高校校园危机事件处理的研究

发布时间：2017-07-13 13:26

  本文关键词：高校校园危机事件处理的研究

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【摘要】：本文从公关危机的角度,基于公共关系理论、危机处理理论和危机管理理论,首先介绍了高校危机公关的现状、重要性与特殊性。其次,本文采用案例分析与定量分析相结合的方法对近年来高校八大类型危机事件进行分析,并定性总结出高校危机事件影响更深、传播更快和发展趋势难以控制这三大特质。通过这三大特质的分析,找出高校校园危机与个人因素、社会因素、家庭因素、学校管理与服务因素、宗教民族因素这五个方面有关。最后,本文从组建危机处理机构、危机处理制度的建设、危机预警系统的建立、危机教育和危机处理培训四个方面进行系统的论述,提出高校危机处理的对策。 考虑到校园危机的特殊性和严重性,校园安全管理部门应深刻认识到校园危机具有影响更深,传播更快,以及发展趋势难以控制这三大特质。高校必须建立及时有效的管理系统来迅速、良好、有效地应对校园危机。在硬件建设上,高校应该从过时低效的官僚组织结构转变为有效、反应速度快、权利和义务明确的扁平式组织结构。在软件建设方面,学校要有合格的危机管理人员,并且对危机意识,危机教育和危机管理进行良好的培训,以预防潜在危机。同时,校园危机管理是一个系统工程,需要高校整合各种资源有效地管理校园危机。
【关键词】：危机公关 危机处理对策 危机制度建设 危机预警系统
【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G647
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-18
• 1.1 研究背景及意义10-12
• 1.2 相关概念界定12-14
• 1.2.1 突发事件12-13
• 1.2.2 高校危机事件13-14
• 1.3 本文的创新之处14-15
• 1.4 研究方法15
• 1.5 本文研究的框架15-18
• 第二章 国内外研究现状综述18-24
• 2.1 相关理论18-19
• 2.1.1 公共关系理论18
• 2.1.2 危机处理理论18-19
• 2.1.3 危机管理理论19
• 2.2 研究与应用现状综述19-24
• 2.2.1 国外研究与应用现状19-21
• 2.2.2 国内研究现状21-24
• 第三章 高校危机公关的现状、重要性与特殊性24-32
• 3.1 高校危机公关的现状24
• 3.2 高校危机公关的重要性24-25
• 3.3 高校危机公关的特殊性25-32
• 3.3.1 高校危机公关的主体——高校26
• 3.3.2 高校危机公关的客体——公众26-28
• 3.3.3 高校公关危机的手段---传播28-32
• 第四章 高校危机事件类型及案例分析32-42
• 4.1 高校校园危机事件的类型32-33
• 4.2 基于案例的高校危机事件分析33-42
• 4.2.1 公共卫生类校园危机33-35
• 4.2.2 政治类校园危机35
• 4.2.3 治安案件类校园危机35-37
• 4.2.4 自然灾害类校园危机37-38
• 4.2.5 学校管理类校园危机38
• 4.2.6 心理疾病类校园危机38-39
• 4.2.7 设施安全类校园危机39-40
• 4.2.8 偶发事件类校园危机40-42
• 第五章 高校校园危机处理的对策分析42-60
• 5.1 高校校园危机的特征分析42-43
• 5.2 高校校园危机事件产生的诱因分析43-47
• 5.2.1 个人因素43-44
• 5.2.2 家庭因素44-45
• 5.2.3 学校管理与服务因素45-46
• 5.2.4 社会因素46-47
• 5.2.5 宗教民族因素47
• 5.3 高校危机处理的对策研究47-60
• 5.3.1 组建危机处理机构47-50
• 5.3.2 危机处理制度的建设50-55
• 5.3.3 危机预警系统的建立55-57
• 5.3.4 高校危机教育和危机处理培训57-60
• 第六章 结论60-62
• 参考文献62-64
• 攻读硕士学位期间发表学术论文64

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：537112