考虑交易成本的保险消费者购买渠道选择分析

发布时间：2019-05-14 19:44

【摘要】：保险销售渠道主要有保险代理、银行保险、电话销售和网上销售等。相对而言,前两者的价格要高于后两者。然而调查结果表明,消费者通过前两者购买保险份额和意愿均远远高于后两者,消费者选择保险购买渠道的行为似乎是"非理性"的。此外,四种销售渠道在不同的保险产品上赢得消费者的比例情况并不相同,也需要解释产生的原因。考虑交易成本存在情况下保险消费者选择购买渠道行为似乎可以给出一个合理解释,并有助于推测保险销售渠道发展趋势。
[Abstract]:Insurance sales channels are mainly insurance agents, bank insurance, telephone sales and online sales. Relatively speaking, the price of the first two is higher than that of the latter two. However, the survey results show that the share and willingness of consumers to buy insurance through the first two is much higher than that of the latter two, and the behavior of consumers choosing insurance channels seems to be "irrational". In addition, the proportion of consumers won by the four sales channels on different insurance products is not the same, and the reasons need to be explained. Considering the existence of transaction cost, it seems that the behavior of insurance consumers choosing to buy channels can give a reasonable explanation, and it is helpful to speculate the development trend of insurance sales channels.
【作者单位】： 辽宁大学;
【基金】：辽宁省保险学会2013年度研究课题“银保合作绩效与保险经营模式创新研究”(2013iilzkt06) 辽宁大学2011年青年科研基金项目“中国金融机构业务多元化折价问题研究”
【分类号】：F842

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本文编号：2476997