建立、实施ISO9001：2000高等教育质量管理体系的研究

发布时间：2021-11-17 17:48

　　随着教育国际化的兴起,教育尤其是高等教育的国际化已经成为教育发展的历史潮流。教育的国际合作与交流,需要一套被各国认可的质量保证系列标准。 本文首先阐述了在经济全球化的今天,我国高等教育面临的机遇与挑战,然后介绍了当前高等教育培养质量状况及管理状况,指出了在高等教育质量管理中存在的问题,提出了利用ISO9000建立和实施高等教育质量管理体系的设想。将ISO9000质量管理体系标准认证引入教育领域不仅为我国的学校管理注入了新的活力,而且也顺应了现代管理理论的发展趋势。接着对ISO9000系列标准进行了简单介绍,论证了2000版ISO9000在高等教育质量管理中应用的必要性和可行性,并用标准的观点阐述了有关高等教育质量管理的概念。然后结合高等教育管理的具体特点,以高等教育质量管理体系策划过程为例,重点阐述了建立高等教育质量管理体系的过程方法和按照管理职责—资源管理—高等教育教学服务实现—测量、分析和改进四大过程构建高等教育ISO9000质量管理体系。之后以ISO9000认证在我国教育行业的实施为例证阐明其实施的效果,最后指出了高校在实施ISO9000教育质量管理体系过程中应该注意的问题... 

【文章来源】：天津工业大学天津市

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
序言
第一章 社会发展对我国高等教育的影响及高等教育培养质量现状
    1.1 新时代我国高等教育面临的机遇与挑战
    1.2 当前高等教育培养质量状况与新时代对高等教育培养质量的要求
    1.3 当前影响高等教育培养质量的主要因素
第二章 ISO9000系列标准简介及建立和实施高等教育质量管理体系的必要性和可行性
    2.1 ISO9000族质量管理体系标准概述
    2.2 2000版ISO9000系列标准新特点
    2.3 八项质量管理原则
    2.4 ISO9000高校质量管理体系建立的必要性
    2.5 ISO9000高校质量管理体系建立的可行性
第三章 建立和实施高等教育质量管理体系必须明确的几个概念
    3.1 高等教育的产品
    3.2 高等教育过程中的顾客和相关方
    3.3 高等教育质量
第四章 高等教育ISO9000质量管理体系建立和实施
    4.1 利用过程方法建立高等教育质量管理体系
    4.2 高等教育ISO9000质量管理体系建立和实施
第五章 高校ISO9000质量管理体系实施效果举例
    5.1 教育领域实施ISO9000的现状
    5.2 高校建立实施ISO9000质量管理体系效果举例
第六章 建立和实施高等教育质量管理体系应该注意的几个问题
    6.1 充分体现最高管理者的决定作用
    6.2 重视体系的策划，并且体系要符合标准要求
    6.3 营造全体教职员工积极参与的良好氛围
    6.4 过程的识别、展开和控制
    6.5 加强体系创新，提供持续改进的框架
    6.6 高等教育质量管理体系要与其它管理体系融合
参考文献
发表论文和参加科研情况说明
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]服务性:高等教育质量的基本特征[J]. 刘俊学.  江苏高教. 2001(04)
[2]当代美国高等教育服务职能研究[J]. 李捷.  机械工业高教研究. 2001(04)
[3]高校实施ISO 9000的思考[J]. 童书琦.  昆明冶金高等专科学校学报. 2001(03)
[4]学校如何进行ISO 9000认证[J]. 春霞.  教育与职业. 2001(06)
[5]如何确保质量改进的有效性[J]. 高政翔.  中国质量. 1999(03)
[6]引入ISO 9001质量保证标准建立高等教育质量监控体系[J]. 孙娇燕.  航海教育研究. 1998(04)
[7]论ISO9000族标准与TQC的关系[J]. 李道平,邱传惠.  世界标准化与质量管理. 1998(04)



本文编号：3501392