发展我国保险网络营销的对策及建议

发布时间：2017-09-06 11:16

  本文关键词：发展我国保险网络营销的对策及建议

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【摘要】：自改革开放以来,我国的保险行业恢复正常的运营并取得了长足的进步,成为国民经济中发展最快的行业之一。同时,互联网的影响不断扩大,网络信息技术飞速发展,互联网经济逐渐影响人们的生活。这两者共同作用下,保险与互联网的结合成为保险行业发展的新亮点。虽然现阶段保险网络营销发展时间较短,互联网渠道的保费规模在总保费规模中占比较小,只能作为传统保险的补充地位。但是,保险网络营销有很多传统保险不具备的优势,保险网络营销的发展空间还很大。本文对保险网络营销的相关概念、特点和商业模式等进行了具体介绍,阐述我国网络保险发展的具体方式和应用,详细的介绍了保险网络营销在我国的发展,并选取国内几个典型保险公司网络营销策略进行了详细分析,提出了现阶段我国保险网络营销中存在的亟需解决的问题。我国的保险网络营销发展时间还短,需要更多的创新举措解决现阶段存在的问题。结合我国保险网络营销发展的现状,建议保险公司从提高经营保险网络营销的能力入手,完善各个环节的技术支持和服务;增强行业自律,促进监管体系的完善;加大对人才培养的资源投入;加快法律规范修订和颁布,促进保险网络营销活动有法可依。
【关键词】：保险 网络营销 商业模式
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F842
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 研究背景与意义10-11
• 1.2 国内外文献综述11-13
• 1.2.1 国外文献综述11-12
• 1.2.2 国内文献综述12
• 1.2.3 对国内外文献的综合评述12-13
• 1.3 本文的主要研究思路与安排13
• 1.4 研究方法与创新点13-15
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 创新点14-15
• 第2章 保险网络营销的相关概念及发展状况15-29
• 2.1 保险网络营销的定义及特点15-17
• 2.1.1 保险网络营销的定义15
• 2.1.2 我国保险网络营销的特点15-17
• 2.2 保险网络营销的商业模式17-21
• 2.2.1 保险公司自建官方网站直销模式17-18
• 2.2.2 保险产品第三方电子商务平台模式18-19
• 2.2.3 与其他门户网站的搭载与合作营销模式19-20
• 2.2.4 保险信息平台模式20
• 2.2.5 专业互联网保险公司模式20-21
• 2.3 保险网络营销的具体方式及应用21-25
• 2.3.1 搜索引擎营销21-22
• 2.3.2 电子邮件营销22-23
• 2.3.3 微博营销23-25
• 2.4 保险网络营销的国外发展情况25-29
• 2.4.1 美国保险网络营销的发展及现状25-27
• 2.4.2 韩国保险网络营销的发展及现状27
• 2.4.3 英国保险网络营销的发展及现状27-29
• 第3章 保险网络营销在我国的发展29-44
• 3.1 保险网络营销在我国的发展历程及现状29-30
• 3.1.1 第一阶段：萌芽阶段（1997-2005年）29
• 3.1.2 第二阶段：探索阶段（2005-2011年）29-30
• 3.1.3 第三阶段：全面发展阶段（2011-未来）30
• 3.2 我国保险网络营销整体发展情况数据分析30-35
• 3.2.1 我国现阶段保险网络营销发展的整体情况31-34
• 3.2.2 我国现阶段保险网络营销整体情况分析34-35
• 3.3 国内保险公司网络保险营销举例分析35-44
• 3.3.1 平安人寿的保险网络营销35-38
• 3.3.2 泰康人寿的保险网络营销38-41
• 3.3.3 国华人寿的保险网络营销41-44
• 第4章 我国保险网络营销中尚待解决的问题44-49
• 4.1 保险公司网络营销存在不足44-46
• 4.1.1 设计开发网络营销产品能力缺失44
• 4.1.2 实务操作阶段技术支持不成熟44-45
• 4.1.3 保险条款订立难以理解45
• 4.1.4 服务体系陈旧老化有待优化升级45-46
• 4.2 保险网络营销法律环境有待完善46-47
• 4.2.1 电子保险合同的有关的法律问题缺失46-47
• 4.2.2 第三方保险网站的合法代理人资格问题47
• 4.2.3 客户的隐私权保护问题47
• 4.3 网络环境存在安全隐患47-48
• 4.3.1 互联网支付系统不完善47-48
• 4.3.2 网络安全认证程度需要提高48
• 4.4 专业人才缺失问题严重48-49
• 第5章 促进我国网络保险的对策建议49-54
• 5.1 提高保险公司经营保险网络营销的能力49-51
• 5.1.1 准确定位潜在客户，加快适合网销的新产品的开发与创新49-50
• 5.1.2 着力提高保险营销进入实务操作阶段的技术支持50-51
• 5.1.3 网销产品保险条款通俗化处理，完善在线客服体系51
• 5.2 加强和完善监管体系,增强行业自律51-52
• 5.2.1 监督标准统一化，提高信息的透明度和披露程度52
• 5.2.2 加强合作，，提高行业自律52
• 5.3 提高政府重视程度，积极发布相关政策法规52-53
• 5.4 促进专业人才培养补充人才缺位53-54
• 参考文献54-56
• 致谢56

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 赵蕾;郭振华;;有限理性的价格认识在保险消费中的作用[J];保险研究;2010年10期

2 赵爱清;吴晓芹;;论保险电销渠道与传统渠道的整合[J];保险研究;2010年11期

3 陈栋;张俊岩;;保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补[J];贵州财经学院学报;2011年03期

4 林伟光;;保险产品创新的博弈:理论综述及政策建议[J];华南农业大学学报(社会科学版);2010年03期

5 钟诚;;健康保险的市场定位与经营模式选择[J];金融与经济;2009年11期

6 全民;赵永坚;;中外保险电子商务发展比较[J];金融电子化;2010年07期

7 刘锦t

本文编号：802800