学校服务质量初探

发布时间：2018-01-22 05:26

  本文关键词： 学校服务 质量监测 服务质量管理体系 管理过程 学生群体 服务提供过程 教学过程 教育过程 固有特性 用人单位　出处：《教育与职业》2010年06期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：学校服务质量即学校服务的固有特性对学生群体需求的满意程度。学校服务过程主要包括学校的教学过程、教育过程、管理过程和宣传过程四个方面。为了保证学校服务的质量,必须加强对学校服务的质量管理。对学校服务的质量管理应从高层管理过程、资源管理过程、学校服务提供过程和质量监测过程四个方面进行。
[Abstract]:The quality of school service is the degree of satisfaction of the inherent characteristics of school service to the needs of students. The process of school service mainly includes the process of teaching and the process of education. In order to ensure the quality of school service, it is necessary to strengthen the quality management of school service, and the quality management of school service should be based on the process of high-level management and the process of resource management. School service delivery process and quality monitoring process are carried out in four aspects.
【作者单位】： 广西职业技术学院;
【分类号】：G471
【正文快照】： 初探影响学校服务质量的主要因素,认真地分析学校服务进行的过程,以及各个过程之间的关系,研究学校服务质量的监视、测评的有效性,形成一个科学的、有现实指导意义的学校服务质量管理体系,有利于提高学校服务的质量。一、相关概念辨析1.学校服务。学校是根据国家规定的教育方

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1453811