基于包容性创新的“90后”大学生旅游市场开发研究

发布时间：2017-09-13 00:40

  本文关键词：基于包容性创新的“90后”大学生旅游市场开发研究

  更多相关文章： 包容性创新 90后大学生 游客价值矩阵 旅游行为特征 旅游质量感知 旅游市场开发

【摘要】：在国家政策的支持下,高等教育的普及化时代即将到来,高中毕业生成功升入大学必将成为常态,2013年,共招收本专科生699.83万人,录取率达到76.7%,部分省份的录取率达到90%。高校招生人数居高不下,人口集中,消费群体巨大,从而形成较大的客源市场,是我国整体旅游市场中重要的成分之一,极具发展潜力,而90后大学生是现今高校大学生的主体成员,是旅游市场的主力军。他们旅游热情高涨,渴望利用各种闲暇时间参加可负担起的各种旅游活动。研究该市场不仅能提高大学生出游的可能,完备自身,而且也能为旅游企业培养潜在客户,缓解竞争压力,对于实现旅游可持续发展具有重大作用。通过合理开发,不仅能够扩大客源市场,也对地区经济发展具有促进作用。“90后”是现今社会新生的词汇,以其张扬个性、崇尚自由、追求新潮的性格特色为其主要特征,它的形成与社会背景、家庭背景、教育背景、时代背景等都有着密切的联系。国内外学者就90后大学生的分析研究相对不足,但可以借鉴前人相关研究经验,通过问卷调研获取信息,首先通过游客价值矩阵确定90后大学生的价值类型,得出他们是“喜爱旅游型”的价值评价,反应出90后大学生具有巨大的市场潜力,但由于其经济弱势的特点,往往不能获得更多的出游机会。本文以包容性创新理论为指导,本着社会发展带来的利益共享原则,通过研究90后大学生的旅游行为特征和进行旅游质量感知评价,使各方协作合理开发该旅游市场,使90后大学生拥有均等的出游机会,从而完善包容性创新理论在旅游开发中实际指导作用。本文借助Excel、SPSS19.0、ArcGIS10.0等软件,采用统计分析法、空间分析法以及模型分析法等分析手段,对90后大学生的游客价值、旅游行为特征及旅游质量感知进行定量与定性分析,得出价值类型和旅游态度、偏好、动机、获得信息渠道、消费方式、出游方式、旅游时间以及旅游目的地选择等方面的共同行为特点,为更好的开发90后大学生市场提供数据支持,并总结出对旅游质量感知进行评价的四象限图。在开发90后大学生旅游市场时,不仅应从其行为特征进行针对性的市场开发,也应该根据90后大学生的旅游质量感知要求,让景区在今后的改善建设过程中应分轻重缓急,将有限的资源应用在重点改进的地方,以达到其最大满意程度,进。而对这一细化市场的开发进行全面研究,在此研究基础上,结合其旅游市场现状,指出政府、学校、企业三方对90后大学生旅游的支持和开发力度不足,并从这三个方面出发,对90后大学生旅游市场开发提出若干合理可行的建设性意见。
【关键词】：包容性创新 90后大学生 游客价值矩阵 旅游行为特征 旅游质量感知 旅游市场开发
【学位授予单位】：河南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.6;G645.5
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-12
• 1 绪论12-18
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究目的和意义13-14
• 1.2.1 研究目的13
• 1.2.2 研究意义13-14
• 1.3 研究对象和内容14-15
• 1.3.1 研究对象14
• 1.3.2 研究内容14-15
• 1.4 研究方法和研究技术路线15-18
• 1.4.1 研究方法及模型15-16
• 1.4.2 研究技术路线16-18
• 2 国内外研究综述18-24
• 2.1 包容性创新理论研究综述18-20
• 2.1.1 国外研究综述18-19
• 2.1.2 国内研究综述19-20
• 2.2 大学生旅游市场开发研究综述20-22
• 2.2.1 国外研究综述20-21
• 2.2.2 国内研究综述21-22
• 2.3 述评22-24
• 3 理论基础24-34
• 3.1 相关概念界定24-26
• 3.1.1 包容性24
• 3.1.2 包容性创新24
• 3.1.3“90后”大学生24-25
• 3.1.4 游客价值25-26
• 3.2 基础理论26-34
• 3.2.1 包容性创新理论26-27
• 3.2.2 旅游市场开发相关理论27-34
• 4 游客价值评价及其行为特征分析34-56
• 4.1 问卷调查的设计与发放34
• 4.2 90后大学生游客价值分析与评价34-36
• 4.2.1 游客价值矩阵构建34-35
• 4.2.2 游客价值评价35-36
• 4.3 90后大学生旅游行为特征分析36-56
• 4.3.1 旅游态度及偏好36-39
• 4.3.2 旅游目的和动机39-40
• 4.3.3 获取信息渠道40-41
• 4.3.4 旅游消费行为41-45
• 4.3.5 出游方式45-46
• 4.3.6 出游时间46-47
• 4.3.7 旅游目的地选择47-51
• 4.3.8 90后大学生行为差异分析51-56
• 5 90后大学生旅游制约因素及旅游质量提升分析56-68
• 5.1 制约因素分析56-57
• 5.2 旅游质量分析及提升57-68
• 5.2.1 测评方法57-59
• 5.2.2 指标体系构建59-60
• 5.2.3 信度和效度分析60-61
• 5.2.4 IPA测评结果及分析61-68
• 6 90后大学生旅游市场现状及对策建议68-78
• 6.1 市场现状及问题68-72
• 6.1.1 政府角度68-69
• 6.1.2 学校角度69-70
• 6.1.3 企业角度70-72
• 6.2 市场开发的对策和建议72-78
• 6.2.1 重视大学生旅游市场，加大政策支持力度72-73
• 6.2.2 完善景区建设，提升旅游质量感知73-74
• 6.2.3 丰富旅游产品体系，提高针对性74-75
• 6.2.4 健全营销模式，，扩大营销力度75-76
• 6.2.5 进行市场调研，及时反馈76-78
• 7 结论与讨论78-84
• 7.1 研究主要结论78-81
• 7.1.1 全面梳理相关理论基础78
• 7.1.2 构建游客价值矩阵78
• 7.1.3 分析旅游行为特征78-80
• 7.1.4 进行旅游质量感知评价80-81
• 7.1.5 提出市场开发建议81
• 7.2 研究的创新点及价值81-82
• 7.3 研究的不足点82-84
• 参考文献84-90
• 附录90-94
• 致谢94-95

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