业务流程外包整合机制研究

发布时间：2018-03-08 01:04

  本文选题：业务流程外包　切入点：外包风险　出处：《经济体制改革》2012年01期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：基于对"业务流程外包整合"概念界定以及对业务流程外包的整合阶段、BPO整合机制的探讨,不难发现,服务提供商与发包商双方在整合基础上的互动、融合,使整个BPO活动朝着持续合作、共同发展的阶段迈进。根据中国BPO企业实际面临问题和情况,我国BPO企业在发展中应注意以下几个问题:一是建立规范的外包业务流程管理程序和守则,对BPO活动进行有效的业务整合;二是与发包商建立稳定的知识交流平台或信息通道,对BPO活动进行有效的知识整合;三是保持与发包商人员的紧密联系,重视对BPO活动进行有效的人员整合。
[Abstract]:Based on the definition of the concept of "business process outsourcing integration" and the discussion of BPO integration mechanism in the integration stage of business process outsourcing, it is not difficult to find the interaction and integration between the service provider and the contracting provider on the basis of integration. To make the whole BPO activities move towards the stage of continuous cooperation and common development. According to the actual problems and conditions faced by Chinese BPO enterprises, China's BPO enterprises should pay attention to the following problems in their development: first, establish standardized outsourcing business process management procedures and codes to effectively integrate BPO activities; second, establish a stable knowledge exchange platform or information channel with contractors. The third is to keep close contact with the contractor and attach importance to the effective integration of BPO activities.
【作者单位】： 复旦大学管理学院;中国浦东干部学院;
【基金】：上海市哲学社会科学青年项目“管理咨询业跨国公司对客户价值链的垂直约束研究”(2009EJB003)
【分类号】：F719

【共引文献】

相关博士学位论文 前1条

1 徐兴锋;服务外包国家竞争优势分析及对策研究[D];对外经济贸易大学;2007年

相关硕士学位论文 前2条

1 肖永芳;跨国公司服务外包的动因研究[D];武汉理工大学;2006年

2 李菲菲;非对称信息下BPO风险、成本和决策博弈研究[D];西安电子科技大学;2007年

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 刘小军;陈君杰;;金融服务外包风险的静态博弈分析及对策[J];广西社会科学;2010年02期

2 黄玉杰;王文卓;张国梅;;服务外包风险的控制机制研究[J];企业活力;2009年09期

3 崔学海;;大力发展国际服务外包产业 提升东莞服务业竞争能力[J];特区经济;2008年10期

4 石愫愫;孙徐亚;;金融服务外包中的风险管理[J];大众商务;2009年18期

5 徐松;;我国发展业务流程外包的问题与对策[J];经济纵横;2007年14期

6 盛莉;;服务外包:沈阳的战略性选择[J];中国商界(下半月);2008年01期

7 李平;;浅析业务流程外包的标准化[J];日用电器;2009年08期

8 朱胜勇;;全球服务业离岸外包:现状、动因及演变趋势[J];国际商务(对外经济贸易大学学报);2009年02期

9 芦文娟;傅文利;;国际城市服务外包理论及其发展比较研究[J];国外社会科学;2009年04期

10 霍景东;;服务外包:理论、趋势及北京的对策[J];学习与探索;2007年06期

相关重要报纸文章 前1条

1 姜蓉;找到傍“犀牛”的生存法则[N];中国经营报;2005年

相关硕士学位论文 前6条

1 尹虎岗;Y酒店企业人力资源管理外包风险研究[D];北京化工大学;2011年

2 朱华燕;中国特色国际信息服务外包业务模式的经济学思考[D];复旦大学;2008年

3 王海博;无锡服务外包产业发展研究[D];江南大学;2009年

4 隋卫东;国内服务外包产业发展战略探析[D];复旦大学;2009年

5 陈彦玲;风险资本进入服务外包业的障碍与对策研究[D];华南理工大学;2011年

6 周庆祥;人力资源外包服务企业的客户知识管理研究[D];天津理工大学;2011年

，

本文编号：1581717