高校基建管理信息系统用户需求分析研究

发布时间：2020-10-28 16:38

　　 近年来，我国高校基本建设环境随着高等教育事业的迅速发展发生了很大的变化，工作对象由最初简单的教学、实验及居住用房，逐步演变成了体量倍增、造型多变、结构复杂、功能多样化、技术含量大幅提高的新型建筑。这些建设项目呈现投资规模大、工期要求紧、施工技术复杂、建设参与单位多、社会影响面广等特点。这些变化对高校基建管理水平提出了严峻的挑战。随着现代计算机技术、网络技术以及通信技术的快速发展及其在工程项目管理领域中的广泛应用，信息化管理已成为了提高基建管理水平的重要手段。而目前绝大多数高校的基建管理信息系统仍处于探索阶段，管理信息系统的开发成功率较低，应用信息技术对基建项目进行管理的水平急待提高。 管理信息系统开发过程中需求分析是最重要且最困难的一个环节，管理信息系统开发的成功与否在很大程度上取决于需求分析的质量。论文以在高校中具有代表性的清华大学基建管理信息系统开发过程为例，对其中的用户需求分析环节进行深入研究。首先从清华大学基建管理部门的组织机构、职能域、业务分析等环节入手分析获得系统的开发目标，其次分析系统需求结构体系并在此基础上进一步展开详细用户需求分析过程，最终形成清华大学基建管理信息系统用户需求分析报告。最后根据用户需求分析报告的内容对用户需求分析的成果进行验证并对已开发系统进行改善需求调研。在整个用户需求分析的过程中，综合运用了多种需求分析方法，包括访谈、问卷调查、快速原形法等。 论文通过对清华大学基建管理信息系统中用户需求环节进行分析研究，寻求能普遍应用于高校基建管理信息系统的用户需求分析方法及系统的开发思路，期望研究成果模板能为国内其他高校的基建管理信息系统建设提供参考，通过加快推动国内高校基建管理的信息化进程，提高高校基建工作效率，节约人力资源，使高校的基建管理工作能够更加规范和有效。
【学位单位】：清华大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：G647
【部分图文】：

技术路线图

图 2.1 高校基建管理软件的主界面该软件功能基本能够满足高校基建管理的要求，但是最终此软件却没有得到大部分高校的认可，主要原因是由于此软件的功能过于笼统，缺乏针对性，无法满足用户的具体需求。目前全国多所高校都曾经针对自身情况开发过基建项目管理的信息系统，但最终能够真正将该系统实际应用于基建工作之中的却很少，纠其原因主要是以下几个方面：（1）学校对基建项目管理信息系统重视程度不足，经常因管理者变更而导致管理信息系统开发停滞甚至终止。（2）实际参与开发人员的信息化理念相对落后，缺乏必要的需求分析知识，致使开发过程中提出的需求不能满足最终实际工作的需要。（3）学校基建系统工作人员对于项目管理信息化这一概念大多认识不足，难以将管理信息系统真正运用于工作之中。

图 2.2 清华大学基建管理信息系统开发组织模式图清华大学基建管理部门系统建设小组建立的意义有以下几点：首先，有效的提高了管理信息系统开发过程中的用户参与度，为需求分析的顺利进行打下了良好的基础；其次，各部门一线工作骨干的加入对提高需求获取及分析的完整性，减少需求遗漏起到了积极作用；再次，清华大学基建管理部门系统建设小组自身所拥有的专业知识可以有效帮助软件开发人员减少因对所开发系统的背景知识缺乏而导致在需求获取时对用户需求产生误解，无法准确理解及正确表达用户需求等问题；最后，小组成员在与软件开发人员共同联合开发的过程中，逐渐完善和提高了自身对系统的认识和理解，有利于用户在软件开发结束后对系统进行后续维护工作。（3）清华大学基建管理部门系统建设小组工作职责清华大学基建管理部门系统建设小组的工作职责为：确定系统开发目标、获取并分析用户需求、用户权限分析、审核系统用户需求分析报告、待系统建成后负责系统验收工作并审核系统使用说明书、在系统开发过程中全程配合软
【引证文献】

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1 万小耀;IT服务管理实施过程影响因素分析[D];华南理工大学;2013年

本文编号：2860340