大学生微信持续使用意向的影响因素分析
【图文】：
统持续行为动态建模并开展了相关的实证研究（殷国鹏等，2010；武倩，2012）。1.期待验证模型在信息系统文献中，Bhattacherjee发现个体的信息技术持续使用意向（CI）决定和顾客重复购买产品的决定之间存在一致性，在此基础上他提出了信息系统持续使用意向的期待验证模型（ExpectionConfirmationModel：ECM）（Bhattacherjee，2001）。该模型假设个体持续使用信息技术的意向取决于用户对于信息技术的满意程度、用户期待得到验证的程度和以有用感知形式表征的采纳后期望这三个因素，如图1所示。图1期待验证模型（1）用户对信息技术使用满意度（简称US）对他们的信息技术持续使用意向有正面影响。针对市场营销的研究发现，顾客决定再次购买产品或惠顾服务的主要原因就是他们对产品或服务的满意程度（Bhattacherjee，2001）。Bhattacherjee认为顾客再次购买产品或服务的决定与用户决定继续使用信息产品/服务之间具有很多相似之处，因而他认为可以将该模型应用在后者的使用情境之中，即用户对信息技术的满意度由用户的期望验证和信息技术的有用感知（这是一种采纳后的期望）所决定。期待验证意味着用户通过他们的信息技术使用经验获得的期望好处，从而对用户的满意度形成正面效果。（2）根据期待验证模型，用户对信息技术有用感知会以他们的期待验证作为参照点，并对他们的信息技术满意度有正面影响。这种关系得到了采纳层面的理论支持，即用户只在采纳层面感知刺激。（3）针对市场营销的研究已经发现，用户对产品或服务的期望值越高，他们的满意程度越高（Bhattacherjee，2001）。针对信息系统采纳文献发现了类似结果，即有用感知是影响用户采纳意向的决定性因素（Venkatesh，200
大学生微信持续使用意向的影响因素分析【实践研究】图2研究模型和假设二、研究设计1.研究对象和微信使用设计研究以天津职业技术师范大学参与“现代教育技术”公选课的本科生作为研究对象，并利用微信开展了一个学期的教学实践。“现代教育技术”是全校公共必选课程，每周针对不同的教学单元举行一次面授教学。由于学校缺乏一个覆盖全校的网络教学平台，师生之间除了课堂教学外，缺乏必要的网上沟通和交流渠道。为此，研究在课前申请了一个用于教学的微信公众平台，设置了不同的组别，并提前建立了多个微信群。在第一次面授教学的时候，教师让学生通过扫描二维码和面对面加群的方式加入相应微信群，并通过关注公众平台的方式加入课程微信平台。此后每次上课，教师都提前推送与课程教学相关的拓展资源以及单元教学重难点。同时，教师还在每周课前，利用问卷网提前设计一定数量的测试题或调查问卷并将测验或问卷网址二维码复制到教学PPT中，用于了解学生的学习情况。上课时，教师让学生利用微信的“扫一扫”功能扫描识别测验网址，参与测试或调查。每次测验或调查均强制要求所有学生填写姓名和班级，并对每台手机参与答题进行了次数限制，以防止替考等舞弊行为的出现。课后，如果学生有疑问，教师则借助微信群进行一对一和一对多的交流和互动。这样，课程在不增加学生额外负担的基础上，大大增强了师生之间的联系，也加深了学生对“现代教育技术”课程的理解和技术在改进课堂教学实践的认识。2014年12月底，研究利用讲授“现代教育技术”课程的机会，对参加课程学习的学生发放了近300份微信使用调查问卷。除去应答不完整的问卷外，最后回收了214份有效问卷。参与调查的学生涵盖了工学、教育学、理学、
蠢∫约敖滩哪谌莸某戮啥己苋菀兹醚?生感觉厌倦和失去学习动力，因而对教师的传统教学提出了巨大的挑战，微信的出现为教师满足学生的需求提供了机遇。课前，教师可以提前设计好与教学内容相关的新知识，并通过微信公众平台发送给学生，从而拓展他们的知识面。同时，为了增强课堂教学中的实时互动，及时掌握学生学习情况，期望确认认知需要社交需要娱乐需要使用满意度持续使用意向社会影响0.726***0.230***0.0600.292**0.0360.320***0.152*0.704***0.18*0.206*0.1640.437***0.354***图3结构方程分析结果（*p＜0.05；**p＜0.01；***p＜0.001）【实践研究】大学生微信持续使用意向的影响因素分析.90.
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