影响保险消费者行为的文化因素分析研究.pdf文档全文免费阅读、在线看

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IIIIIII1 IIIIII IIIIIIIIIIII 独创性声明 本人郑重声明：今所呈交的《影响保险消费者行为的文化因素研究》 论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所 知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经 发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其 它教育机构的学位或证书所使用过的材料。 作者签名： 关于论文使用授权的说明 本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规 定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网 络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或 其它复制手段保存论文。 保密的论文在解密后应遵守此规定 作者签名：盐导师签名：毡重!垄日期：丛篷年上月止日 万方数据 苴壑经堕贸易盔堂亟±堂鱼迨塞 §燮堕堡险消董耋红盘笪塞丝固塞婴塞》 摘要 自我国恢复保险业务以来，保险公司和政府在保险产品生产、治理保险市场结 构及促进竞争行为等方面做了很多努力。而在对保险意义及作用的普及教育和保险 文化构建上存在欠缺。这导致我国潜在的巨大的保险需求难以完全释放。以消费者 为主体的研究，，可以为解决这个问题提供思路。 结合文化学、传播学、保险学、消费者行为学等领域的研究，特别参考恩格尔 一科拉特一布莱克威尔的消费者行为模型，针对保险消费的特点，笔者找到文化对 保险消费者行为的影响机制：第一，“外界刺激物”包含大众传媒对保险的报道与 宣传影响人们对保险的最初认知。第二，中国文化包含文化规范、价值观念等影响 消费者的保险消费动机。第三，消费者与保险营销员的沟通交流，影响人们对保险 的

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