全民学习时代下M教育公司一线课程顾问绩效考核研究
发布时间：2021-04-09 21:42
在全民学习与终身学习时代,教育及其相关的培训行业得到了迅猛发展,相应的行业内部竞争趋于白热化。其中民办教育培训机构之间的竞争焦点也逐渐趋于一线招生人员综合素质方面,尤其是一线课程顾问更是决定教育培训公司发展的一个核心要素。M教育公司本身是以“专转本”教育培训内容为核心的一个教育培训机构,在新时期国内教育培训需求持续增加的背景下也实现了稳步发展,相应的课程顾问队伍不断扩大。然而,当前公司针对一线课程顾问的绩效考核机制还不是非常健全,如仅仅侧重考核课程顾问的销售业绩这一单一指标,这种绩效考核方式显然无法从根本上激励与管理一线课程顾问,影响了他们本身的工作绩效,进而会对M教育公司的健康发展带来不利影响。因此,如何才能构建科学、健全的绩效考核与评价机制,提升一线课程顾问工作积极性是当前M教育公司发展中需要首先解决的关键问题之一。本文首先在详细阐述课题研究背景、意义、内容与方法的基础上,明确了论文写作的科学思路。其次,立足于绩效考核的研究与应用需求,对绩效考核的作用、价值以及常用方法与相关理论等进行了概述。再次,以M教育公司为例,采取问卷调查手段对其现阶段企业内部一线课程顾问的绩效考核现状,发现...
【文章来源】：桂林理工大学广西壮族自治区
【文章页数】：54 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
综合激励模型的基本流程图
桂林理工大学硕士学位论文25绩效考核指标不准确的问题。而一线课程顾问在向上沟通方面也缺乏必要的途径，详见图4.1。图4.1M教育公司绩效计划沟通调查结果统计图由图4.1可知，83%不认可当前M教育公司所制定的教育绩效考核目标，反映出现阶段M教育公司所制定的绩效考核目标不合理，有待改进。仅有8%表示认可或完全认可公司新阶段绩效考核目标制定方式，这反映出绩效考核目标的制定方式也有待进一步改进。在绩效计划制定期间，70%表示自己无法参与到公司绩效计划制定当中，并且70%表示公司不会考虑自己反馈的绩效考核意见，这反映出现阶段M教育公司在绩效计划制定期间缺乏必要的沟通和交流，这种情况会在很大程度上影响绩效考核的有效性。（2）在绩效实施与辅导方面在绩效实施与辅导方面，当前M教育公司主要按照统一的教育指导方式，由公司各个培训中心的校长结合自身的情况，自行确定绩效实施方案。通过本次问卷调查，对M教育公司在绩效实施与辅导方面的情况信息调查，可得图4.2。
桂林理工大学硕士学位论文26图4.2M教育公司绩效实施与辅导调查结果统计图由图4.2可知，91%不认可或完全不认可当前M教育公司的辅导培训方式，觉得公司不会定期开展相关的辅导培训活动。与此同时，仅有8%的认可或完全认可M教育公司的辅导效果，这反映出现阶段M教育公司关于辅导培训方案制定与实施的相关研究还存在一些问题。在绩效实际实施过程中，43%觉得自己完全不熟悉公司绩效实施情况，但是却仅有29%觉得自己会主动求助上级关于绩效实施的相关问题，这反映出现阶段M教育公司在绩效的实施方面还存在一些问题，无法使全体员工了解到绩效考核的内容以及应用的情况。4.1.2绩效考核内容不合理M教育公司在制定绩效考核内容期间，当前主要采用常规的绩效考核方式与内容，如直接利用季度为周期，从学员满意率、招生学员数量等几个指标出发，对一线课程顾问的实际绩效进行考评。但是由于缺乏针对性、适宜性制定，使得其绩效考核内容存在不合理问题。通过本次针对M教育公司的绩效考核内容情况进行调查，可得图4.3。
【参考文献】：
期刊论文
[1]民办高校教师绩效考核优化研究[J]. 张帅. 智库时代. 2020(10)
[2]关于高校后勤绩效考核体系的探讨[J]. 王岚. 财会学习. 2020(07)
[3]高校辅导员绩效考核的实施与思考[J]. 李莉. 人才资源开发. 2020(01)
[4]高职教师绩效考核流程设计探索[J]. 周晔. 产业与科技论坛. 2019(12)
[5]基于KPI的高校辅导员绩效考核研究[J]. 杜丽霞. 西部素质教育. 2018(11)
[6]教育培训企业绩效考核方法及实施[J]. 张玺. 经营管理者. 2017(32)
[7]民营企业员工绩效考核体系研究[J]. 姜丽. 环球市场信息导报. 2017(38)
[8]科研事业单位员工绩效考核体系研究[J]. 程冲. 中国管理信息化. 2017(17)
[9]中小型企业员工绩效考核体系优化对策研究[J]. 夏生海. 经营管理者. 2017(13)
[10]创新员工绩效考核体系的思考与实践[J]. 冯占军. 中国煤炭工业. 2017(03)
硕士论文
[1]基于KPI的A企业绩效考核改进研究[D]. 王珍.江西财经大学 2018
