寿险公司退保现象产生成因及其化解策略研究

发布时间：2018-04-29 10:35

  本文选题：寿险 + 退保　； 参考：《西北农林科技大学》2014年硕士论文

【摘要】：在寿险公司日常运营管理中，对退保的关注与分析是十分必要与重要的，退保率的高低是衡量一个保险公司是否处于正常运行轨道的预警指标之一，同时也是保监会对各保险公司监控的重要指标之一。退保少、退保率低，，保险公司可获得的利润就高，现金流就较为平顺；退保多、退保率高，对公司的影响无论是从品牌声誉到核算利润，还是现金流都会面临巨大的冲击，严重者甚至影响到企业的生存。近些年，随着金融一体化进程的推进,保险公司经营与金融市场发展联系日益密切,在这种纷繁复杂的金融环境中，保险公司却屡屡出现“退保风潮”，“客户大规模挤兑退保”等许多群体事件，在这些冲击中寿险公司对退保的理论研究及各因素之间的关联及相互效应的分析还不够到位，解决退保问题的对策还不够明确详尽。这些都是保险公司在退保方面亟待解决的问题。 本文首先对保险和退保等相关概念进行阐述，回顾了国外和我国保险的发展历程，结合近几年保险数据总结分析出我国寿险公司退保的特点。接下来针对寿险公司退保现象分析出引起退保的主要原因，为采取相关对策降低退保率、提高退保风险管理水平提供可靠的实践依据。然后为强调降低退保、提高退保风险管理的重要性，定性分析了退保对寿险公司经营带来的危害及负面影响，最后提出相关对策和建议。以期在当前错综复杂的金融形势中寿险公司防范退保风险起到积极的推动作用。 通过系统性的研究，本文认为造成退保现象的原因主要有通货膨胀、利率、股市、其他金融理财产品对保险产品的替代、产品内在局限性、销售误导、后期服务等。因此需要从普及保险知识,引导客户正确消费保险产品；坚持正面宣传，树立保险行业良好形象；加强内部管理，减少销售误导；优化产品结构,削弱退保系统性风险；强化投资风险管控,建立风险预警体系；完善保险保障功能,消除保单价值流动性；提高服务水平，做好客户挽留工作七个方面进行系统解决。
[Abstract]:In the daily operation and management of life insurance companies, it is very necessary and important to pay attention to and analyze the withdrawal of insurance, and the withdrawal rate is one of the early warning indicators to measure whether an insurance company is on a normal track. At the same time, it is also one of the important indicators of Insurance Regulatory Commission to monitor insurance companies. With fewer and lower rates of withdrawal of insurance, the profits available to insurance companies will be high, and the cash flow will be relatively smooth. The impact on the company, whether from brand reputation to accounting profits or cash flow, will be faced with a huge impact on the company, because it has a high return rate and a high return rate. Serious people even affect the survival of enterprises. In recent years, with the advancement of financial integration process, insurance companies are increasingly closely linked with the development of financial markets. In this complicated financial environment, however, insurance companies often appear "retreat trend". There are many group events such as "customer run and return insurance" and so on. In these shocks, the theoretical research and the analysis of the correlation and mutual effect among the factors of the life insurance company are not enough, and the countermeasures to solve the problem of withdrawing insurance are not clear and detailed enough. These are the insurance companies in the return of insurance problems to be solved. In this paper, the related concepts of insurance and reinsurance are expounded, the development of insurance in foreign countries and China is reviewed, and the characteristics of life insurance companies in our country are analyzed according to the insurance data in recent years. Then the main reasons for the withdrawal of life insurance companies are analyzed to provide a reliable practical basis for taking relevant countermeasures to reduce the rate of withdrawal and improve the risk management level. Then, in order to emphasize the importance of reducing and improving the risk management, this paper qualitatively analyzes the harm and negative effects of the withdrawal on the management of life insurance companies, and finally puts forward the relevant countermeasures and suggestions. In the current complex financial situation, life insurance companies to prevent the risk of surrender play a positive role. Through systematic research, this paper holds that the main reasons for the phenomenon of withdrawal are inflation, interest rate, stock market, the substitution of other financial and financial products to insurance products, the inherent limitations of products, misguided sales, late service and so on. Therefore, it is necessary to popularize insurance knowledge, guide customers to consume insurance products correctly, persist in positive publicity, set up a good image of insurance industry, strengthen internal management, reduce misguided sales, optimize product structure and weaken systematic risk of withdrawing insurance. Strengthen investment risk control, establish a risk warning system; improve the function of insurance protection, eliminate policy value liquidity; improve the service level, do a good job of customer retention seven aspects of systematic solutions.
【学位授予单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F842.3

