北京市商业性羽毛球场馆O2O运营模式应用现状研究

发布时间：2017-10-22 17:25

  本文关键词：北京市商业性羽毛球场馆O2O运营模式应用现状研究

  更多相关文章： 羽毛球场馆 O2O 运营模式 商业性场馆 互联网

【摘要】：商业性羽毛球馆是市民进行羽毛球锻炼的主要场地,对于市民而言,如何寻找并预订到合适的羽毛球场馆是进行羽毛球锻炼的前提条件,那么如何使这个过程更加便捷,其重要性不言而喻。尤其是在互联网日益发达的今天,生活节奏加快,市民获取信息和沟通娱乐方式发生了巨大的变化,对于活动锻炼方面利用互联网获取信息及消费,提升用户的体验也变得十分迫切和重要。本研究利用文献资料法、比较分析法、个案研究法、实地考察法对本研究中商业性体育场馆020运营模式相关概论进行概念界定,并对020运营模式特点进行分析,阐述北京市商业性羽毛球场馆运营的基本状况,并以泰川羽毛球场馆为案例对北京市商业性羽毛球场馆020运营模式进行分析和探究。主要结论如下：1、020 (Online to Offline)运营模式是把互联网和线下的商务机会相结合,使互联网成为线下交易的前台。它主要涉及七个关键因素,营销渠道、信息服务、预订方式、支付方式、用户反馈渠道、工作人员的工作方式。2、商业性体育场馆是以盈利为目的,能够自身独立运营,面向广大用户群体对外有偿开放的体育场馆。商业性体育场馆按照不同维度划分种类如下：按照场馆项目多寡可以分为,商业性综合体育场馆和商业性专项体育场馆；按照场馆使用性质划分为,教学型商业性体育场馆和经营型商业性体育场馆。3、北京市商业性羽毛球场馆运营模式主要存在营销渠道过于单一、信息服务质量有待提高、场馆预订方式普遍落后、支付体验较差、缺乏用户反馈渠道、各场馆工作人员服务质量参差不齐等方面的问题。4、随着移动互联网的发展,020运营模式将是商业性羽毛球场馆运营的主流模式,基于以下原因,对于商业性羽毛球场馆经营者而言,020运营模式能够提升商业性羽毛球场馆运营效率,提升商业性羽毛球场馆经营管理效率,降低商业性羽毛球场馆的空置率,提升场馆的品牌价值,优化场馆的资源配置、利于开发场馆潜在的增值服务。对于商业性羽毛球场馆消费者而言,020运营模式能够减少消费者信息获取成本,提升消费者消费体验,节省消费者时间与金钱开支,为消费者提供反馈渠道进行权利维护。对于整个场馆服务业市场而言,维护市场公平,保障消费者合法权益,让场馆服务业市场更加健康繁荣。
【关键词】：羽毛球场馆 O2O 运营模式 商业性场馆 互联网
【学位授予单位】：北京体育大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G847;G80-05
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 1. 选题依据11-15
• 1.1 选题目的11-13
• 1.2 选题意义13-15
• 1.2.1 从国家层面13
• 1.2.2 从企业层面13-14
• 1.2.3 从用户层面14
• 1.2.4 从体育场馆服务业层面14-15
• 2. 文献综述15-21
• 2.1 体育场馆运营方面相关研究综述15-18
• 2.1.1 整体型研究15-16
• 2.1.2 分类型研究16-17
• 2.1.3 非民营类专项体育场馆研究17
• 2.1.4 小结17-18
• 2.2 O2O运营模式国内外研究相关综述18-21
• 3. 研究对象与研究方法21-23
• 3.1 研究对象21-22
• 3.2 研究方法22-23
• 3.2.1 文献资料法22
• 3.2.2 个案分析法22
• 3.2.3 实地调查法22
• 3.2.4 比较分析法22-23
• 4. 分析与讨论23-62
• 4.1 商业性羽毛球场馆概念和特征23-27
• 4.1.1 商业性羽毛球场馆概念界定23-25
• 4.1.2 商业性羽毛球场馆特征25-27
• 4.2 O2O运营模式概念和特征27-32
• 4.2.1 O2O运营模式概念27-28
• 4.2.2 O2O运营模式的特征28-30
• 4.2.3 O2O模式的发展30-32
• 4.3 O2O运营模式的应用价值32-38
• 4.3.1 对商业性羽毛球场馆的价值32-34
• 4.3.2 对消费者的价值34-35
• 4.3.3 对O2O运营平台的价值35-38
• 4.4 北京市商业性羽毛球场馆运营模式分析38-47
• 4.4.1 营销渠道38-40
• 4.4.2 信息服务40
• 4.4.3 预订方式40-42
• 4.4.4 支付方式42-43
• 4.4.5 用户反馈渠道43-44
• 4.4.6 场馆工作人员44-45
• 4.4.7 各商家与网络平台的入驻情况45-47
• 4.5 北京市商业性羽毛球场馆运营模式问题47-52
• 4.5.1 营销渠道单一47-48
• 4.5.2 信息服务质量有待提高48-49
• 4.5.3 预订方式普遍落后49-50
• 4.5.4 支付过程体验较差50
• 4.5.5 用户反馈渠道有限50-51
• 4.5.6 各场馆工作人员服务质量参差不齐51-52
• 4.6 北京市商业性羽毛球场馆运营模式问题改善办法52-56
• 4.6.1 转变传统思想观念52-53
• 4.6.2 优化用户搜索信息方式53
• 4.6.3 降低商家接入成本53-54
• 4.6.4 校验和审核商家信息54-55
• 4.6.5 提供消费者维权渠道55-56
• 4.7 案例分析：泰川羽毛球馆56-62
• 4.7.1 场馆介绍56
• 4.7.2 场馆传统运营模式56-58
• 4.7.3 泰川羽毛球馆O2O运营模式58-61
• 4.7.4 小结61-62
• 5. 结论与建议62-66
• 5.1 结论62-63
• 5.2 建议63-66
• 致谢66-67
• 参考文献67-70
• 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果70

