武汉高校校园快递服务现状调查分析
本文关键词:武汉高校校园快递服务现状调查分析
【摘要】:高校校园网购异军突起催生了巨大的校园快递服务需求,从而也彰显了校园快递服务的"最后一百米"问题,文中旨在对武汉高校校园快递服务现状进行全面的了解和分析。文中选取具有代表性的26所武汉高校校园,对其快递服务网点进行了全面细致的实地调查,并随机地向校园师生、家属发放了1300份校园快递服务调查问卷。结合实地调查和问卷调查的结果,总结了武汉高校校园快递服务的现状和问题。通过因子分析发现,灵活性和及时性、便捷性以及安全性是影响校园快递整体服务质量的重要因素,参考国内外其他末端消费物流服务的经验,提出了改进高校快递服务的建议。
【作者单位】: 中南财经政法大学工商管理学院;
【关键词】: 校园快递服务 现状调查 因子分析
【分类号】:G647;F259.22
【正文快照】: 1引言近年来,高校校园网购异军突起,成为我国电子商务大潮中一支不容小视的消费力量。庞大的高校校园网购业务催生了巨大的校园快递服务需求,从而也彰显了校园快递服务的“最后一百米”问题。作为城市末端消费物流的一个重要组成部分,校园快递是观测城市消费物流服务“最后一
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,本文编号:518665
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