高校危机传播管理中的沟通机制和策略研究

发布时间：2021-09-18 11:40

　　随着中国高等教育从精英教育向大众教育转型,中国高等教育实现了突飞猛进的发展。在大发展的同时,我国高校也经受了众多危机事件的严峻考验。突发危机事件一旦处理不当或不及时,会使学校蒙受阴影,造成负面社会舆论。从深远角度上说,在一定程度会阻碍我国教育事业的发展,甚至影响和谐社会建设进程。从现象出发,提出问题、分析问题、继而为解决问题提供相应的思考空间——本文力图实现理论研究与经验研究、宏观研究与微观个案引证相结合,主要采用文献研究、行动研究（问卷调查和访谈）、案例分析法三种方法来探讨高校危机传播管理问题。本文各章节分别集中讲述下列内容:在阐述研究背景及意义（国内外研究现状）、研究方法、研究目的的基础上,通过对高校危机传播管理中涉及的概念进行梳理和界定,将其分解为高校危机、高校危机传播、高校危机传播管理三部分分别论述,同时阐述了沟通和危机沟通的意涵,提出在高校危机高发的现状面前,沟通不力或沟通不当是主因,因而沟通管理是高校危机传播管理的核心。在对高校危机沟通的制约要素、高校危机传播沟通机制要素详细剖析的基础和比较全面梳理既有理论观点的基础上,整合多学科的视角,结合多年高校管理的实践经验,提出高校... 

【文章来源】：浙江大学浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：106 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

问卷调查对象学校类型分布比例图

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图2.1双向环行传播模式图来源:麦奎尔等著祝建华等译.大众传播理论.上海:译文出版社19872.2.4高校危机传播的要素1.传播要素的内容通过高校危机传播模式可以看出，信源、讯息、媒介、信宿、噪音、反馈构成了高校危机传播过程的六个元素。(l)信源:是危机讯息的发出者，也可称为传者或传播者。信源可以是个人也可以是多个人的集成团体。高校危机传播中的信源最初往往来自校方成员，危机管理小组的高校新闻发言人是校方主要的信息发布者，随着传播范围的进一步扩大，社会大众也会加入到信源的队伍。(2)讯息:是指危机事件的所有相关内容，在高校危机传播管理中，校方通过媒体发布的一切内容都是讯息。

【参考文献】：
期刊论文
[1]都是“石头语”惹的祸?——从企业封口令看组织传播认识的几个误区[J]. 谢静.  今传媒. 2006(11)
[2]领导者与媒体进行危机沟通的艺术[J]. 马建生.  领导科学. 2006(16)
[3]牢牢掌握危机传播的主动权[J]. 叶同春,方达.  新闻前哨. 2006(01)
[4]媒介素养:一个亟待重视的全民教育课题——对中国大陆媒介素养研究的回顾和简评[J]. 张志安,沈国麟.  新闻记者. 2004(05)
[5]危机管理体制中的信息沟通机制——基于组织整合的流程分析[J]. 汤敏轩.  江海学刊. 2004(01)
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[7]重视危机管理[J]. 苏勇.  安徽决策咨询. 2003(07)

硕士论文
[1]高校危机传播管理的媒体策略研究[D]. 吴美娜.江西师范大学 2006
[2]论高校危机管理[D]. 李志强.华东师范大学 2006
[3]我国高等院校危机管理研究[D]. 武宇清.中国农业大学 2005
[4]学校危机管理的研究[D]. 毛静燕.华东师范大学 2006



本文编号：3400072