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 ;羽毛球、垒球[J];体育科技文献通报;2000年02期

2 庄志勇;我国大学生羽毛球运动的普及与提高[J];中国体育教练员;2001年02期

3 金文轩;青海省羽毛球运动的现状分析与研究[J];青海师范大学学报(自然科学版);2001年02期

4 ;羽毛球、垒球、橄榄球[J];体育科技文献通报;2001年11期

5 罗建英;程勇民;;现代羽毛球运动发展趋势及我国发展对策思考[J];体育科学;2002年01期

6 曾五一,顾俊杰,王晓春;南京市高校羽毛球运动开展现状与对策[J];南京体育学院学报(社会科学版);2002年05期

7 王桂忠,吴武彪;中国羽毛球运动的格局与展望——第九届全运会羽毛球赛析评[J];四川体育科学;2003年04期

8 周润芝;羽毛球运动与“非典”[J];山西统计;2003年06期

9 战红;浅谈羽毛球运动的速度[J];沈阳体育学院学报;2003年03期

10 冯秋明;我校开展羽毛球运动存在的问题及对策[J];五邑大学学报(自然科学版);2003年04期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 魏勇;刘宇;傅维杰;;不同运动鞋对羽毛球运动蹬地过程中跖趾关节功能的影响[A];第十三届全国运动生物力学学术交流大会论文汇编[C];2009年

2 蔡啸镝;刘跃峰;;乌鲁木齐市羽毛球运动现状的调查与分析[A];第二届全民健身科学大会论文摘要集[C];2010年

3 傅维杰;魏勇;;羽毛球常用步法的足底压力特征研究[A];第八届全国体育科学大会论文摘要汇编（一）[C];2007年

4 魏勇;刘宇;;不同运动鞋对羽毛球运动蹬跨步着地期后足内外翻的影响[A];第12届全国运动生物力学学术交流大会论文汇编[C];2008年

5 朱建国;;羽毛球竞赛市场化运作模式的构建研究[A];2013中国体育产业与体育用品业发展论坛论文集[C];2013年

6 程勇民;陈跃;;“快、狠、准、活”技术风格对中国羽毛球运动的促进及其制约——兼论羽毛球运动的制胜规律[A];第七届全国体育科学大会论文摘要汇编（二）[C];2004年

7 焦玉娥;;21分制对羽毛球运动的影响[A];甘肃省第十一届运动会论文报告会论文集[C];2006年

8 吴烈刚;李树屏;洪友廉;王绍君;;羽毛球前跨步足-小腿三维运动学模型[A];第九届全国体育科学大会论文摘要汇编(3)[C];2011年

9 程其练;温秋宁;周美芳;肖卫平;晏妙霞;张玉婷;;羽毛球运动不同参与群体运动损伤比较研究[A];第二十三届全国高校田径科研论文报告会论文专辑[C];2013年

10 李明轩;;曙光孕育希望 运动伴随成长[A];国家教师科研专项基金科研成果(神州教育卷2)[C];2013年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 王自强;打羽毛球带来健康[N];中国老年报;2004年

2 记者 刘观霞 李功祥;上海羽毛球厂全面提升产品质量[N];消费日报;2006年

3 李荣祥　记者 徐翔;创建羽毛球城活动启动[N];锦州日报;2009年

4 记者 李浪高;市羽毛球运动协会成立[N];益阳日报;2009年

5 记者 杨林涛　通讯员 毛武俊;小小羽毛球 展现大魅力[N];衢州日报;2012年

6 小周;打羽毛球：休闲健身两相宜[N];北京科技报;2003年

7 本报记者 徐莹波;羽毛球为什么这样火？[N];桂林日报;2005年

8 本报记者　郑红深;羽毛球普及任重道远[N];人民日报;2005年

9 通讯员 朱晓雯;羽毛球馆投资：本不小利也不薄[N];云南日报;2004年

10 本报记者 郑力邋实习生 陈松松;羽毛球运动为全民健身“加油”[N];济南日报;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 沈建峰;西部地区省会城市羽毛球运动现状及其研究[D];四川师范大学;2008年

2 刘建锋;西安市羽毛球馆空间分布研究[D];陕西师范大学;2008年

3 陈刚;苏州城区高职院校羽毛球运动开展现状及对策研究[D];苏州大学;2010年

4 许洪松;苏州市城区群众性羽毛球运动开展现状的调查与分析[D];苏州大学;2009年

5 张超;黑龙江省东部地区在校大学生羽毛球运动开展状况的调查与分析[D];河北师范大学;2011年

6 李洋;沈阳市普通高校羽毛球运动开展现状及对策研究[D];辽宁师范大学;2011年

7 宋晓川;羽毛球运动中非执拍手臂在击球过程中的作用及动作轨迹研究[D];首都体育学院;2011年

8 宋海云;羽毛球运动在苏州市城区居民中开展的现状调查与对策研究[D];苏州大学;2011年

9 梁日尉;江西省高校羽毛球运动的发展现状与对策研究[D];华东交通大学;2012年

10 唐乐昊;成都市群众性羽毛球运动的开展现状及发展对策研究[D];成都体育学院;2012年

，

本文编号：1079358