酒店组织学习、战略执行力与企业绩效之间的关系研究

发布时间：2017-10-17 04:35

  本文关键词：酒店组织学习、战略执行力与企业绩效之间的关系研究

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【摘要】：在企业管理中,无论是实业界或是理论界普遍着重于企业战略的相关研究,而其研究最终目的是希望提升企业绩效。企业战略理论尽管影响着企业绩效,但并不是说有了正确的企业战略就一定能提升企业绩效,它还受到各种内因或外因的影响,其中战略执行力是影响企业绩效的一个重要因素。有学者实证研究证明,组织学习影响着企业的战略执行力,企业的组织学习能够使其获得持续不断的竞争优势,但目前该问题的研究尚少,对于组织学习、战略执行力和企业绩效的关系探讨也不多。尤其对于酒店中的组织学习、战略执行力和企业绩效的研究就更少了。 本文以宜昌某酒店为研究对象,采用规范的案例研究法来探讨以下主要问题：(1)组织学习如何影响酒店战略执行力?(2)酒店战略执行力如何影响酒店绩效?(3)组织学习如何影响酒店绩效?为了研究这些问题,本研究对大量文献进行整理确立了组织学习内涵、战略执行力维度和酒店绩效维度；然后通过文献综述法和内容分析法建立组织学习、战略执行力、酒店绩效三者关系之间的概念模型,采用实验性案例研究法对概念模型进行修正,接着通过规范的案例研究和理论探讨,本文主要得到如下一些研究结论： (1)组织学习对酒店战略执行力的影响非常显著。其中组织学习对战略控制能力的影响非常显著；对战略共识能力的影响显著；对战略协同的影响较显著。同时,组织学习的三个测量维度对战略执行力的影响程度有一定的差异。 (2)战略执行力对酒店绩效的影响显著。其中战略控制能力对酒店绩效的影响非常显著；战略协同能力对酒店绩效的影响较显著；战略共识能力对酒店绩效的影响不显著。同时,战略执行力对酒店绩效的四个测量维度的影响程度有一定的差异。 (3)组织学习对酒店绩效的影响显著。其中组织学习对酒店顾客满意度的影响非常显著；对酒店服务标准化程度的影响显著；对酒店营业收入的影响不显著；对酒店员工满意度的影响不显著。同时,组织学习的三个测量维度对酒店绩效的影响程度有一定的差异。 针对以上研究结论,本文提出了相关的建议,并指出本文研究的局限及展望。
【关键词】：组织学习 战略执行力 企业绩效 案例研究
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F719;F272.5;F270
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-8
• 目录8-12
• 1 绪论12-18
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究目的13
• 1.3 研究思路与内容13-15
• 1.3.1 研究思路13-15
• 1.3.2 研究内容15
• 1.4 研究方法15-16
• 1.5 研究创新16-18
• 1.5.1 研究视角的创新性16
• 1.5.2 研究方法的创新性16-18
• 2 文献回顾18-28
• 2.1 组织学习18-20
• 2.1.1 组织学习定义18-19
• 2.1.2 组织学习的构成维度19-20
• 2.2 战略执行力20-22
• 2.2.1 战略执行力定义20-21
• 2.2.2 战略执行力的构成维度21-22
• 2.3 企业绩效22-24
• 2.3.1 企业绩效的定义22-23
• 2.3.2 企业绩效的构成维度23-24
• 2.4 组织学习、战略执行力和企业绩效的关系24-28
• 2.4.1 组织学习与战略执行力的关系24
• 2.4.2 组织学习与企业绩效的关系24-25
• 2.4.3 战略执行力与企业绩效的关系25-26
• 2.4.4 组织学习、战略执行力和企业绩效的关系26-28
• 3 研究设计28-34
• 3.1 相关概念界定及维度划分28-30
• 3.1.1 组织学习界定及维度划分28
• 3.1.2 酒店战略执行力界定及维度划分28-29
• 3.1.3 酒店绩效界定及维度划分29-30
• 3.2 概念模型的提出与解释30-32
• 3.3 具体研究问题32-34
• 4 案例研究34-68
• 4.1 具体案例选择34-36
• 4.2 证据收集36-38
• 4.2.1 证据来源36
• 4.2.2 证据收集框架设计36-38
• 4.3 证据分析38-41
• 4.3.1 编码规则38
• 4.3.2 证据分类38-39
• 4.3.3 证据编码39-41
• 4.4 证据分析发现41-65
• 4.4.1 H酒店组织学习的维度内涵41-42
• 4.4.2 H酒店战略执行力的维度内涵42-43
• 4.4.3 H酒店绩效的维度内涵43-44
• 4.4.4 H组织学习对酒店战略执行力的正向影响44-53
• 4.4.5 H酒店战略执行力对酒店绩效的正向影响53-59
• 4.4.6 H酒店组织学习对酒店绩效的正向影响59-65
• 4.5 信度效度的检验65-66
• 4.6 证据分析结果66-68
• 5 研究结论与建议68-73
• 5.1 研究结论68-71
• 5.1.1 组织学习对战略执行力的正向影响非常显著68-69
• 5.1.2 战略执行力对酒店绩效的正向影响显著69-70
• 5.1.3 组织学习对酒店绩效的正向影响显著70-71
• 5.2 建议71-73
• 5.2.1 促进组织学习能力的提升71
• 5.2.2 促进战略执行能力的提升71-73
• 6 研究局限与展望73-74
• 6.1 研究局限73
• 6.2 研究展望73-74
• 参考文献74-78
• 附录 调查问卷78-79
• 致谢79-80

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

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本文编号：1046866