大学生消费者与网络商家交换关系研究

发布时间：2017-11-23 11:22

本文关键词：大学生消费者与网络商家交换关系研究

【摘要】：随着近些年来中国的网络购物事业的蓬勃发展，消费者与网络商家的关系成为了网络购物过程中最重要的关系之一，直接影响着网络购物事业的健康和繁荣。本研究以江西省南昌市453名大学生为主要研究对象，通过查阅大量心理社会交换和网购的相关资料，结合深度访谈和开放式问卷的研究方法，编制出了包含24个题项的大学生消费者与网络商家交换关系问卷，旨在从心理学社会交换的视角论述大学生消费者与网络商家的关系，并对大学生消费者与网络商家关系的现状、特点、交换资源和形成过程做了理论上的探讨。经检验，本问卷内部一致性信度为0.905，各维度的一致性信度均在0.6以上，，达到了测量学的标准；通过验证性因素分析对问卷的结构效度进行检验，得到结果显示各项指标均符合测量学标准；同时验证了大学生消费者与网络商家交换关系问卷包含了五个维度：商家品质、商店品质、商品品质、行为支持和情感支持，共能解释总变异的60.955%。因此本问卷具有良好的信度和效度，可作为大学生消费者与网络商家交换关系的测量工具。研究结果表明：大学生消费者与网络商家交换关系质量从总体上来看是良好的。但同时大学生消费者与网络商家交换关系在不同性别、年级、是否独生子女、月生活费、家庭所在地、学科类别上都各有差异。男大学生和女大学生的总体差异不显著，但是女大学生在商品的品质方面略高与男生；大三学生的交换关系质量最高，大一学生其次，最低的是大二学生；乡镇大学生的交换质量最高，其次是城市大学生，最后是农村的大学生；独生大学生和非独生大学生的交换关系并不存在显著性差异；商科类大学生的交换关系质量最高，其次是文科类大学生，最差的是理工科类大学生；非物质因素交换的质量要高于物质因素；大学生消费者与网络商家交换关系质量随着大学生每月生活费的增加而增加。
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;G645.5

【参考文献】

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