基于工作嵌入理论的高星级饭店核心员工离职倾向研究

发布时间：2017-10-19 06:36

  本文关键词：基于工作嵌入理论的高星级饭店核心员工离职倾向研究

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【摘要】：随着饭店行业的飞速发展,全面具备知识、技能和能力的核心层次员工已经成为各大星级饭店持续、健康发展的关键因素,他们的离职给饭店造成的损失是多方面的又是难以估计的。因此,对星级饭店的管理层而言,如何有效地预测并管控员工的离职、保留核心人才,是一个需要提上日程进行深入研究的核心问题。核心员工的离职问题在实践领域引起关注的同时,也吸引了越多越多的管理学界学者开展理论和实证研究。以往有关离职的研究多数是通过态度变量来解释员工的离职,过多的关注了员工的心理因素却忽视了非常重要的客观因素,而近十几年新兴的工作嵌入离职理论能够全面的将工作内外的因素纳入离职模型中。但现有的文献对工作嵌入各个维度与离职倾向的关系及预测强度的研究并没有达成一致结论。本文的研究对象是由大连市四星级饭店和五星级饭店的核心员工构成,利用所获取的调查数据构建了二元Logit回归模型,探究工作嵌入及其组织、社区层面的六个维度与离职倾向的关系及预测各维度对离职倾向所产生的影响,得出的研究结论如下：(1)采用里克特五级量表分析得出,高星级饭店核心员工的工作嵌入平均值为2.89分,分值较低；组织匹配维度的嵌入分值最高,为4.2分；社区牺牲维度的嵌入分值最低,为2.5分：离职倾向程度为3.89分。(2)工作嵌入在组织层面和社区层面的各个维度与核心员工的离职倾向之间呈现负向相关关系。(3)组织联结、组织匹配、组织牺牲、社区联结、社区匹配、社区牺牲的嵌入程度每变动一单位分值,员工产生离职倾向的概率将分别降低31%、10%、15.4%、30%、16.4%和24.3%。最后,在实证研究的基础上,笔者对如何加强工作嵌入程度、提高核心员工留任率,为高星级饭店管理者提出了一些实践性的管理方案和策略。
【关键词】：高星级饭店 核心员工 工作嵌入 离职倾向
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F719;F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-14
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的与意义9-11
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意义10-11
• 1.3 研究内容和方法11-12
• 1.3.1 研究内容11
• 1.3.2 研究方法11-12
• 1.4 技术路线12
• 1.5 创新点12-14
• 2 文献综述14-28
• 2.1 核心员工的研究综述14-16
• 2.1.1 核心员工的概念14
• 2.1.2 核心员工的特点14-15
• 2.1.3 核心员工离职的影响15-16
• 2.2 高星级饭店核心员工的识别16-17
• 2.2.1 高星级饭店核心员工的界定16
• 2.2.2 高星级饭店核心员工的识别方法16-17
• 2.2.3 高星级饭店核心员工的确认17
• 2.3 工作嵌入理论的研究综述17-20
• 2.3.1 工作嵌入的内涵17-18
• 2.3.2 工作嵌入的结构18-19
• 2.3.3 工作嵌入的影响因素19-20
• 2.4 离职倾向的研究综述20-25
• 2.4.1 离职倾向的概念20
• 2.4.2 离职的前因变量20-23
• 2.4.3 离职模型23-25
• 2.5 工作嵌入与离职倾向的研究综述25-28
• 2.5.1 联结维度与离职倾向26
• 2.5.2 匹配维度与离职倾向26
• 2.5.3 牺牲维度与离职倾向26-28
• 3 研究设计与问卷28-33
• 3.1 理论模型与研究假设28-29
• 3.1.1 理论模型28
• 3.1.2 研究假设28-29
• 3.2 问卷设计与调查29-33
• 3.2.1 问卷设计29
• 3.2.2 工作嵌入量表29-30
• 3.2.3 离职倾向量表30
• 3.2.4 问卷调查与数据30-33
• 4 实证研究33-45
• 4.1 量表的信度检验33
• 4.2 量表的效度检验33-39
• 4.2.1 工作嵌入量表的因子分析34-38
• 4.2.2 离职倾向量表的因子分析38-39
• 4.3 工作嵌入和离职倾向的测量39-40
• 4.4 二元Logit回归分析40-45
• 4.4.1 二元Logit模型40-41
• 4.4.2 相关分析41-42
• 4.4.3 参数估计及结果42-45
• 5 结论与建议45-49
• 5.1 研究结果与讨论45
• 5.2 管理建议45-47
• 5.2.1 组织联结层面45-46
• 5.2.2 组织匹配层面46
• 5.2.3 组织牺牲层面46-47
• 5.2.4 社区联结层面47
• 5.2.5 社区匹配层面47
• 5.2.6 社区牺牲层面47
• 5.3 研究展望47-49
• 参考文献49-55
• 附录A 高星级饭店核心员工离职倾向影响因素调查问卷55-57
• 附录B 高星级饭店核心员工的工作生活：状况调查问卷57-60
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况60-61
• 致谢61-62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 黄攸立;周琴;;人格特质在员工离职倾向决定中的调节效应研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2010年04期

2 王浩;白卫东;;工作嵌入对员工离职倾向的影响研究[J];科技进步与对策;2009年11期

3 崔勋;员工个人特性对组织承诺与离职意愿的影响研究[J];南开管理评论;2003年04期

4 买忆媛;周嵩安;梅琳;;工作嵌入对科技型员工离职创业活动的影响[J];南开管理评论;2009年02期

5 刘建伟;鲁秦;段兴民;;知识型员工离职影响因素研究[J];西安邮电学院学报;2006年02期

6 王震;冯英浚;赵巍;李文明;;一种全新的企业核心员工的内涵界定和层级确定模型[J];预测;2006年04期

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本文编号：1059603