[2]Z公司员工绩效考核体系的改进研究[D]. 路峰.山东师范大学 2017
[3]A公司销售人员绩效考核体系优化研究[D]. 肖立秋.北方工业大学 2017
[4]WYX公司研发人员绩效管理研究[D]. 刘莹.中央民族大学 2017
[5]A企业中层管理人员绩效考核体系设计[D]. 王辛刚.天津工业大学 2017
[6]KPI在民办高校教师绩效考核中的应用研究[D]. 黄健.河南大学 2015
[7]GW公司研发人员绩效管理研究[D]. 张芳.华北电力大学 2015
本文编号：3128364
【文章来源】：桂林理工大学广西壮族自治区
【文章页数】：54 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
综合激励模型的基本流程图
桂林理工大学硕士学位论文25绩效考核指标不准确的问题。而一线课程顾问在向上沟通方面也缺乏必要的途径，详见图4.1。图4.1M教育公司绩效计划沟通调查结果统计图由图4.1可知，83%不认可当前M教育公司所制定的教育绩效考核目标，反映出现阶段M教育公司所制定的绩效考核目标不合理，有待改进。仅有8%表示认可或完全认可公司新阶段绩效考核目标制定方式，这反映出绩效考核目标的制定方式也有待进一步改进。在绩效计划制定期间，70%表示自己无法参与到公司绩效计划制定当中，并且70%表示公司不会考虑自己反馈的绩效考核意见，这反映出现阶段M教育公司在绩效计划制定期间缺乏必要的沟通和交流，这种情况会在很大程度上影响绩效考核的有效性。（2）在绩效实施与辅导方面在绩效实施与辅导方面，当前M教育公司主要按照统一的教育指导方式，由公司各个培训中心的校长结合自身的情况，自行确定绩效实施方案。通过本次问卷调查，对M教育公司在绩效实施与辅导方面的情况信息调查，可得图4.2。
桂林理工大学硕士学位论文26图4.2M教育公司绩效实施与辅导调查结果统计图由图4.2可知，91%不认可或完全不认可当前M教育公司的辅导培训方式，觉得公司不会定期开展相关的辅导培训活动。与此同时，仅有8%的认可或完全认可M教育公司的辅导效果，这反映出现阶段M教育公司关于辅导培训方案制定与实施的相关研究还存在一些问题。在绩效实际实施过程中，43%觉得自己完全不熟悉公司绩效实施情况，但是却仅有29%觉得自己会主动求助上级关于绩效实施的相关问题，这反映出现阶段M教育公司在绩效的实施方面还存在一些问题，无法使全体员工了解到绩效考核的内容以及应用的情况。4.1.2绩效考核内容不合理M教育公司在制定绩效考核内容期间，当前主要采用常规的绩效考核方式与内容，如直接利用季度为周期，从学员满意率、招生学员数量等几个指标出发，对一线课程顾问的实际绩效进行考评。但是由于缺乏针对性、适宜性制定，使得其绩效考核内容存在不合理问题。通过本次针对M教育公司的绩效考核内容情况进行调查，可得图4.3。
【参考文献】：
期刊论文
[1]民办高校教师绩效考核优化研究[J]. 张帅. 智库时代. 2020(10)
[2]关于高校后勤绩效考核体系的探讨[J]. 王岚. 财会学习. 2020(07)
[3]高校辅导员绩效考核的实施与思考[J]. 李莉. 人才资源开发. 2020(01)
[4]高职教师绩效考核流程设计探索[J]. 周晔. 产业与科技论坛. 2019(12)
[5]基于KPI的高校辅导员绩效考核研究[J]. 杜丽霞. 西部素质教育. 2018(11)
[6]教育培训企业绩效考核方法及实施[J]. 张玺. 经营管理者. 2017(32)
[7]民营企业员工绩效考核体系研究[J]. 姜丽. 环球市场信息导报. 2017(38)
[8]科研事业单位员工绩效考核体系研究[J]. 程冲. 中国管理信息化. 2017(17)
[9]中小型企业员工绩效考核体系优化对策研究[J]. 夏生海. 经营管理者. 2017(13)
[10]创新员工绩效考核体系的思考与实践[J]. 冯占军. 中国煤炭工业. 2017(03)
硕士论文
[1]基于KPI的A企业绩效考核改进研究[D]. 王珍.江西财经大学 2018
[2]Z公司员工绩效考核体系的改进研究[D]. 路峰.山东师范大学 2017
[3]A公司销售人员绩效考核体系优化研究[D]. 肖立秋.北方工业大学 2017
[4]WYX公司研发人员绩效管理研究[D]. 刘莹.中央民族大学 2017
[5]A企业中层管理人员绩效考核体系设计[D]. 王辛刚.天津工业大学 2017
[6]KPI在民办高校教师绩效考核中的应用研究[D]. 黄健.河南大学 2015
[7]GW公司研发人员绩效管理研究[D]. 张芳.华北电力大学 2015
本文编号：3128364
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