基于家长满意度的我国学前教育质量研究

发布时间：2017-05-24 22:06

  本文关键词：基于家长满意度的我国学前教育质量研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着近年来学前教育评价主体的多元化趋势,家长作为重要的评价主体,其对学前教育质量的满意程度应该受到重视,并应该成为教育质量评价的重要标准。家长满意度是指家长将自己接受教育服务后的实际感知与自己的期望进行比较,得出的一种对教育服务能否满足自身需求的主观评价。本研究以服务质量和顾客满意度理论为理论基础,结合国内外学前教育质量评价的现有研究,主要以澳大利亚的“金标”为范本,研究制订了学前教育质量评价的指标体系,并以此为基础采用问卷调查的方式研究家长对我国学前教育服务质量的满意度。具体从机构质量、教学及师资质量、保育质量和家园沟通质量四个维度实证分析了家长对我国现阶段学前教育质量的满意度,再结合家长自然特征变量和园所特征变量,探讨影响家长对学前教育质量满意度的主要因素。本研究的基本发现如下:(1)家长对学前教育质量的满意度整体较高,其均值达到4.51(5分为满分)。(2)四个维度中满意度最高的是家园沟通质量,其次是保育质量;满意度最低的是机构质量,其次是教学及师资质量。(3)影响家长满意度的因素主要包括:家长教育状况、园所规模、班级性质、接送孩子花费时间、园所收费标准。基于上述研究发现,本研究提出:(1)加大用于改善办园条件的资金投入;(2)加强园所特色教育的开展;(3)强化师资队伍的建设;(4)合理规划幼儿园的布局及规模。
【关键词】：学前教育 质量 家长满意度
【学位授予单位】：北京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G619.2
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-21
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义11-12
• 1.3 核心概念界定12-13
• 1.3.1 学前教育、幼儿教育12
• 1.3.2 学前教育质量12-13
• 1.3.3 家长满意度13
• 1.4 国内外研究现状13-17
• 1.4.1 国外相关研究13-14
• 1.4.2 国内相关研究14-17
• 1.4.3 现有研究的不足17
• 1.5 研究思路与方法17-18
• 1.5.1 研究思路17-18
• 1.5.2 研究方法18
• 1.6 研究内容与框架18-21
• 1.6.1 研究内容18-20
• 1.6.2 研究框架20-21
• 第2章 学前教育质量家长满意度的理论基础21-25
• 2.1 教育服务产品理论21-22
• 2.2 顾客满意度理论及其测量模型22-23
• 2.2.1 质量管理与顾客满意度理论22
• 2.2.2 顾客满意度测量模型22-23
• 2.3 需要理论23-25
• 2.3.1 马斯洛需要层次理论23-24
• 2.3.2 ERG理论24-25
• 第3章 学前教育质量家长满意度指标体系建构25-33
• 3.1 学前教育质量评价指标的选取25-28
• 3.1.1 文献梳理25-27
• 3.1.2 指标体系的建构27-28
• 3.2 问卷的编制试测、发放与回收28-33
• 3.2.1 问卷的设计28-29
• 3.2.2 问卷的试测与信效度检验29-31
• 3.2.3 问卷的发放与回收31-33
• 第4章 我国学前教育质量家长满意度调查结果的实证分析33-69
• 4.1 所调查家长为幼儿选择入园的类型、方式和费用情况33-39
• 4.1.1 幼儿园的类型和等级33
• 4.1.2 幼儿园的类别和规模33-34
• 4.1.3 入园方式34-35
• 4.1.4 缴纳费用35
• 4.1.5 不同家庭背景的家长为孩子选择园所的差异35-39
• 4.2 家长对学前教育质量的满意度分析39-55
• 4.2.1 对机构质量的满意度39-43
• 4.2.2 对教育教学及师资质量的满意度43-48
• 4.2.3 对保育质量的满意度48-51
• 4.2.4 对家园沟通质量的满意度51-54
• 4.2.5 学前教育质量满意度的总体比较54-55
• 4.3 不同家庭背景、不同性质、等级、规模、类型园所家长满意度的差异分析55-61
• 4.3.1 不同家庭背景家长满意度的差异55-58
• 4.3.2 不同性质、等级、规模、类型园所家长满意度的差异58-61
• 4.4 影响家长满意度的因素分析61-69
• 4.4.1 以幼儿园机构质量满意度为因变量的回归模型61-63
• 4.4.2 以幼儿园教育教学及质量满意度为因变量的回归模型63-64
• 4.4.3 以幼儿园保育质量满意度为因变量的回归模型64-65
• 4.4.4 以幼儿园家园沟通质量满意度为因变量的回归模型65-66
• 4.4.5 影响家长满意度因素的分析与讨论66-69
• 第5章 研究结论及政策建议69-76
• 5.1 主要研究结论69-71
• 5.1.1 家长对我国学前教育质量的总体满意度较高69
• 5.1.2 家园沟通质量的家长满意度最高，机构质量的家长满意度最低69-70
• 5.1.3 家长教育状况及接送孩子花费时间是影响家长满意度的重要因素70-71
• 5.1.4 园所规模是影响家长满意度的重要因素71
• 5.2 相关政策建议71-74
• 5.2.1 加大用于改善办园条件的资金投入71-72
• 5.2.2 加强园所特色教育的开展72-73
• 5.2.3 强化师资队伍的建设73
• 5.2.4 合理规划幼儿园的布局及规模73-74
• 5.3 创新点与不足74-76
• 5.3.1 研究创新点74
• 5.3.2 研究不足74-76
• 参考文献76-80
• 附录80-84
• 攻读学位期间发表论文与研究成果清单84-85
• 致谢85

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本文编号：392096