基于利益相关者视角的农村中小学现代远程教育工程应用效益评估研究

  本文关键词：基于利益相关者视角的农村中小学现代远程教育工程应用效益评估研究，由笔耕文化传播整理发布。

者。只有从利益相关者的视角出发，有效处理他们之间的行为关系，解决他们之间的矛盾从而达到利益平衡，才能实现各利益相关者的共同发展和社会利益的最大化，从而推动农远工程的健康发展。

（三）利益相关者视角下的农远工程应用效益的内涵与评估思路农远工程是典型的利益相关者实践体，从利益相关者的视角看农远工程应用效益，其实质是指农远工程利益相关者为实现其利益诉求而进行工作的努力程度和效果，包括三层含义：首先，它反映的是对利益相关者利益诉求的实现程度，因而分析利益相关者利益诉求和行动立场就成为评价农远工程应用效益的前提和基础；其次，应用效益的高低取决于利益相关者的投入和努力程度，因而分析利益相关者具有什么样的特征，能发挥什么样的作用，进行分类对待、共同治理，有助于农远工程应用效益的实现；再次，它反映的是利益相关者的投入与产出之间的关系，是否取得了预期的效果。由此看来，利益相关者视角下的农远工程应用效益是双向的，既重视利益相关者的诉求，力争反映其利益诉求，同时也对利益相关者提出了相应的要求，关注其作用和贡献。是过程与结果的统一，既重视努力过程，也关注所取得的效果。

综上所述，利益相关者视角下的农远工程应用效益评估应当按以下思路开展：首先，以利益相关者为本，分类农远工程的利益相关者，分析和明确他们的特征和利益诉求；其次，评估农远工程对利益相关者利益诉求的满足程度，特别应关注农远工程是否体现了利益相关的特征及其诉求，是否有相应的协调机制保障利益相关者的利益诉求；第三，评估利益相关者在农远工程的各个阶段是否发挥了各自的作用，作出了相应的贡献；第四，评估农远工程应用效益对各利益相关者的影响，即农远工程是否为利益相关者实现了其根本目标，促进了利益相关者的发展等。总之，利益相关者视角下的农远工程应用效益评估是以利益相关者为本的双向的、过程与结果相统一的评估体系：既关注利益相关者的利益诉求，也注重利益相关者的特征分析和作用发挥；既关注过程努力，也重视效果体现。按照以上思路，我们提出了以利益相关者为本的过程与结果相统一的农远工程应用效益评估体系框架，具体包括评估对象、评估内容、评估主体、评估方法等。

二、基于利益相关者视角的农远工程应用效益评估体系框架

（一）农远工程利益相关者的类型、特征及其利益诉求

研究者大多从利益相关者与组织目标实现之间的相关程度来对利益相关者进行分类，如从与组织关系的密切程度、重要程度、贡献作用程度、权利控制程度、参与组织治理的意愿与能力程度等，可以将利益相关者分为确定型利益相关者、预期型利益相关者、潜在型利益相关者，，或核心利益相关者、重要利益相关者、一般利益相关者，等等。我们从农远工程利益相关者的内涵出发，依据农远

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