大连市来华留学生人居环境满意度评价研究

发布时间：2020-04-11 00:13

【摘要】： 来华留学工作是我国教育事业的重要组成部分,特别是进入21世纪以来,中国日益成为世界各国学子向往的留学目的地国。但是我国在留学生培养方面较美国、英国、澳大利亚、加拿大等发达国家仍有相当的差距。为了更好的开展来华留学生教育工作,除了努力提高教学水平和质量外,针对留学生在华的人居环境进行评价研究,也是改善和提高留学生教育的重要组成部分。通过走访留学生、咨询专家、研究整理相关理论,找到满意度、感知公平和留学生居住环境之间的相互关系,建立一个用于评价留学生人居环境满意度的指标体系。根据指标体系进行实证研究,对产生的数据进行定量分析。从感知质量的角度构建一个来华留学生整体感知构成模型,探索和确定影响来华留学生人居环境满意度的构成因素。通过实例研究及对其结果的分析,发现:本文采用的28个人居环境满意度评价指标能够很好地反映出留学生对人居环境的真实感受。研究结果表明,大连地区留学生对人居环境的满意率按居住区评价,除近郊区外,城区的满意率均超过50%。最高达到76%(A区)。按留学生来源地评价,除西南亚地区的留学生外,其他地区留学生的满意率均超过50%,最高的达到84%(日、韩)。居住在学校周边居住区的留学生的满意率高出住在学校公寓的留学生的满意率30个百分点。大连地区的留学生对人居环境的评价总体上是满意的。存在的主要问题是:1、对食品安全的担心;2、近郊区居住的留学生对便捷度的不满意;3、除日、韩籍留学生以外的其它国家和地区来源留学生的归属感较差。留学生对人居环境的满意度会影响留学生的择校。满意率越高的区域,留学生数量越多。在感知质量方面,便捷性和舒适性因子对留学生的居住环境满意度影响更大。留学生的流向与其对人居环境的归属感密切相关,高校应该加强留学生宿舍的建设和管理,提高其人居环境质量。开展留学生人居环境满意度研究是有必要的,通过对留学生人居环境满意度的研究,使政府、高校在开展留学生工作时更有针对性,注意到人居环境满意度对留学生选择留学目的地的具有重要影响。本项研究对来华留学生人居环境满意度的理论及实践探讨具有重要意义。
【图文】：

要素模型,人居环境

图 2.1 人居环境的 4 要素模型Fig 2.1 4 elements model of human settlementAdepoju 的这个 4 要素互动模型构成了居住者与其居住环境的有机关联系统，其中居住者要素主要指居住者的自然状况，，如性别、年龄、收入等；邻里环境要素主要指居住的自然环境、配套设施和邻居状况等；管理要素主要指居住区域的物业管理、公共安全等；住宅要素是指居住房屋的价格，房龄，质量等。2.2 满意度理论2.2.1 顾客满意度顾客满意研究兴起于二十世纪七十年代，最早的文献可追溯到 1965 年 Cardozo 发表的“顾客的投入、期望和满意的实验研究”。顾客满意度是目前国内外质量和经济领域一个非常热门而又前沿的话题。在国外，瑞典、美国和欧洲等国家和地区在开展顾客满意度研究和应用方面较有代表性。瑞典于 1989 年率先采用费耐尔博士设计的顾客满意指数 SCSB 模型，成为世界上第一个在全国范围内进行顾客满意度调查的国家，该模型是在美国密歇根大学商学院质量

居住环境,指标体系,地理科学,城市内部

15图 2.2 居住环境评价指标体系Fig 2.2 Living environment evaluation index system料来源：张文忠，城市内部居住环境评价的指标体系和方法，地理科学，2007文忠在探讨宜居城市建设的时候，提出了一个居住环境指标体系。[32]该体系分价和主观评价两部分，其中主观评价部分由 5 大项，31 个单项指标构成，如表
【学位授予单位】：辽宁师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：G648.9

【参考文献】