基于社会化媒体的教育服务企业精准营销策略研究

发布时间：2017-06-17 10:05

  本文关键词：基于社会化媒体的教育服务企业精准营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：教育服务企业为了切合消费者的真实需求,使消费者深刻了解并成功购买其提供的产品,必须进行营销上的创新和能力建设。在社会化媒体蓬勃发展的今天,社交网站、微博、微信、博客、论坛等不仅为人们彼此之间交换和分享意见、见解等提供工具和平台,更为教育服务企业的营销创新提供了条件和基础。因此,教育服务企业基于社会化媒体开展精准营销,对于提升教育服务企业的集团品牌、增强竞争力具有重要的实践意义和价值。(1)对于教育服务企业而言,企业实施精准营销必然要求其实施目标市场营销。在企业资源有限的前提下,要实现经营效益的最优化,教育服务企业必须进行目标市场选择,本文分析了基于SWOT分析的目标市场选择方法;该行业的企业首先就是要在去定位的目标市场中找准自己的位置,这个位置必须具有明确性、独特性以及恰当性,要区别于与之竞争的其他产品定位,本文介绍了万学教育集团开展赶超定位的具体实施过程。(2)对于教育服务企业而言,基于社会化媒体的精准营销应通过如下流程加以实施:客户信息的搜集与整理;客户细分与定位;营销方案设计;客户满意度评价。其中,社会化媒体信息分析和利用,运用复杂网络分析技术,如社会网络分析技术、文本挖掘、因子分析、聚类分析技术等,解决社会化媒体存在的信息内容冗杂、舆论效应不可控性强、受众较单一、效果预测困难等问题,具有可行性。(3)本文详细阐述了基于整体网技术的社会网络分析模型和基于因子分析的效果评价模型在教育服务企业精准营销中的应用流程和关键技术,案例分析结果表明了上述技术的有效性。总体来讲,本文结合万学教育集团实施精准营销的企业实践,分析了目标市场营销策划流程,提出了基于社会化媒体的精准营销运营体系,是对万学教育集团实施精准营销策略实践的系统总结和理论升华,研究成果也必将进一步指导集团下一步营销战略的优化过程。
【关键词】：教育服务企业 精准营销 社会化媒体 运营体系
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G522.72;F719;F274
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-14
• 1.1 研究背景及意义9-11
• 1.1.1 教育服务企业精准营销需求9-10
• 1.1.2 万学教育集团实施精准营销必要性10-11
• 1.2 研究内容及方法11-14
• 1.2.1 主要研究内容11
• 1.2.2 研究方法11-14
• 第二章 相关理论及文献综述14-19
• 2.1 社会化媒体与社会化媒体营销14-16
• 2.1.1 社会化媒体概念及特征14-15
• 2.1.2 社会化媒体营销15-16
• 2.2 精准营销16-19
• 2.2.1 精准营销的概念及特征16-17
• 2.2.2 社会化媒体在精准营销中的应用17-19
• 第三章 教育服务企业的目标市场营销策划19-34
• 3.1 教育服务市场的细分化19-23
• 3.1.1 市场细分的概念及方法19
• 3.1.2 我国教育服务市场细分19-23
• 3.2 教育服务企业的目标市场选择23-31
• 3.2.1 目标市场选择概念及原则23-24
• 3.2.2 基于SWOT分析的目标市场选择24-31
• 3.3 教育服务企业的竞争定位31-34
• 3.3.1 竞争定位的概念及方式31
• 3.3.2 万学在线教育的市场竞争定位分析31-34
• 第四章 基于社会化媒体的精准营销运营体系研究34-42
• 4.1 基于社会化媒体的精准营销流程34-36
• 4.1.1 客户信息的搜集与处理34-35
• 4.1.2 客户细分与定位35
• 4.1.3 营销方案设计35
• 4.1.4 客户满意度评价35-36
• 4.2 社会化媒体信息分析和利用技术36-42
• 4.2.1 基于整体网技术的社会网络分析模型36-39
• 4.2.2 基于因子分析的效果评价模型39-42
• 第五章 教育服务企业精准营销案例研究42-46
• 5.1 基于论坛的教育服务需求挖掘案例42-44
• 5.2 基于微信消息的教育服务效果评价案例44-46
• 第六章 研究结论46-48
• 参考文献48-51
• 致谢51-52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘加会;;社会化媒体与精准营销[J];新闻前哨;2014年08期

2 韩晓峰;周文辉;;论教育服务的不同视域[J];清华大学教育研究;2013年05期

3 樊霞;吴进;任畅翔;;基于共词分析的我国产学研研究的发展态势[J];科研管理;2013年09期

4 唐鹏钦;杨鹏;陈仲新;李正国;游良志;刘珍环;吴文斌;姚艳敏;;利用交叉信息熵模拟东北地区水稻种植面积空间分布[J];农业工程学报;2013年17期

5 郭鑫;;基于精准营销的提升品牌竞争力的实现途径[J];山西财经大学学报;2012年S1期

6 杨涌滨;;论精准营销的实现[J];河南社会科学;2012年04期

7 黎晓晓;;进出口企业国际物流STP营销战略研究[J];物流技术;2012年05期

8 王明会;丁焰;白良;;社会化媒体发展现状及其趋势分析[J];信息通信技术;2011年05期

9 袁毅;王晓光;;利用结构方程模型分析社会化媒体营销影响因素——以“开心网”为例[J];图书情报工作;2011年18期

10 李震;;客车行业社会化媒体营销实证研究[J];科技管理研究;2011年05期

  本文关键词：基于社会化媒体的教育服务企业精准营销策略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：458019