星级饭店员工离职倾向及其管理因素相关性研究

发布时间：2017-12-09 22:28

  本文关键词：星级饭店员工离职倾向及其管理因素相关性研究

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【摘要】：基于21家星级饭店员工调查,利用SPSS分析技术和IPA分析方法对调查数据进行分析,探索星级饭店员工离职倾向及其管理影响因素的相关性.研究显示:①员工离职倾向形成的管理影响因素模型包括8个测量维度,按员工评价均值由高到低依次为同事关系、工作条件、工作本身、组织支持、职业管理、个人发展、晋升制度和薪酬制度;②离职倾向在工作类型上有显著差异,员工职位越低,离职倾向越高,一线员工离职倾向明显高于二线员工;③离职倾向与职业管理、工作本身、晋升制度、工作条件、组织支持和薪酬制度等管理性因素成显著负相关关系,而与个人发展、同事关系相关性不显著,职业管理、工作本身和晋升制度是员工离职倾向形成的主导因素;④职业管理和晋升制度既是员工离职倾向形成的主导因素,也是员工感知评价较低的因素,是当前星级饭店人力资源管理中应重点强化的部分.
【作者单位】： 安徽师范大学国土资源与旅游学院;
【基金】：安徽省教育厅人文社会科学研究项目(2009sk093)
【分类号】：F272.92;F726.9
【正文快照】： 随着改革开放的不断推进,旅游业发展上升为国家战略,饭店业作为重要组成部分,在国民经济中的地位和作用与日俱增,已成为旅游国家战略实施的重要支撑力量,对推动我国服务业发展具有重要意义.然而,由于发展历史与发展环境等各方面原因,饭店业在取得巨大成就的同时也存在诸多问题

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