ISO国际质量体系认证与学校科学管理的实践研究

发布时间：2017-08-20 07:26

  本文关键词：ISO国际质量体系认证与学校科学管理的实践研究

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【摘要】： 学校担负着培养具有创新精神和实践能力的的各类人才的任务，是造就未来接班人的重要场所。因此，提高教育教学质量是学校的永恒主题和不懈追求，在当前世界经济一体化和中国加入WTO以后，这一任务显得更为紧迫。 IS09000族标准是世界众多企业和管理学家共同努力和智慧的结晶。2000版IS09000族标准适合包括教育在内的服务业。本文对“IS09000族标准国际质量体系”进行了概述，并试图把握其与质量认证、教育认证之间的联系以及解释体系认证策略在学校教育管理的意义。 文章把IS09000族标准的八项质量管理原则以及一些相关术语放在学校的背景下进行分析与解释，以便从教育的角度准确理解IS09000族标准。另外，文章还给出学校质量体系的构建框架和体系建立的主要步骤，为IS09000族标准有效进入学校管理提供了思想基础和实践操作方法。 最后，本文在撰写过程中还结合了徐汇区求知小学在管理体系中引进IS09000族标准的具体做法，剖析了其中的一些案例，总结了IS09000族标准引入学校管理的经验，也寻找出存在的一些问题和学校推行国际质量体系标准时需注意的问题。 文章在撰写过程中，，一方面借鉴了国内外的一些相关资料，一方面联系了学校管理的一些现状，力求提高文章的先进性、通用性和有效性。
【关键词】：ISO9000族标准 学校管理体系 求知小学
【学位授予单位】：上海师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：G471
【目录】：

• 中文摘要5-6
• 英文摘要6-7
• 前言7-8
• 第一章 ISO9000族标准国际质量体系认证概述8-13
• 第一节 ISO9000族标准国际质量管理体系与质量认证8-9
• 第二节 ISO9000族标准国际质量管理体系与教育认证9-11
• 第三节 ISO9000族标准国际质量管理体系认证策略在学校教育管理中的意义11-13
• 第二章 ISO9000族标准在学校的理解13-21
• 第一节 遵循“八项质量管理原则”13-17
• 第二节 对一些相关术语的理解17-21
• 第三章 学校管理体系的框架及建立的主要步骤21-39
• 第一节 教育服务质量管理体系的过程模式21-24
• 第二节 学校管理体系建立的主要步骤24-39
• 第四章 质量管理体系在学校管理中的效用39-53
• 第一节 学校推行ISO9000族标准时需注意的问题39-41
• 第二节 学校推行ISO9000族标准时的相关案例41-53
• 第五章 学校程序文件示例53-81
• 1、求知小学质量管理体系文件目录53-62
• 2、ISO9001: 2000版与体系文件对照表62-65
• 3、学生防护控制程序65-68
• 4、文件控制程序68-72
• 5、课程管理作业程序72-73
• 6、标识和可追溯性控制程序73-76
• 7、教育、教学、行政服务监视和测量控制程序76-78
• 8、设施与工作环境控制程序78-81
• 参考文献81

【共引文献】

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本文编号：705332