末端经办:新农保全覆盖后的重点问题分析——以辽宁省建昌县为例
本文关键词:末端经办:新农保全覆盖后的重点问题分析——以辽宁省建昌县为例
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【摘要】:新农保经办服务与管理能力的提高,是顺利落实新农保政策的重要保障。辽宁省建昌县的问卷调查数据显示,目前农村居民对新农保制度设计和实施过程的满意度总体较低,通过对农村居民关于新农保经办服务满意度的调查分析表明,基层经办服务平台建设薄弱,新农保信息系统建设滞后,农村信用联社经办服务能力不足等问题十分突出。为了解决新农保在制度设计上的缺陷,避免政策实施过程中出现的问题,建议通过完善新农保服务平台建设,拓展信息系统的保障功能,加强政府的财政支持力度等方面改进新农保末端经办服务与管理能力。
【作者单位】: 东北财经大学公共管理学院社会政策研究所;
【关键词】: 新农保 业务流程 满意度 末端经办 制度设计
【基金】:国家社科基金项目(编号:13BSH082)
【分类号】:F842.6;F323.89
【正文快照】: 一、问题的提出社会保险经办机构是服务型政府履行公共服务职能的重要机构,由财政供款、免费为参保单位和参保人提供经办服务,是社会基本公共服务体系的组成部分。新农保的经办机构根据社会保险法规定,也要具有公共服务的职能,但是新农保的公共服务除了具有上述一般社保经办机
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