广州市大学生参加城镇居民基本医疗保险满意度调查与分析
本文关键词:广州市大学生参加城镇居民基本医疗保险满意度调查与分析
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【摘要】:目的:在认真研究国内外有关满意度理论和实践发展的相关文献的基础上,用满意度测评模型,以广州市大学生医疗保险参保人员为调查对象,运用满意度调查量表进行广泛性的问卷调查,以相关机构和部门管理者为访谈对象,拟定调查提纲进行深入性的访谈,着重分析当前广州市大学生对医疗保险制度的满意度水平,明确影响满意度的因素;根据调查研究的结果,探讨提高参保人员满意度的对策,提出相应的政策建议。方法:本研究主要采用文献研究、定量研究和个案研究相结合的方式:通过文献研究明确对大学生医疗保险满意度的研究从医疗保险政策、医疗保险经办部门和定点医疗机构三个维度进行,并建立大学生医疗保险满意度的研究模型,为定量研究做好理论基础。通过问卷调查法选取广州市四间大学的学生进行问卷调查,,对参保现状、大学生对医疗保险认知情况以及满意度进行调查研究。选取两所代表学校的学生以及医保办公室进行深入访谈,一所为医学类院校,一所为综合性大学,就参保率、报销手续、政策宣传力度、转移接续等问题进行访问。结果:大学生的总体参保率不足90%;48.3%的学生对大学生医疗保险基本不了解;性别和专业对大学生医疗保险满意度没有显著影响;城镇户籍的学生对医疗保险的总体满意度高于农村户籍的学生;年级越高,满意度越低;经济来源于父母或亲戚的参保学生总体满意度较高,兼职赚取的参保学生满意度最低;对医保政策的知晓程度与满意度呈正相关关系。
【关键词】:
【学位授予单位】:广州医科大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2014
【分类号】:G645.5;F842.684;R197.1
【目录】:
- 摘要3-5
- 1.研究假设5-6
- 2.研究目的6-7
- 3.研究方法7
- 4.预调查7-9
- 4.1 参保学生满意度调查表的信度7-8
- 4.2 参保学生满意度调查表的效度8-9
- 正式调查9-10
- 1.1 调查对象9
- 1.2 调查方法9-10
- 1.3 统计分析10
- 2 研究结果与分析10-29
- 2.1 广州市大学生城镇居民医疗保险发展现状概述10-12
- 2.2 样本基本情况12-13
- 2.3 被调查学生的经济情况13-15
- 2.4 被调查学生的身体健康状况15-16
- 2.5 大学生医疗保险参与现状16-18
- 2.6 大学生对基本医疗保险的认知情况18-21
- 2.7 参保学生满意度描述性分析21-22
- 2.8 总体满意度的人口统计变量分析及其结果22-25
- 2.9 参保学生满意度影响因素分析25-29
- 3.讨论29-43
- 3.1 大学生的参保率偏低29-30
- 3.2 大学生对医疗保险政策的认知程度低30-31
- 3.3 参保学生总体满意度现状分析31-43
- 4 提高大学生基本医疗保险满意度的建议43-48
- 4.1 基于熵权法的临床路径管理评价指标体系具有较强的针对性43-44
- 4.2 基于熵权法的临床路径管理评价指标体系的科学性44
- 4.3 树立临床路径管理工作中以评促改、以评促建的理念44-45
- 4.4 加大宣传力度45
- 4.5 改进政策,简化报销和转诊程序45-46
- 4.6 提高待遇水平,公开资金监管信息46-47
- 4.7 强制参保,适当提供商业医疗保险,完善大学生医疗救助制度47-48
- 5 结论48-49
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本文编号:1067106
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