第45届世界体操锦标赛（南宁赛事）接待团队的管理研究

发布时间：2017-08-28 05:19

  本文关键词：第45届世界体操锦标赛（南宁赛事）接待团队的管理研究

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【摘要】：本论文主要以第45届世界体操锦标赛(南宁赛事)接待团队的管理为研究对象,基于项目团队管理的相关理论、方法及技术工具,遵循项目团队的生命周期,对南宁赛事接待团队的管理成效进行评估性研究。论文首先在对国内外项目管理团队理论与实践发展动态进行综述的基础上,确定了第45届世界体操锦标赛(南宁赛事)接待团队管理研究的目的与内容。其次,对本论文研究相关的项目管理基本概念、理论进行了阐述。在此基础上,论文运用项目团队的生命周期理论,遵循项目团队的形成、震荡、规范、成效、解散的发展路径,对南宁赛事接待团队发展过程中存在的问题进行了追溯性分析,探明了南宁赛事接待团队管理中存在的6大问题,分析了导致问题存在的成因,主要是团队成员对自己的本职工作完成的积极性不够,整个团队都应该加强沟通,项目管理者也应该运用合理的手段对团队成员进行工作上的激励。最后,基于南宁赛事接待团队管理的范围三角,对南宁赛事接待团队管理的成功经验进行了归纳总结,提出了优化南宁赛事接待团队管理的对策。论文建议,在项目团队的形成阶段,应该明确好项目目标,确定项目的流程并做好人才的吸纳工作；在项目团队的震荡阶段,应该明确职责分工、丰富沟通渠道、规范冲突管理并做好团队成员间的沟通管理工作；在项目团队的规范阶段,管理者要根据实际情况善于对团队成员进行适当的激励；在项目团队的成效阶段,应该要进行合理授权,同时制定严格的风险预案；在项目团队的解散阶段,应该着重于成员有秩序的解散,尽量完善项目的收尾工作。期待本论文的研究成果,能为南宁市以及我国各省市今后承办类似的世界级体育赛事接待团队的管理提供理论指导和经验借鉴。
【关键词】：第45届世界体操锦标赛 南宁赛事 接待团队 管理对策
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G83
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-16
• 1.1 研究的背景11-12
• 1.2 国内外项目团队管理研究发展综述12-13
• 1.2.1 国内项目团队管理研究发展综述12
• 1.2.2 国外项目团队管理研究发展综述12-13
• 1.3 研究的目的及意义13
• 1.4 研究内容与技术路径13-15
• 1.4.1 研究内容13-14
• 1.4.2 研究的技术路径14-15
• 1.5 研究方法15-16
• 第二章 研究的理论基础16-23
• 2.1 项目与项目管理的基础理论16-18
• 2.1.1 项目的概念及其特征16-17
• 2.1.2 项目管理的定义及其特点17-18
• 2.2 项目管理团队的基础理论18-21
• 2.2.1 项目管理团队的概念与特点18
• 2.2.2 项目管理团队的构建18-20
• 2.2.3 项目管理团队的生命周期20-21
• 2.3 项目团队的沟通及冲突管理21-23
• 2.3.1 项目团队的沟通管理21
• 2.3.2 项目团队的冲突管理21-23
• 第三章 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队管理成效的评估23-34
• 3.1 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队管理的范围三角23-24
• 3.1.1 第45界世界体操锦标赛南宁赛事的规模23
• 3.1.2 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队管理的时间范围23
• 3.1.3 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队管理的财务预算目标23
• 3.1.4 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队的管理目标与任务23-24
• 3.2 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队的管理模式24-29
• 3.2.1 南宁赛事接待团队管理的组织结构24-26
• 3.2.2 南宁赛事接待团队的人员构成26
• 3.2.3 南宁赛事接待团队的职责分析26-28
• 3.2.4 南宁赛事接待团队的管理模式28-29
• 3.3 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队发展过程概述29-31
• 3.3.1 接待团队的形成阶段29
• 3.3.2 接待团队的震荡阶段29-30
• 3.3.3 接待团队的规范阶段30
• 3.3.4 接待团队的成效阶段30-31
• 3.3.5 接待团队的解散阶段31
• 3.4 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队的管理成效评估31-34
• 3.4.1 评估方法的确定及问卷调查表的设计31
• 3.4.2 问卷调查对象的确定31-32
• 3.4.3 问卷调查的结果分析32-34
• 第四章 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队管理存在问题分析34-39
• 4.1 形成阶段接待团队管理存在问题分析34-35
• 4.2 震荡阶段接待团队管理存在问题分析35-37
• 4.3 规范阶段接待团队管理存在问题分析37
• 4.4 成效阶段接待团队管理存在问题分析37-38
• 4.5 解散阶段接待团队管理存在问题分析38-39
• 第五章 第45届世界体操锦标赛南宁赛事接待团队管理存在问题对策建议39-48
• 5.1 形成阶段接待团队管理的对策建议39-40
• 5.1.1 明确接待团队的管理目标与任务39
• 5.1.2 明确团队管理的工作流程39-40
• 5.1.3 合理吸纳团队成员40
• 5.1.4 及时召开项目启动会议40
• 5.2 震荡阶段接待团队管理存在问题的对策建议40-43
• 5.2.1 明确团队成员间的角色与职责分工41
• 5.2.2 丰富沟通渠道41-42
• 5.2.3 规范冲突管理42
• 5.2.4 建立统一的信息共享平台42-43
• 5.2.5 强化各部门的责任意识43
• 5.2.6 强化接待团队成员接待知识与技能的培训43
• 5.3 规范阶段接待团队管理存在问题的对策建议43-44
• 5.3.1 有效运用基于结果导向的自我管理的激励43-44
• 5.3.2 善于运用精神激励44
• 5.3.3 赋予团队成员更具挑战性的工作44
• 5.4 成效阶段接待团队管理存在问题的对策建议44-46
• 5.4.1 合理授权45
• 5.4.2 制定赛事接待团队风险管理的应对预案45-46
• 5.5 解散阶段接待团队管理存在问题的对策建议46
• 5.6 对南宁市未来承办世界性体育赛事接待团队管理的建议46-48
• 5.6.1 提高接待团队成员的外语沟通能力46-47
• 5.6.2 提高赛事接待团队供应餐饮品种口味多样化需求的能力47
• 5.6.3 提高赛事接待团队成员对于各国运动员文化习俗尊重的敏感意识47-48
• 第六章 结论与研究展望48-50
• 6.1 结论48-49
• 6.2 研究展望49-50
• 参考文献50-54
• 附录54-55
• 致谢55-56
• 攻读学位期间发表论文情况56

【参考文献】

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本文编号：747205