M高校后勤集团绩效考核体系优化研究

发布时间：2017-06-28 04:16

  本文关键词：M高校后勤集团绩效考核体系优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在企业管理的过程中，人力资源管理起着非常重要的作用。而绩效管理在人力资源管理中具有核心地位，绩效考核又是绩效管理中最关键的一环。因此，高质量的绩效考核体系，在实现企业战略中发挥了决定性的作用。 随着高校后勤社会化改革的不断深化发展，高校后勤实体面临着激烈的竞争和巨大的考验。特别是在人力资源管理上，对人才的需求也越来越高，对管理水平的要求也不断提高，高校后勤的管理者逐渐认识到绩效管理在企业管理中的重要作用。 在本文中，首先介绍了目前国内外关于高校绩效考核方面的研究情况，，然后对绩效考核的相关理论进行了阐述和分析。作者选取了M高校后勤集团为案例，该集团在后勤社会化改革的发展过程中，在绩效考核方面取得了一些成绩也遇到了一些困难，该集团在发展中遇到的问题，尤其是绩效考核方面的问题，在全国高校后勤范围内具有一定典型性和代表性。笔者在分析时，首先介绍了该集团人力资源方面的发展情况和绩效体系建设情况。通过实地调查，查阅档案等方式，获取该集团人力资源方面的相关资料。然后对该集团绩效考核体系进行研究分析，试图找出该体系目前所存在的问题，并分析问题出现的原因。通过前面对案例现有体系的分析，结合案例的实际情况，找出建设优化方案的思路和方法。在本文中，作者采取关键指标法、平衡计分卡法和360度绩效评估法，对案例进行优化分析，尝试提出详细可行的优化方案，为高校后勤绩效体系的完善提供可行性建议。最后，讨论优化方案可能存在的不足，以及在实施过程中可能出现的困难，对方案的有效实施提出保障措施。 通过本文的研究，希望能为完善高校后勤绩效考核体系提供一些帮助，对解决高校后勤社会化改革中的人力资源问题做出贡献。
【关键词】：高校 后勤 绩效考核 优化
【学位授予单位】：中国海洋大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G647.2
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 引言10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究的目的与意义11-13
• 1.3 研究内容和方法13-15
• 1.3.1 研究内容13
• 1.3.2 研究方法13-15
• 1.4 国内外研究综述15-18
• 1.4.1 国内相关研究情况15-16
• 1.4.2 国外相关研究情况16-18
• 2 相关理论研究18-26
• 2.1 绩效考核理论18-20
• 2.1.1 绩效考核相关定义18
• 2.1.2 绩效考核的目的与意义18-19
• 2.1.3 绩效考核原则19-20
• 2.2 考核方法20-26
• 2.2.1 KPI 关键指标20-22
• 2.2.2 平衡计分卡22-23
• 2.2.3 360 度绩效评估23-26
• 3 M 高校后勤集团绩效考核体系现状分析26-42
• 3.1 M 高校后勤集团人力资源情况26-36
• 3.1.1 集团简介26
• 3.1.2 人员构成情况26-28
• 3.1.3 薪酬体系28-30
• 3.1.4 绩效考核情况30-36
• 3.2 M 高校后勤集团绩效考核存在的问题36-39
• 3.3 M 高校后勤集团绩效考核问题的分析39-42
• 3.3.1 M 高校后勤集团绩效考核问题的成因分析39-40
• 3.3.2 后勤集团绩效考核问题的解决方向40-42
• 4 M 高校后勤集团绩效考核体系优化42-63
• 4.1 绩效考核体系优化设计42-44
• 4.1.1 绩效考核优化设计思路42
• 4.1.2 考核方法的选择42-43
• 4.1.3 绩效考核维度43-44
• 4.1.4 绩效考核分层次分析44
• 4.2 二级部门绩效考核关键指标设计44-50
• 4.2.1 经营保障型部门绩效考核关键指标的设计46-49
• 4.2.2 服务保障型部门绩效考核关键指标的设计49-50
• 4.3 基层员工绩效考核关键指标的设计50-54
• 4.3.1 经营保障型部门员工绩效考核关键指标的设计51-53
• 4.3.2 服务保障型部门员工绩效考核关键指标的设计53-54
• 4.4 绩效考核关键指标的实施54-63
• 4.4.1 二级单位绩效考核关键指标的实施54-58
• 4.4.2 基层员工绩效考核关键指标的实施58-61
• 4.4.3 考核的周期61
• 4.4.4 考核的应用和反馈61-63
• 5 M 高校后勤集团绩效考核实施的保障措施63-67
• 5.1 优化方案实施可能遇到的问题63-64
• 5.1.1 高校后勤工作的特殊性63
• 5.1.2 员工队伍的局限性63
• 5.1.3 企业文化的差异性63-64
• 5.1.4 组织结构的多样性64
• 5.1.5 配套体系建设统一性64
• 5.2 优化方案实施的保障措施64-67
• 5.2.1 加强培育高校后勤企业文化，促进管理制度建设65
• 5.2.2 加强员工教育培训 ，提高管理制度应用效率65
• 5.2.3 建立整体管理体系，加强考核结果的应用65-66
• 5.2.4 优化方案的提升（PDCA 循环）66-67
• 6 结论和展望67-68
• 参考文献68-71
• 附录71-72
• 致谢72-73
• 个人简历73-74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 胡国良;;绩效管理“误区”探析[J];科技和产业;2011年08期

2 李国杰;;企业绩效管理失效问题与相应对策研究[J];广东轻工职业技术学院学报;2009年04期

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4 胡斌;;基于绩效管理的企业文化塑造[J];江苏经贸职业技术学院学报;2010年02期

5 邱洋;易树平;周成刚;;基于战略的绩效管理研究与应用[J];价值工程;2008年08期

6 黄蓉;;浅谈有效沟通在绩效管理中的重要性[J];价值工程;2010年28期

7 王波;;谈基于竞争力提升需要的企业绩效管理[J];科技情报开发与经济;2010年03期

8 高百宁;;我国企业绩效管理中存在的问题与对策研究[J];矿山机械;2010年18期

9 王俊丽;;强化绩效管理 提升人力资源管理水平[J];科学之友;2011年03期

10 华瑶;徐岩;田振坤;;基于层次分析法的高校后勤绩效评价研究[J];经济视角(下);2012年04期

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本文编号：492504