用户需求视角下数字教育资源配置与服务研究

发布时间：2024-05-18 14:21

　　近年来,随着教育信息化的广泛应用和普及,数字教育资源作为学与教的内容载体,其重要性日益凸显,用户对优质数字教育资源的需求与供给矛盾越来越突出。如何对数字教育资源进行优化配置?怎样为用户提供优质的资源服务?已成为当前教育信息化亟待解决的重要问题。论文旨在从用户需求出发,以企业数字教育平台为研究对象,去考察和探索数字教育资源配置与服务的现状,揭示存在的问题,提出数字教育资源配置与服务的优化对策。通过对数字教育资源配置与服务的相关文献进行梳理与分析,明确本研究的核心问题为如何从用户需求出发,优化数字教育平台中的数字教育资源配置与服务。以用户需求理论、服务营销理论和教育资源配置理论为依据,构建用户需求视角下数字教育资源配置与服务模型,作为本研究的理论基础和出发点,将数字教育资源配置与服务串联起来,并建立“满足需求-提供反馈”的双向循环优化过程。选取市场中热门的企业数字教育平台为研究对象,主要采用了内容分析法与个案研究的方法,从数字教育资源配置对象、配置内容、配置手段和数字教育资源支持服务、推送服务、优化服务、评价服务、激励服务等几个维度进行调研分析。研究结果发现,数字教育资源配置方面存在配置体...

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2-1教育信息资源个性化推荐服务模式

鲂曰?扑秃腿禾寤?扑徒?醒芯浚?渲懈鲂曰?萍龇?竦氖抵适且杂没?枨笪??心，通过分析用户与资源之间的关系挖掘用户的兴趣内容，并生成个性化推荐结果，进而为用户提供差异化服务，个性化推荐服务能够有效解决当前数字教育资源服务中的用户需求满足问题。如刘静等人从学习者和教育信息资源库两条主....

图3-1kano需求模型

江南大学硕士学位论文26图3-1kano需求模型综上所述，用户需求理论首先为本研究提供了独特的研究视角，其次kano需求模型为构建数字教育资源配置与服务模型提供了理论基础，最后在对数字教育配置的资源配置与服务进行现状考察和问题分析时，可结合用户需求理论相关观点提出具有理论依据和可....

图3-2数字教育资源配置与服务的逻辑关系

江南大学硕士学位论文28键要素，探索要素之间的关系，构建用户需求视角下数字教育资源配置与服务模型。图3-2数字教育资源配置与服务的逻辑关系3.4.1数字教育资源配置与服务模型要素分析当前主流的数字教育资源与服务提供者为政府和企业，其中由政府发起建设的数字教育资源公共服务平台是无偿....

图3-3用户需求视角下数字教育资源配置与服务模型

第三章理论基础293.4.2数字教育资源配置与服务模型构建数字教育资源配置与服务相辅相成，缺一不可。当数字教育平台只进行资源配置而不提供资源服务时，用户空有资源却无法有效使用，就会造成优质数字教育资源的浪费。相反，当数字教育平台只提供资源服务却不对资源进行合理配置时，将直接导致用....

本文编号：3977053