我国大学师生冲突管理问题研究

发布时间：2020-06-30 20:00

【摘要】： 随着对冲突认识的不断深入和冲突管理实践的不断发展,冲突管理的现代理念正在逐步取代传统理念,并指导管理实践。大学教育管理工作面临纷繁复杂的冲突问题。大学管理者对待冲突的态度和进行冲突管理的能力直接影响着冲突管理的效果,并间接影响着整个学校管理工作的效果。师生冲突管理作为大学内部冲突管理的一个主要组成部分,其重要性不言而喻。本文认为,师生冲突是组织中不可避免的现象,应该学习接纳冲突;完全没有冲突的组织是没有生命力的,适当水平的冲突有利于组织发展。冲突效应的二重性决定了一味的抑制对策不适用于所有的管理情况。因此本文建议管理者首先掌握师生冲突的相关理论,进而运用科学的理论工具进行正确分析,最终有针对性地进行冲突管理。本文在提出分析师生冲突的基本框架方面做出了一定探索,提出了对冲突中的人与事件进行多要素分析。管理对策部分,首先提出了师生冲突管理的几个原则:以人为本、全面管理、事前预防、标本兼治、区别对待、适当忽视。然后分析了师生冲突管理的五种模式:回避冷却模式、强制支配模式、克制迁就模式、合作协同模式、妥协折中模式,并在此基础上补充提出了一种弹性合作模式。本文最后提出了进行师生冲突管理的一般性方法和建设性方法。
【学位授予单位】：青岛大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：G647
【图文】：

开的冲突处理行为，从而使潜在的冲突演变成为明显可见的公开冲突。此时的冲行为往往带有刺激性、对立性和互动性，包括了不同冲突主体的说明、争辩、活和态度等，往往一方有所行为，对方就会做出反应行为，双方处于一种公开可见相互作用与施加影响的动态过程，从而形成了人们通常最容易认识、感受和强调冲突形态。(5)冲突的结果阶段又称冲突的结果影响阶段，在此阶段，冲突主体的行为导致了冲突的最后结局冲突的结果一般表现为作用性质不同的两种结果:一是功能正常的建设性冲突，进了群体或组织绩效的提高;二是功能失调的破坏性冲突，降低或破坏了群体或织绩效的提高。冲突的最后结果又会间接或直接地影响到冲突的主体，并反馈形新的冲突的前提条件，酿造新一轮的“潜在冲突”。所以冲突的结果并不一定意味冲突的终结，而是埋下了“伏笔”。4.1.3冲突的层次理论

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本文编号：2735756