培训师的胜任素质模型研究
发布时间:2017-10-13 21:07
本文关键词:培训师的胜任素质模型研究
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【摘要】: 胜任素质模型研究是人力资源管理理论和实践研究的前沿课题之一,而目前有关中国培训师胜任素质模型的研究则很少被涉及。本研究通过对20名培训师的关键行为事件访谈,建立了我国培训师的胜任素质模型,,并根据该模型,编制了《培训师胜任素质评价问卷》,对200余名培训师进行了问卷调查。本研究的初步结论是: 第一、关键行为事件访谈方法可以揭示培训师的胜任素质模型,胜任素质的出现频次和平均等级是较为稳定的指标。 第二、我国培训师的胜任素质模型包括临场控制、情绪调控、客户服务、学习创新、综合能力等5项胜任素质。 全文共分为六个部分: 第一章为绪论。这部分内容主要介绍了“中国培训师胜任素质模型研究”的背景、意义、研究对象、方法等。 第二章为相关理论的综述。这部分内容包括胜任素质的概念、胜任素质模型研究的理论和实践进展以及培训师能力素质研究的现状等内容。 第三章是研究设计,包括研究假设和变量设定、研究工具、数据的搜集与统计工具等。 第四章是培训师胜任素质模型的初建,包括行为事件访谈和编码结果分析。 第五章是为培训师胜任素质的维度研究,包括胜任素质问卷的编制、测试结果分析、信度效度分析、胜任素质模型的理论结构和内涵探讨等。 第六章研究的反思与展望,包括对研究的反思以及对后续研究的展望。
【关键词】:胜任素质 胜任素质模型 关键行为事件访谈 培训师
【学位授予单位】:华东师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:G451.1
【目录】:
- 中文摘要6-7
- Abstract7-9
- 第一章 绪论9-15
- 第一节 研究背景9-11
- 第二节 研究目的与研究意义11-12
- 第三节 研究对象和方法12-15
- 第二章 相关理论综述15-26
- 第一节 胜任素质的概念15-22
- 第二节 培训师的素质研究概况22-25
- 第三节 本研究问题的提出25-26
- 第三章 本研究的总体设计26-29
- 第一节 研究假设和研究工具26
- 第二节 研究内容和技术路线26-29
- 第四章 培训师胜任素质模型的初建29-35
- 第一节 行为事件访谈29-31
- 第二节 编码结果与分析31-35
- 第五章 培训师胜任素质模型维度研究35-52
- 第一节 胜任素质调查问卷施测的准备和过程35-36
- 第二节 调查结果分析36-45
- 第三节 各种测量学指标分析45-48
- 第四节 培训师胜任素质模型的理论结构和内涵探讨48-52
- 第六章 研究的反思与展望52-54
- 第一节 研究的反思52-53
- 第二节 研究的展望53-54
- 附录54-61
- 附录一:培训师行为事件访谈提纲(B)(供被访谈人用)54-58
- 附录二:行为事件访谈信息记录卡(供访谈人用)58-59
- 附录三:人际了解(沟通)(IU)量表59-61
- 参考文献61-63
- 后记63-64
【引证文献】
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本文编号:1027069
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