互联网金融背景下泰康人寿经营绩效评价研究

发布时间：2017-09-15 13:30

  本文关键词：互联网金融背景下泰康人寿经营绩效评价研究

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【摘要】：以互联网金融为代表的新兴金融业态的出现和发展,成为影响市场格局的重要力量。互联网已经不止是一个销售的渠道,其本身的特点也在改变着金融业的行为方式和市场格局。我国互联网保险从二十世纪九十年代初开始萌芽,至今有了十多年的经验积累。在互联网热潮的影响下,国内多家保险公司积极尝试在互联网领域发力,或者成立独立的互联网公司,或者成立电子商务部门。运用互联网来推动公司持续发力已经成为保险公司的追求的一种能力。如何把握互联网的发展趋势,增强自身的竞争能力,是保险公司应当思考和研究的重要问题。对于保险公司绩效而言,传统的保险公司绩效评价体系没有能够将保险公司的互联网运营能力考虑进去,无法全面客观反映,互联网金融环境下保险公司的经营成果和竞争力。针对这一问题,本文对互联网金融背景下保险公司的绩效评价指标进行了思考,从偿债能力、盈利能力、运营效率、成长能力和互联网运营能力五方面考虑,建立了保险公司的经营绩效评价体系。在指标权重的确定上,选用熵值法来确定权重。在互联网金融的浪潮中,各保险经营主体积极参与互联网保险领域的争夺战,在国内的人身险公司中,泰康人寿表现尤为突出。本文以泰康人寿为研究对象,选取了其经营过程中的主要竞争对手,对在其经营状况进行了横向和纵向的详细介绍;并运用新建立的经营绩效评价体系,对其2013年的经营绩效进行了综合评价。评价结果表明,泰康人寿2013年在偿债能力、盈利能力、运营效率和成长能力表现欠佳,但是互联网运营能力排名第一,从而提升了其经营绩效的综合排名。通过评价综合评价结果,本文认为泰康人寿的经营需要从两方面改善自己的经营状况。第一,提升短期流动性、注重寿险业务发展和控制综合费用支出入手,改善传统的经营指标。第二,通过优化页面设计、调整在线客服时长和完善产品结构来保持互联网运营优势。另外,本文选用了熵值法来进行指标权重的确定,主要因为该方法在保险公司绩效评价方面较少使用,且其可操作性好。希望本文的研究能够为保险经营主体在经营绩效评价方面提供一定的借鉴作用。
【关键词】：互联网金融 保险公司 绩效评价 熵值法
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F842.3
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-19
• 1.1 研究背景与意义11-12
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 文献综述12-17
• 1.2.1 企业绩效评价相关文献12-14
• 1.2.2 保险公司经营绩效相关文献14-16
• 1.2.3 互联网保险相关文献16-17
• 1.3 研究目的与研究思路17-19
• 1.3.1 研究目的17-18
• 1.3.2 研究思路18-19
• 第2章 理论概述19-25
• 2.1 企业绩效评价相关理论19-20
• 2.1.1 绩效评价概念19
• 2.1.2 熵值法介绍19-20
• 2.2 互联网金融与保险20-25
• 2.2.1 互联网保险的特点21-22
• 2.2.2 我国互联网保险发展基本情况22-25
• 第3章 保险公司经营绩效评价体系的构建25-32
• 3.1 评价指标选取原则25
• 3.2 评价指标的选取25-31
• 3.3 保险公司绩效绩效评价体系展示31-32
• 第4章 泰康人寿经营状况分析32-45
• 4.1 偿债能力33-34
• 4.1.1 短期流动性不足33-34
• 4.1.2 偿付能力充足率良好34
• 4.2 盈利能力34-36
• 4.2.1 获利情况良好34-35
• 4.2.2 承保业务质量有待改善35-36
• 4.3 经营效率36-37
• 4.3.1 支出比率合理36-37
• 4.3.2 应收项目效率低下37
• 4.4 增长能力37-39
• 4.4.1 寿险业务增长乏力37-38
• 4.4.2 市场份额持续下滑38-39
• 4.5 互联网运营能力分析39-45
• 第5章 泰康人寿经营绩效综合评价45-56
• 5.1 样本选择45
• 5.2 指标数据标准化45-46
• 5.3 指标的聚类法及相关性筛选46-49
• 5.4 熵权法的运用49-51
• 5.5 评价结果分析与建议51-56
• 结论56-58
• 参考文献58-60
• 致谢60

【参考文献】

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本文编号：856817