我国微时代背景下高校危机管理研究

发布时间：2017-08-23 06:15

  本文关键词：我国微时代背景下高校危机管理研究

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【摘要】：时代的飞速发展与信息技术的不断革新,尤其是微信、微博等新型信息传媒技术的发展,人们进入了前所未有的微时代,然而人们在享受科技带来的便利的同时,信息危机也变得如影随形。信息危机的传播呈现许多新的特点,如传播主体的活跃性、传播内容偏差性、传播方式的交互性、传播速度快等。高校作为知识分子聚散地,使用微时代的典型传播媒介微博、微信的比例也较大,故而高校危机发生的可能性增大,高校危机管理的形势也越发严峻。目前而言,国内高校尚未建立一套完善的能充分适应微时代背景下的危机管理体系。高校如何有效应对微时代背景下的各类危机事件?如何处理微时代背景下高校的危机管理与微媒体之间的关系?这些问题的解决,将成为微时代背景下和谐校园建设的重要工作之一。微时代的到来,日新月异的传播媒介让信息的传播速度异常迅速,传播范围也极为广泛,如果处理不当,将会让高校危机升级,让高校在瞬间处于风口浪尖上,有损高校的形象。因此,高校要建立微时代的预警机制,与媒体妥善沟通,及时公开高校危机事件的真实状况和高校处理危机事件的进展情况。本文在介绍微时代和高校危机管理相关理论的基础上,分析高校危机的典型案例,给高校以启示,在危机处理中要转变传统危机处理理念,以科学的方式加上微媒体的推动,适时加以处理才能达到最好的效果。通过访谈收集资料,揭示现阶段微时代背景下高校危机管理过程中存在的问题,同时加强与微媒体之间的沟通,构建微时代背景下高校危机预警机制,高效实现危机舆情的收集、危机信息发布和舆论引导,并在危机事件处理后,注重危机恢复评价工作,注重新闻发言人的培养,做好善后工作,收集和整理意见,总结经验教训,避免类似的危机事件再度发生,最终做到最大程度地减少高校的损失,构建微时代背景下高校危机管理策略。
【关键词】：微时代 高校 危机管理
【学位授予单位】：西南民族大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G647
【目录】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-8
• 绪论8-13
• 第1章 微时代概述13-19
• 1.1 微时代内涵与特征13-14
• 1.1.1 微时代的内涵13
• 1.1.2 微时代的特征13-14
• 1.2 微时代的传播媒介14-16
• 1.2.1 微信14
• 1.2.2 微博14-16
• 1.3 微时代的传播机制16-19
• 1.3.1 微时代主体：去中心化16-17
• 1.3.2 微时代的传播模式：自媒体17-18
• 1.3.3 微时代的传播方式：点面结合18-19
• 第2章 微时代对高校危机管理的新要求19-29
• 2.1 高校危机管理概述19-21
• 2.1.1 高校危机管理的内涵19-20
• 2.1.2 高校危机管理的基本原则20-21
• 2.2 微时代背景下高校危机的类型及特点21-24
• 2.2.1 微时代背景下高校危机的类型21-22
• 2.2.2 微时代背景下高校危机的特点22-24
• 2.3 微时代背景下高校危机管理理论依据24-29
• 2.3.1 危机管理阶段划分24-26
• 2.3.2 危机管理 4R模式26-27
• 2.3.3 危机管理 6C理念27-29
• 第3章 微时代对高校危机管理的影响29-35
• 3.1 微时代对高校师生的影响29-33
• 3.1.1 生活影响29
• 3.1.2 学习影响29-30
• 3.1.3 心理影响30-31
• 3.1.4 价值观影响31-33
• 3.2 微时代对高校危机管理带来的机遇33
• 3.2.1 利用微时代新媒体的时效性，可以有效监控校园环境33
• 3.2.2 微时代下背景下，高校危机管理者可以充分发挥主动性33
• 3.2.3 微时代下背景下，有利于高校管理者正确引导舆论33
• 3.3 微时代对高校危机管理带来的挑战33-35
• 3.3.1 微时代背景下，，危机处理的更难全面掌控34
• 3.3.2 信息的开放性极易造成恶意信息的流传34
• 3.3.3 监管技术的发展不匹配容易引发信息危机34-35
• 第4章 微时代背景下高校危机管理现状及存在问题分析35-46
• 4.1 微时代背景下的高校危机现状35-41
• 4.1.1 微时代背景下高校危机事件基本情况35-37
• 4.1.2 微时代背景下高校危机事件具体案例分析37-41
• 4.2 微时代高校危机管理存在的问题及其分析41-46
• 4.2.1 高校危机管理意识有待增强41-42
• 4.2.2 高校危机管理机制不完善42-43
• 4.2.3 高校师生新媒体素养缺失43-44
• 4.2.4 高校与微媒体沟通不畅44-45
• 4.2.5 微时代高校危机管理法制不健全45-46
• 第5章 微时代高校危机管理策略46-54
• 5.1 树立微时代高校危机管理的新理念46-47
• 5.1.1 高校领导者在微时代要转变危机管理理念46
• 5.1.2 注重高校师生员工危机意识的培养46-47
• 5.2 构建微时代完善的高校危机预警体系47-49
• 5.2.1 制定高校危机微媒体预警机制47-48
• 5.2.2 注重微媒体的舆情收集工作48
• 5.2.3 基于微媒体的信息公开48
• 5.2.4 强化正确的微媒体舆论导向48-49
• 5.3 通过官方微博（信）及时发布跟踪危机事件的进展49-50
• 5.3.1 通过官方微博（信）及时发布危机事件49
• 5.3.2 通过微博（信）跟踪危机事件的进展49-50
• 5.4 加强高校与微媒体之间的沟通50-52
• 5.4.1 树立媒介沟通意识50
• 5.4.2 重视微时代背景下的沟通工作50-51
• 5.4.3 重视媒体公关，培养新闻发言人51-52
• 5.5 注重危机事件后高校的恢复评价工作52-54
• 5.5.1 发挥发言人作用，做好善后工作52
• 5.5.2 加强心理疏导，消除危机事件带来的不良影响52-53
• 5.5.3 收集和整理意见和建议，总结经验教训53-54
• 结语54-55
• 参考 文献55-58
• 附录58-59
• 致谢59-60

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本文编号：723430