ERP在XSW教育培训企业中的应用研究

发布时间：2017-10-20 00:26

  本文关键词：ERP在XSW教育培训企业中的应用研究

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【摘要】：近年来,随着中国经济的飞速发展,人们的收入不断增加,就业压力逐年增长,对教育的重视程度与日俱增,在教育培训方面的支出也越来越大,从而促成教育培训行业步入了飞速发展的黄金时期。教育培训行业是现代服务业的典型代表,企业经营者面临着许多挑战与困难。其实,培训机构的竞争归根到底是管理机制的竞争和人才的竞争,而一个现代化公司若想让其管理机制在竞争中脱颖而出,管理系统起着十分关键的作用。 而ERP能把供应链从头至尾的所有相关资源信息集为一体,实现信息利用价值的最大化,帮助各类企业在复杂多变的市场竞争中保持竞争力、对客户和供应商响应时间最小化,并且能减少成本以及提高运营水平。所以,面临着快速的信息化需求,越来越多的培训机构将推动ERP上线实施作为自己的一项必修课。然而,ERP的主流应用在制造业,所以大多数研究都是关注ERP在制造行业的应用,极少数关注服务行业特别是教育培训行业的应用。如何提高ERP系统成功实施的概率,如何让教育培训企业的信息化项目健康快速地实施,并且获得预期的收益,成为了我们研究的课题。 本文通过分析国内外企业实施ERP的收益、风险及实施的关键成功因素,并具体以XSW教育培训企业为案例,描述其经营现状、实施项目概况、业务流程再造情况等,对其实施ERP的全过程进行研究,对ERP系统的总体构成,以及学员管理、财务管理、人事管理、教务管理、办公管理和营销管理等各个子系统进行分析,并通过使用流程图对公司业务的一些关键环节进行了研究。同时借此分析出影响ERP系统成功实施的难点和重点所在,就实施过程中存在的问题和获得有益的经验进行了分析,并提出适用于教育培训行业特殊性的对策,借此来推动ERP在我国教育培训企业的成功应用。希望本文可以为正在关注或者正在实施ERP系统的企业带来一些启示,为教育培训企业以及类似企业能顺利实施ERP系统提供一些参考。
【关键词】：ERP 教育培训企业 业务流程
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F270.7;G522.72
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 绪论12-18
• 1.1 研究背景与意义12-13
• 1.2 国内外研究综述13-16
• 1.2.1 国外研究综述13-15
• 1.2.2 国内研究综述15-16
• 1.3 研究的对象、主要内容及研究方法16-18
• 1.3.1 研究对象16-17
• 1.3.2 研究内容17
• 1.3.3 研究方法17-18
• 第2章 ERP概述18-25
• 2.1 ERP的定义及演变历史18-19
• 2.2 延伸的ERP概念19-20
• 2.3 实施ERP的收益20-21
• 2.4 ERP在国内的应用现状21-22
• 2.5 BPR——业务流程重组22-25
• 2.5.1 BPR的定义及重要性22-23
• 2.5.2 实施BPR的原则及工作流程23-25
• 第3章 XSW教育培训公司ERP需求分析25-33
• 3.1 企业概况25-27
• 3.2 企业管理业务现状分析27-28
• 3.3 XSW对ERP系统的选型28
• 3.4 ERP在XSW公司的实施过程规划28-29
• 3.5 业务流程分析和优化29-33
• 第4章 XSW公司ERP具体实施方案33-55
• 4.1 ERP总体功能分析33-34
• 4.2 学员管理系统34-36
• 4.2.1 学员培训流程34-35
• 4.2.2 学员信息管理流程35
• 4.2.3 系统特点35-36
• 4.3 财务管理系统36-41
• 4.3.1 系统主要模块构成37-38
• 4.3.2 工资设定流程38-39
• 4.3.3 会计信息工作流程39-41
• 4.4 人事管理系统41-44
• 4.4.1 人力资源管理流程41-42
• 4.4.2 人事管理作业流程42-43
• 4.4.3 员工考勤管理流程43
• 4.4.4 员工培训管理流程43-44
• 4.5 教务管理系统44-48
• 4.5.1 课程管理流程45
• 4.5.2 学员选课流程45-46
• 4.5.3 排课管理46-47
• 4.5.4 其他职能47-48
• 4.6 办公管理系统48-50
• 4.6.1 采购管理流程48-49
• 4.6.2 仓库管理流程49-50
• 4.7 营销管理系统50-55
• 4.7.1 销售管理流程50-51
• 4.7.2 企业营销计划制定流程51-52
• 4.7.3 ERP与CRM52-55
• 第5章 XSW公司ERP实施效果分析55-57
• 5.1 改善了公司与顾客之间的关系55
• 5.2 人力资源得到有效管理55-56
• 5.3 企业内部工作效率逐步提高56
• 5.4 管理层能够实时获取决策数据56-57
• 第6章 ERP在我国教育培训企业中的应用对策57-63
• 6.1 XSW在ERP实施中存在的问题57-58
• 6.1.1 改变现有操作模式遇到困难57-58
• 6.1.2 人员管理不到位造成项目延迟58
• 6.1.3 项目管理的问题58
• 6.2 ERP在我国教育培训企业中的应用对策58-63
• 6.2.1 选择适合自己的系统59
• 6.2.2 做好流程再造工作59-60
• 6.2.3 加强用户培训60
• 6.2.4 重视变革管理60-61
• 6.2.5 注重基础数据61
• 6.2.6 充分利用系统功能61-63
• 结论63-65
• 致谢65-66
• 参考文献66-69
• 攻读学位期间发表的论文69

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1064211