人保财险兰州市分公司机动车辆保险营销策略研究

发布时间：2017-04-11 10:28

  本文关键词：人保财险兰州市分公司机动车辆保险营销策略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,我国财产保险行业发展迅猛,而机动车辆保险作为财产保险的支柱性险种,伴随着我国机动车销售小排量车购置税减半、汽车下乡、以旧换新等鼓励政策的相继出台,助推了车险业务的较快增长。目前,机动车辆保险己成为各家财产保险公司竞争的重要领域。中国人民财产保险股份有限公司兰州分公司(以下简称人保财险兰州分公司)进入兰州市场十余年来,市场份额一直保持行业第一,随着市场竞争日趋白热化,人保财险兰州分公司面临着巨大的威胁。本文通过对人保财险兰州分公司车辆保险市场的环境、行业竞争者状况、车险市场竞争格局以及人保财险兰州分公司的车险营销内部因素的详细分析,来确定人保财险兰州分公司车险营销发展策略以及营销战略组合的具体实施方案。本文还重点运用4P和4C营销理论指导人保财险兰州分公司车险业务发展方向和建立以“市场和客户为导向”的营销战略。论文最后指出人保财险兰州分公司如何通过队伍管理、渠道建设、资源配置、营销规划机制的建立来确保车险营销战略的有效实施。本文研究的目的在于结合当前我国车险发展的实际,特别是兰州车险市场的状况,有针对性地,全面地分析车险销售的营销策略,找出兰州人保营销策略存在的问题和不足,在基于行业及竞争对手销售数据分析的基础上,开创出新的营销思路,发掘出新的营销手段,探索提出更适合当前车辆保险形势下的营销策略。本文研究有利于人保财险兰州分公司更好地开展车险营销工作,对其它车险企业亦具有参考价值。
【关键词】：人保财险兰州分公司 车险业务 营销策略
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F842.3
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 一、绪论9-14
• (一) 研究背景及意义9-10
• 1、研究背景9-10
• 2、研究意义10
• (二) 研究思路与方法10-12
• 1、研究思路10-11
• 2、研究方法11-12
• (三) 研究内容与创新12-14
• 1、研究内容12-13
• 2、研究创新13-14
• 二、保险营销相关概念及理论14-20
• (一)车险营销的概念14
• 1、机动车辆保险的概念14
• 2、车险营销的概念14
• (二) 车险营销的特点14-15
• (三) 车险价格和成本的研究15-16
• (四) 车险业务盈利模式的研究16-17
• (五) 车险市场营销的研究17-18
• (六) 市场营销组合策略理论18
• (七) 国内外研究动态评述18-20
• 三、人保兰州分公司机动车辆保险营销现状问题20-41
• (一) 人保兰州分公司概况20-21
• (二) 外部环境分析21-30
• 1、宏观环境分析(PEST分析)21-25
• 2、行业竞争环境分析(波特五力分析)25-28
• 3、消费者调查28-30
• (三) 内部环境分析30-33
• 1、公司治理结构分析30
• 2、保费收入及排名分析30-31
• 3、偿付充足能力分析31-32
• 4、管理协调能力分析32-33
• (四) 营销现状分析33-37
• 1、产品体系33-34
• 2、价格策略34-36
• 3、渠道策略36-37
• 4、促销策略37
• (五) 营销问题分析37-41
• 1、市场竞争乏力37-38
• 2、险种结构不合理38
• 3、渠道结构不合理38
• 4、经营效益不高38-39
• 5、理赔工作速度慢,环节多39
• 6、促销策略单一,缺乏有效性39-41
• 四、人保兰州分公司机动车辆保险营销方案的制定41-53
• (一) 产品策略41-42
• 1、合理发展交强险41-42
• 2、大力发展商业三责险42
• 3、扩大私家车业务42
• (二) 价格策略42-43
• 1、区域差异化价格43
• 2、客户差异化价格43
• 3、险种差异化价格43
• (三) 渠道策略43-45
• 1、完善传统车商渠道44-45
• 2、拓宽新型电网销渠道45
• 3、加大交叉销售力度45
• (四) 促销策略45-47
• 1、加强广告宣传的引导45-46
• 2、策划事件整合传播46
• 3、引导客户口碑传播46-47
• (五) 服务有形展示策略47-48
• 1、以客户需求为导向47
• 2、巩固法人客户47
• 3、完善理赔与客服体系47-48
• (六) 实施保障措施48-53
• 1、组织保障48-49
• 2、管理制度保障49-50
• 3、人力资源保障50-53
• 五、总结与展望53-55
• (一) 本文结论53
• (二) 研究不足53-54
• (三) 未来展望54-55
• 参考文献55-57
• 致谢57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 蒋维静;对车险改革后保险营销的浅析[J];北京工商大学学报(社会科学版);2005年05期

2 蒲成毅;;保险商品消费行为意识与保险产业增长[J];保险研究;2007年12期

3 黄从双;姜占英;;东营市太保车险的市场营销策略研究[J];现代企业教育;2007年13期

4 李九文,杨益;降低车险赔付率的应对策略[J];中国保险;2003年06期

5 朱波;;店销:车险营销渠道创新的新尝试[J];中国保险;2012年05期

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本文编号：298918