建设问题分析目前，高校教务管理队伍建设工作仍存在一些问题，影响了教务管理工作效率的提高。人员配备不足和队伍整体素质偏低是普遍存在的两个主要问题。

　　1．人员配备不足随着社会对人才需求的多元化以及对培养质量要求的不断提高，各高校的人才培养定位、人才培养模式逐步多样化。教务管理的主要职能，即学籍管理、教学运行管理、成绩管理等，要根据不同的培养方案进行区分管理，教务管理工作量迅速增大，但是，教务管理人员往往不足。一般来讲，专任教师队伍是教学一线队伍，高校往往突出重视对专任教师和学生教育工作者的培养，对教务管理队伍的建设未给予足够的重视，认为只要能按章办事、完成任务即可。这种态度影响了教务管理队伍的吸引力。教务管理工作很辛苦，目前并非所有教师都愿意并有能力承担该项工作。另外，笔耕文化推荐期刊，教务管理工作往往集中在高校的某一部门，未能充分调动基层单位参与教务管理工作，也使人员配备不足的问题显得更加严重。当部门人员变动或组织需要壮大时，管理队伍很难得到及时补充。

　　2．队伍整体素质偏低相比教学一线队伍，教务管理队伍整体素质偏低。院校对教务管理队伍建设不够重视的态度，往往造成教务管理队伍整体素质偏低，工作热情不足，人员结构不完善，管理水平、效益不高。

　　教务管理工作本身是繁琐的。教务管理人员若没有很好的身心素质，对工作缺乏认同，那么，他们在心理和身体上都容易受到较大压力，从而产生消极情绪，工作热情不高，业务素质降低。另外，教务管理人员参加培训等提升业务能力的机会也较少。

　　业务素质能否长期保证也是影响教务管理队伍建设质量的重要因素。

　　3．各职能间沟通不足在教务管理队伍内部，大部分人员长期以来只从事自己所负责的某一块业务的管理，对其他教务管理职能理解不深。这也是当前不利于教务管理队伍发展的原因之一。教务管理各职能间的关系是紧密的，职能问相互影响。如果教务管理人员对教务各职能不是很了解，就很难达到职能间的完美配合，很可能造成信息传递的延误，甚至出现职能管理间相互干扰、反作用的情况。

　　二、高校教务管理队伍建设意见和建议

　　1．提高重视程度，增强队伍吸引力随着各高校办学规模的扩大，教务管理队伍也应不断壮大。但是，目前有一定素质并乐于加入教务管理队伍的教师并不是很多，原因之一是教务管理队伍的“吸引力”不如其他队伍。很多高校的教务管理队伍，其发展、待遇等因为不是一线教学队伍而往往得不到重视。所以，院校应走出认识误区，提高对教务管理队伍建设重要性和紧迫性的认识，积极推进教务管理队伍建设，提高教务管理者对本职工作的认同感，注重对教务管理人员的物色、培养，做好梯队建设。

　　增强高校教务管理队伍吸引力，在具体行动上可以采取多种形式。院校要加强对教务管理队伍的重视力度，指导教务管理者做好人生和事业的发展规划。鼓励教务管理队伍内部开展各种集体活动，增强队伍凝聚力、吸引力。通过岗位补助形式，对教务管理者进行经济上的鼓励。院校可以提供教务管理人员外出学习、交流的机会，在开阔眼界、增强业务能力的同时，增强教务管理者对本职工作的认同感。

　　2．提高队伍素质提高高校教务管理队伍素质，一要提高教务管理者思想素质。良好的思想素质是做好教务管理工作的基本保证。高校教务管理工作者既有管理者职责，又兼具教师身份，需要用正确的人生观、世界观、价值观，和严谨的工作作风、良好的道德素质面对广大师生。只有具有崇高的道德品格修养，热爱高校教育事业，严于律己，讲究原则，实事求是，吃苦耐劳，有责任意识、合作精神，顾全大局，才能为社会培育出合格的人才。二要提高教务管理人员身心素质。教务管理者需要健康的体魄和充沛的精力来承担日常工作。教务管理者在一定程度上承担着上传下达的作用，每天要和不同性格的人员接触，培养良好的心理素质和建立良好的人际关系，也是确保教务管理工作质量的关键。三要提高业务能力。娴熟的业务能力主要包括：具有相应的文化水平；熟悉高校教学各项环节，掌握相关政策、制度；熟练操作现代化办公软件；具有高等教育理念和管理知识；具有较强的组织协调能力和敏锐的观察力；具有独立思考能力，善于发现、分析和解决问题；具有不断学习和创新能力等等。教务管理工作错综复杂，有些业务能力是教务管理者在以往的学习、工作中逐渐积累形成的；有些能力可以通过系统培训得到提高。因此，院校可以结合岗前培训和不定期培训两种形式，对教务管理者的业务能力从多方面进行培养，让他们不断更新知识结构，增加实践阅历，提高教务管理科学化水平。

　　3．加强两级管理机制在教务两级管理中，校级教务管理和院系级教务管理承担着不同的角色，二者既有相同的工作任务，又有不同分工。校级教务是学校教务管理工作的组织者，在分管教学工作的副校长领导下，行使教务管理权力。其工作重心是对全校教务工作进行组织、协调、督促和验收。院系是教务管理的执行层，是教务管理工作的具体实施者和负责人。由其负责落实学校教学计划、完成教学任务，对教学运行进行管理。加强两级管理机制，主要指合理运用集权、分权管理。集权管理有利于调配资源，分权管理有利于调动院系参与管理的积极性，充分发挥基层管理作用。一般来说，对于需要协调全校资源完成的任务，或行政性的工作，建议由学校教务进行集权管理，比如，全校选修的通识课选课工作，应采用集权管理。对于学术性、研究性任务，建议采取院系分权管理，比如，专业培养计划的制定、教学任务的分配等等。恰当运用集权、分权管理，可以合理分配教务管理人员的任务，提高教务管理效率，是完善教务管理队伍建设工作的重要途径之O4．增强职能沟通和认识，形成工作机制教务管理各项职能间是互相影响、密不可分的，各项职能相辅相成，教务管理人员问的协调配合非常重要。促进各职能间的了解、配合，一是实施岗位轮换。建议在教务管理队伍内部实行岗位轮换制，从联系最紧密的岗位间的轮换开始尝试。一方面，提高对各职能的认识，知道相关教务管理工作开展需要哪些条件，以便在今后的教务管理中进行配合；另一方面，从联系最紧密的岗位轮换开始，可以根据以往的工作经验快速适应新的岗位，保证教务管理工作效率。通过岗位轮换，还可以打破固定思维，发现原有工作中的不足，提升教务管理质量。另外，通过岗位轮换，可以全面提高教务管理者的业务能力，促进教务管理队伍发展。二是建立沟通、交流机制。对于突发状况，要建立沟通机制。同时，院校要为教务各职能管理人员提供学习、交流机会。要结合工作实际，有组织、有计划地开展教务管理研究与实验；创造条件，开展校内外，甚至国内外教务管理工作交流，以更好地适应管理现代化、科学化的要求。

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