高校继续教育网上教学支持服务体系的构建研究——以安徽继续教育网络园区为例

发布时间：2019-12-06 13:58

【摘要】：在安徽继续教育网络园区发展中构建起来的网上教学支持服务体系是公共支持服务体系的重要组成部分,有助于推进高校学历继续教育远程化教学模式改革与信息化建设。通过问卷调查,了解园区内用户对于网上教学支持服务体系的满意度,分析可能存在的问题,并从文化建设、团队建设、机制建设,落实管理过程等方面提出优化策略。
【图文】：

支持服务体系,在线教学,园区

管理中心（图１）。图１在线教学支付服务体系构架“园区”的网上支持服务体系的建构有着自己独特的优势：（一）理念先进在线教学服务体系以“互联网＋终身教育”为设计理念，构建基于网络的、有支持的、个性化的、自主学习为主的新型教学模式。从学习者的角度，通过管理中心，组建专门的技术、教学、管理团队，搭建多主体交互的学习平台，为学习者提供平台功能实现、资源建设、人员和信息服务、组织服务、评价服务等。在体系框架中，同一主体，既是服务的对象，又是服务的提供者，主体间的支持服务、信息交换主要通过平台实现。（二）体系完善支持服务体系框架已经形成：政府主导负责顶层设计发展规划，协调建设及高校合作，在建立初期，提供资金、政策支持；普通高校是办学单位，是提供优质网络课程资源，实现资源共建共享，进行远程化教学模式改革的主力军；安徽广播电视大学是管理中心，作为园区及统一的教学管理平台的承建方和服务运营方，也是本研究实践探索网上教学支持服务体系的对象；建立高校学历继续教育数字化学习中心设置标准与管理办法，淘汰一批教学支持服务能力弱、教学服务不规范的函授站，在有条件的地方先行先试区域性数字化学习中心，总结经验与试点成果，逐步推广；学习者是服务终端，，享受着各种在网络平台上提供的课程资源，进行远程学习［４］。“政府主导，合作共享，信息技术支撑，全省继续教育抱团发展与质量提升和谐统一”的支持服务体系已初具规模。（三）应用广泛围绕单一办学机构产生，应用范围有限。而“园区”自２０１３年至今，已入驻２８所省属本科高校，在线学习人数超７万人，平台访问量超过１０００多万人次。平台资源总数达２．６万个，其

支持服务体系,在线教学,园区

管理中心（图１）。图１在线教学支付服务体系构架“园区”的网上支持服务体系的建构有着自己独特的优势：（一）理念先进在线教学服务体系以“互联网＋终身教育”为设计理念，构建基于网络的、有支持的、个性化的、自主学习为主的新型教学模式。从学习者的角度，通过管理中心，组建专门的技术、教学、管理团队，搭建多主体交互的学习平台，为学习者提供平台功能实现、资源建设、人员和信息服务、组织服务、评价服务等。在体系框架中，同一主体，既是服务的对象，又是服务的提供者，主体间的支持服务、信息交换主要通过平台实现。（二）体系完善支持服务体系框架已经形成：政府主导负责顶层设计发展规划，协调建设及高校合作，在建立初期，提供资金、政策支持；普通高校是办学单位，是提供优质网络课程资源，实现资源共建共享，进行远程化教学模式改革的主力军；安徽广播电视大学是管理中心，作为园区及统一的教学管理平台的承建方和服务运营方，也是本研究实践探索网上教学支持服务体系的对象；建立高校学历继续教育数字化学习中心设置标准与管理办法，淘汰一批教学支持服务能力弱、教学服务不规范的函授站，在有条件的地方先行先试区域性数字化学习中心，总结经验与试点成果，逐步推广；学习者是服务终端，享受着各种在网络平台上提供的课程资源，进行远程学习［４］。“政府主导，合作共享，信息技术支撑，全省继续教育抱团发展与质量提升和谐统一”的支持服务体系已初具规模。（三）应用广泛围绕单一办学机构产生，应用范围有限。而“园区”自２０１３年至今，已入驻２８所省属本科高校，在线学习人数超７万人，平台访问量超过１０００多万人次。平台资源总数达２．６万个，其

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