Y寿险公司保费目标管理体系优化设计
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【摘要】:国家经济转型和增长放缓都要求寿险行业变革管理方式,提升管理水平。在当前经济背景下,如果延用以前的粗放保费目标管理无法适应新的经济形势,无法适应国家经济转型和增长放缓都要求寿险行业变革管理方式,提升管理水平。在当前经济背景下,如果延用以前的粗放保费目标管理无法适应新的经济形势,无法适应市场环境的转变。粗放式的保费目标管理方式,不仅难以扭转人寿保险行业在广大人民群众中形象,也对行业长期健康持续发展带来严重的风险隐患。无论是国家经济转型还是过快的保险机构增长速度导致市场竞争日趋严峻所带来的风险隐患,都危及到保险行业的根本,损害行业发展的健康,甚至影响社会稳定和国家长治久安。本文从微观层面就寿险公司保费目标管理的误区和如何优化科学有效的保费目标进行讨论和研究,分析Y寿险公司保费目标管理体系优化案例的成功与不足,希望为中小人身险公司保费目标管理管理体系改革进行有益的探索和尝试。Y寿险公司将联合确定基数法成功引入到企业的目标管理体系中,并通过优化目标管理体系,完善目标计划制定、目标实施的过程管理、目标完成评估以及评估与结果的反馈与应用等各个环节,并修订相关的制度和流程,主要调整财务制度和人力资源管理制度,修改销售管理体系和运营管理体系,以保证目标评估结果运用落实到位,从而确保目标管理体系充分执行。经过试运行,证明优化后的目标管理体系取得了一定的成绩。不仅帮助Y寿险公司将内控措施落实到位,企业风险管理水平逐步提高,业务品质指标也上升行业领先水平,销售误导行为持续下降,而且保费规模快速增长,市场份额迅速扩大。事实证明优化人寿保险企业的目标管理体系,有利于寿险企业的持续健康快速发展,对其它中小寿险公司管理变革有一定的借鉴意义。
【关键词】:寿险企业 目标管理 体系优化
【学位授予单位】:大连海事大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F842.3
【目录】:
- 摘要5-6
- ABSTRACT6-10
- 引言10-11
- 第1章 绪论11-16
- 1.1 研究背景和意义11-13
- 1.1.1 研究背景11-13
- 1.1.2 研究意义13
- 1.2 国内外相关研究13-14
- 1.3 研究内容与方法14-16
- 1.3.1 研究的内容14-15
- 1.3.2 研究的方法15-16
- 第2章 理论综述16-20
- 2.1 目标管理理论16-18
- 2.1.1 目标管理理论简介16-17
- 2.1.2 目标管理特征17-18
- 2.1.3 目标管理实施步骤18
- 2.2 联合确定基数法18-20
- 2.2.1 联合确定基数法简介18
- 2.2.2 联合确定基数法内容18-20
- 第3章 Y寿险公司保费目标管理现状分析20-25
- 3.1 Y寿险公司保费目标管理介绍20-21
- 3.1.1 Y寿险公司简介20
- 3.1.2 Y寿险公司保费目标管理现状20-21
- 3.2 现行保费目标管理体系存在的问题21-23
- 3.2.1 保费目标计划制定过程缺乏员工参与21-22
- 3.2.2 保费目标计划分解措施过于简单22
- 3.2.3 保费目标执行的跟踪和控制不力22-23
- 3.3 保费目标管理体系的问题分析23-25
- 3.3.1 目标管理流于形式23-24
- 3.3.2 片面追求指标数字24-25
- 第4章 Y寿险公司保费目标管理体系优化25-42
- 4.1 保费目标管理体系优化原则25-28
- 4.1.1 强化道德管理原则25-26
- 4.1.2 策略性营销原则26-27
- 4.1.3 保费高于行业平均增长原则27-28
- 4.2 保费目标计划制定28-30
- 4.2.1 制定总保费目标28
- 4.2.2 保费目标分解28-29
- 4.2.3 总保费目标验证29-30
- 4.3 目标实施的过程管理30-34
- 4.3.1 有效的授权30-31
- 4.3.2 目标进度评审会31-32
- 4.3.3 目标管理卡32-33
- 4.3.4 目标实施过程的道德准则33-34
- 4.3.5 目标过程管理的注意事项34
- 4.4 目标达成评估与反馈34-36
- 4.4.1 目标达成评估35-36
- 4.4.2 结果分析反馈36
- 4.5 评估结果的应用36-40
- 4.5.1 薪酬调整与奖金分配37
- 4.5.2 业务推动费用决算37-38
- 4.5.3 岗位和职务调整38
- 4.5.4 员工培训与职业生涯规划38-40
- 4.6 保费目标管理体系优化总结40-42
- 第5章 Y寿险公司优化保费目标管理体系效果评价42-48
- 5.1 销售误导行为明显减少42-43
- 5.1.1 运营指标反映误导行为减少42
- 5.1.2 道德准则促进误导行为减少42-43
- 5.2 优化评估问卷调查43-46
- 5.2.1 调查问卷设计43-44
- 5.2.2 优化目标管理体系问卷调查44-45
- 5.2.3 结果统计与结果应用45-46
- 5.3 保费目标管理优化的效果46-48
- 5.3.1 规模保费高速增长46
- 5.3.2 完善销售管理体系46-47
- 5.3.3 提高目标管理一致性47-48
- 第6章 结论与展望48-50
- 6.1 结论48
- 6.2 展望48-50
- 参考文献50-53
- 致谢53
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