保险O2O营销模式的实践与研究

发布时间：2017-09-06 11:10

  本文关键词：保险O2O营销模式的实践与研究

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【摘要】：线上到线下(O2O)营销模式既有别于通常意义上的网络营销,也有别于传统意义上的电子商务。O2O作为一种新型营销模式,越来越受到商家的重视和消费者的认可。在保险营销中运用O2O营销模式具有一定优势,有利于满足消费者个性化需求,有利于保险经营者获得更多商机,有利于促使保险从业人员提高自身综合素质。但其在运行中也面临很多瓶颈问题,如线上线下无缝对接问题、购后服务问题、经营模式创新问题、支付方式问题、保险监管问题等。为更好地解决O2O营销模式在保险营销中遇到的问题,促进保险销售O2O模式健康良性发展,必须抓好以下关键点:一要完善保险企业在线定制个性化服务机制,实现线上线下无缝对接;二要解决O2O营销模式核心内容,明确支付方式;三要为客户提供优良的服务体验环境,建立客户满意度反馈机制;四要结合保险企业实际,采用不同的保险O2O营销模式;五要建立网络评估体系,做好O2O销售成果评估;六要出台相关法律法规,加大对O2O营销模式的监管。
【作者单位】： 长春职业技术学院;
【关键词】： OO营销模式 保险营销 实践与研究
【分类号】：F842;F724.6;F274
【正文快照】： 一、O2O营销模式在保险营销中的运用1.O2O营销模式的界定线上到线下(Online to Offline,O2O)营销模式指将线下商务机会与互联网相结合,让互联网成为线下交易的前台,以方便线下服务企业在线上吸引客户,消费者在网络上筛选服务、在线支付,在实体店享受服务。简单地讲,O2O营销模

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10 本报记者　 苍，

本文编号：802772