基于能力成熟度模型的高校HR-CMM研究

发布时间：2020-03-19 01:24

【摘要】：师资是高等学校最为宝贵的人力资源,而高素质教师人才是高校竞争力的主要构成,是学校实现其目标、完成社会职能的最重要因素。包括师资管理在内的高校治理和制度创新,已成为当前高等教育界理论和实践关注的大问题。 能力成熟度模型(CMM)是软件工程创造的一种基于过程的管理模型。它具备管理工作必须的规范化、制度化特征,强调质量管理和过程改进,体现以人为本和团队精神等理念,对高校师资管理有较好的适用性。本文借鉴CMM的理论与方法,结合高校组织的管理特点,提出高校师资能力成熟度模型(HR-CMM)的框架,界定高校HR-CMM的五个成熟度等级(初始级、已管理级、已定义级、可预测级、优化级)的行为特征,明确该模型各成熟度等级的过程域及目的,进而阐发以人为本的高校师资管理的四大主题,即发展个人能力、团队与文化建设、激励与绩效管理、塑造人力资源的阶段性演进的综合系统。 本文针对高校师资管理工作的评价和改进,尝试了模型的两种应用。一是基于HR-CMM模型的三种师资管理评价方法:标准的HR-CMM评价方法、问卷调查法和差距分析法;二是就改进高校师资管理的五个阶段(启动-诊断-建立-行动-学习/推进),提供了从低成熟度向高成熟度改进的初步策略。 与工业管理的进展相比,高校师资管理的研究和实践相对薄弱,应当从工业文明成果中学习先进的理念和方法。本文对高校HR-CMM的构建和应用的初步探索,可望能为高校师资管理的研究起到推动作用。
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2005
【分类号】：G645.1

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