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 林敏文;整体素质有所提高 经营状况令人担忧──福建上市公司1999年度经营情况分析[J];福建改革;2000年08期

2 ;福建上市公司资产重组及法人治理结构的问题与对策[J];福建改革;2000年12期

3 田素华;2000年中国上市公司资产重组的着力点[J];中共宁波市委党校学报;2000年04期

4 浙江省上市公司资产重组研究课题组;浙江省上市公司资产重组研究[J];浙江学刊;2000年04期

5 仲大军;什么是最好的公司?[J];中外管理导报;2000年09期

6 ;以人才科技为本,创新发展人类健康事业[J];科技信息;2000年06期

7 欧阳卉然;;资产重组:海南上市公司解困的良方[J];今日海南;2000年07期

8 王民治,李兴华;上市公司资产重组的成因、问题、对策及评价方法[J];财经科学;2001年S1期

9 朱继军;试论上市公司资产重组效益与风险[J];经济师;2001年10期

10 秦汉锋;我国上市公司资产重组面临的障碍及对策[J];经济与管理研究;2001年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 吕长江;赵宇恒;;ST公司生命轨迹的实证分析[A];中国会计学会第六届理事会第二次会议暨2004年学术年会论文集（上）[C];2004年

2 郑敏;;地勘企业产权制度改革探讨[A];全国地勘行业产权制度改革研讨交流文集[C];2004年

3 姚禄仕;李胜南;;上市公司资产重组绩效研究——来自我国证券市场的证据[A];中国会计学会高等工科院校分会2006年学术年会暨第十三届年会论文集[C];2006年

4 蔡红艳;韩立岩;;我国上市公司资产重组的行业分析[A];经济学（季刊）第2卷第3期（总第7期）[C];2003年

5 宋献中;李源;;持股相近型公司大股东的监督与联盟行为——基于中国上市公司的研究[A];中国会计学会2006年学术年会论文集（中册）[C];2006年

6 项先权;;上市公司中小股东权益保护[A];中华全国律师协会公司法专业委员会2009年年会论文集[C];2009年

7 王学龙;柳传权;;舞弊的种类、成因及其治理——基于上市公司会计舞弊研究[A];中国内部审计协会2005年度全国“舞弊的防范与检查”理论研讨暨经验交流会一二等奖论文汇编[C];2005年

8 李欣;严华鑫;姜越;董志;马涛;孟杰;;高速公路上市公司2009年经营业绩分析[A];中国高速公路管理学术论文集（2010卷）[C];2010年

9 史虹;;中国上市公司治理风险防范与公司治理监督机制构建[A];第六届（2011）中国管理学年会——公司治理分会场论文集[C];2011年

10 阚小冬;;国外D&O保险在公司治理中的作用及借鉴[A];华东地区保险理论研讨会论文汇编[C];2004年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 ;上市公司重组有八大创新途径[N];证券日报;2003年

2 ;近期上市公司资产重组盘点[N];证券日报;2004年

3 筱 雪;八公司业绩预告姗姗来迟[N];证券日报;2004年

4 中国证监会主席 尚福林;在证券公司创新与发展会上讲话[N];证券日报;2005年

5 本兰特邀主持 王欣新;文化产业的资本经营与上市实例分析[N];中国文化报;2002年

6 本栏特邀主持人 王欣新;公司发行股票上市的条件（二）[N];中国文化报;2002年

7 R寡忧

本文编号：1819577