高校信息化网络建设用户满意度测评研究

发布时间：2021-06-28 11:43

　　随着信息技术的迅速发展,教育信息化越来越受到国家的重视。高校信息化是教育信息化在高校中的具体表现,高校信息化网络建设成为了不可或缺的部分。随着高校信息化的进一步发展,用户对于信息化的需求越来越高,用户的需求和评价在高校信息化网络建设中发挥着重要的影响。因此,如何加强以用户需求为导向的高校信息化网络建设,成为一个值得关注的问题。而定期从用户角度对高校信息化网络建设做全面、系统、客观的评价,及时了解和把握用户需求,调整高校信息化的发展战略是做好高校信息化网络建设工作的前提。本文以高校信息化网络建设为研究对象,探讨如何测评其用户满意度。首先从分析国内外对高校信息化测评的研究现状入手,结合高校信息化网络建设的内容和特点,在此基础上构建了一个高校信息化网络建设用户满意度测评的理论模型,并建立了配套的测评指标体系。然后以结构方程模型的理论和算法为基础,针对高校信息化网络建设用户满意度测评确定了合适的测评方法。最后通过网络在线填写问卷的方式收集数据,对提出的高校信息化网络建设用户满意度指数模型进行了实证研究,并根据测评结果,为高校信息化网络建设给出了相关的建议。 

【文章来源】：湘潭大学湖南省

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

拆半（Split-half）信度系数分析结果

差异[49]。因此，一般研究中，我们考虑使用“插补法”对缺失补就是给每一个缺失数据估计出一些替代值，得到“完全数据全数据统计分析方法分析数据并进行统计推断。本文采用中间据进行处理，即使用可测指标的量度的中间值作为缺失数据的处理。本次调查问卷的量度中间值设为 3。证研究及结果分析利用结构方程模型参数估计软件 AMOS7.0 进行模型的参数估。AMOS 以图形表达的形式来分析统计模型，并能直接对原始析的结果就能够了解数据与设定的模型是否想吻合。首先应然后绘制与设定模型一致的“路径图”，并确定图中各变量的行计算并输出分析的结果了。本文构建的高校信息化网络建设用户满意度指数模型，利用 图，如图 4.4。

【参考文献】：
期刊论文
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[3]清华大学新一代数字校园建设规划与实践[J]. 蒋东兴,郭大勇,罗念龙,刘启新.  厦门大学学报(自然科学版). 2007(S2)
[4]基于AHP的高校信息化评价指标体系研究[J]. 陈海涛.  现代情报. 2007(10)
[5]基于模糊理论的高校信息化水平评价模型及应用[J]. 聂规划,周晖.  中国水运(理论版). 2007(05)
[6]基于模糊综合评判的ERP项目风险评估[J]. 许振宇,刘西林.  情报杂志. 2006(08)
[7]高校信息化评价指标体系研究[J]. 秦嘉杭,许鑫,苏新宁.  现代图书情报技术. 2006(04)
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[9]高校信息化评价指标体系的构建[J]. 李勇,刘文云.  情报杂志. 2006(03)
[10]美国顾客满意度指数[J]. Claes Fornell,刘金兰,康键,白寅.  管理学报. 2005(04)

博士论文
[1]CSI模型构建及其参数的GME的综合估计研究[D]. 霍映宝.南京理工大学 2004

硕士论文
[1]政府门户网站的公众满意度测评方法及应用研究[D]. 龚子英.湘潭大学 2008
[2]高校信息化水平评估指标体系及综合评判模型研究[D]. 李涛.中南大学 2005



本文编号：3254257