积极心理学视角的特殊教育教师情绪劳动策略研究

发布时间：2017-03-27 03:08

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【摘要】：本研究探讨了积极心理学视角的情绪劳动策略,研究样本来自浙江省内9所特殊学校教师。结果表明:特殊教育教师情绪劳动使用最多的是自然表现;处于重度情绪倦怠的特殊教育教师比例达到30.8%;希望、乐观等心理资本能极显著地降低特殊教育教师的情绪倦怠水平;特殊教育教师情绪劳动表面表现越高,其情绪倦怠水平也越高。通过开发心理资本、增强情绪劳动能力、合理调整情绪劳动策略,可降低特殊教育教师情绪倦怠水平。
【作者单位】： 杭州师范大学教育学院心理系;
【关键词】： 特殊教育教师 情绪劳动 心理资本 情绪倦怠
【基金】：浙江省教育科学规划课题(SCG295) 国家社科基金一般项目(12BSHO57) 2014年高等学校国内访问学者专业发展项目(FX2014098)
【分类号】：G760;G443
【正文快照】： 一、问题提出情绪劳动是伴随服务业迅猛发展而出现的一种新劳动形式和压力来源,由于服务具有可变性、不可分离性、易消失性等特点,使得服务形式具有动态易变性;[1]服务者的动作、语言、声音、面部表情、身体姿态等服务操作过程极大地影响服务质量及结果;这就需要服务劳动提供

【共引文献】

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