基于产品差异的大学生网上购物影响因素比较研究

发布时间：2020-06-28 19:13

【摘要】： 随着电子商务的飞速发展,网上购物越来越被人所熟悉。虽然这一新型购物方式发展势头良好,但是仍然有大量的消费者很难接受这种购物方式。针对这一问题,理论界进行了大量的研究,试图找出影响消费者网上购物意向的因素,从而为网上零售商提供营销建议,进一步推动电子商务的发展。但是由于不同种类产品的属性不同,消费者在网购这些产品时所考虑的因素就会有所不同,这些营销建议对所有的网上零售商是否都具有借鉴意义,仍然值得深思。本文针对这一问题,在前人研究的基础上对产品进行分类,进而基于产品的差异对大学生网上购物影响因素的重要性程度进行比较研究,以找出不同产品类别下影响大学生网上购物意向的主要因素,从而为销售不同种类产品的网上零售商提供了有针对性的营销建议。 首先,本文在相关理论和文献研究的基础上,对消费者网上购物影响因素进行总结,同时结合大学生的行为特征,提出针对大学生网上购物影响因素的体系模型,并通过实证分析的方法对各影响因素的权重进行了比较分析。其次,本文基于大学生在网购标准化产品和个性化产品时对以上影响因素的关注点不同,利用因子分析、灰色关联分析等方法对两类产品调查的数据进行分析,同时对影响大学生网购标准化产品和个性化产品的不同影响因素的权重进行比较研究,最终得出了以下结论：(1)大学生无论是网购标准化产品还是个性化产品,商家的送货服务都是影响其网上购物意向的一个非常重要的因素；(2)大学生在网购标准化产品时,最优先考虑的是产品的价格,而购买个性化产品时,较优先考虑的是网站的实用性；(3)大学生在网购标准化产品时,三类影响因素的重要性顺序从大到小依次为：网上零售商、网站特性、大学生个性特征；大学生网购个性化产品时影响因素的重要性顺序不是非常严格,但基本上可以认为从大到小依次为：大学生个性特征、网上零售商、网站特性。 最后,本文在以上研究结论的基础上,提出了分别针对销售标准化产品和个性化产品的网上零售商的一些营销启示和建议,并对后续研究做了展望。
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F724.6;G649.2
【图文】：

消费的重要消费渠道。根据相关数据显示，2009年在中国全体网民当中网上购物用户的比重将增至28.2%。预计未来几年，这一比例仍将持续上升，2010年有望突破30%(如图1一l)。夕()()/2()12‘百ft，闺网铭晌，勿少手l)，』‘勺网班弋11、.秀‘~一--月卜~一，~一~一.睁.一-一~，一-一刁卜一~-—一一闷.、{仁!__图1一 12007年一2012年‘1，国网络购物用户占网民的比重

可以认为不产生影响。大学生在网上购买这两类产品时，影响其购买意图的影响因素的重要性比较，可以通过图5一2较清晰地显示出来。_万、丁三___一_一万万_.二几___万_----一{面个性花i系品不同产品类别卜的影响因素重要性比较一。盆夔垂血诬’一-一-一一--一—-一一一” .....~~~~~一~~赫~~~~一~赢~稿nl;、。、，，;，，。一 一二二=一-‘十一二一止下‘‘一一-一厂一一-—节一一-一。.”’42任 任幽幽妙娜缨缈幽幽巡幽渺幽测幽幽测幽 幽~~~~~~~~儡~一{~~~~~~赢~复一。]，。fl。‘;。‘、

【引证文献】

相关硕士学位论文 前4条

1 朱珠;基于消费者视角的自主销售式B2C服装购物网站可用性评估[D];东华大学;2010年

2 刘杰玲;新生代消费者网络信息搜寻行为研究[D];暨南大学;2012年

3 魏媛梅;网店用语使用现状调查研究[D];沈阳师范大学;2012年

4 安琪;基于大学生的网上购物体验与顾客满意关系研究[D];大连交通大学;2012年

本文编号：2733381