服务企业员工的品牌建设行为及其培养机制

发布时间：2018-03-16 13:55

  本文选题：服务品牌　切入点：员工品牌化　出处：《中国人力资源开发》2013年11期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：本文认为,员工品牌化是服务企业品牌建设的核心内容。企业应围绕本企业的服务品牌识别,探讨员工品牌建设行为的类型和影响因素,建立以品牌为中心的人力资源管理体系,从员工个人、服务团队、组织氛围三个层面,培育能成功扮演"品牌大使"的员工队伍。
[Abstract]:This paper holds that the brand of employees is the core content of brand building of service enterprises. Enterprises should focus on the identification of their service brands and discuss the types and influencing factors of their brand building behaviors. To establish a brand-centered human resources management system, from three levels: individual staff, service team and organizational atmosphere, to foster a team of employees who can successfully play "brand ambassador".
【作者单位】： 广东外语外贸大学国际工商管理学院;
【基金】：教育部青年基金项目“支持性组织氛围、员工良性工作压力与服务营销效果”(10YJC630284)资助
【分类号】：F272.92;F719

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本文编号：1620215