大连汉庭酒店员工培训方案设计

发布时间：2021-03-18 19:45

随着社会的多元化发展,人们对于出行的要求不断提高,连锁酒店企业作为人们日常出行住宿的保障发展迅猛,但由于该行业主要以服务为主,且员工层次较低,导致管理人才缺乏,较难满足企业的可持续发展需求,如不及时解决,将给企业的竞争力带来严重的影响。而提升企业竞争力的重要途径之一是加强企业的人力资源培训,只有通过培训的手段,才能提升员工的管理水平与核心竞争力,才能使得企业应对来自外部的挑战,在竞争中处于不败的地位。有效的员工培训方案,不仅可使员工增加自己的知识面,更重要的是体现公司对员工的关怀福利,调动员工的主观能动性,增加人才对于企业的粘性,从而提高企业的经营质量,更快更好的实现企业的目标。本研究针对大连汉庭酒店员工培训方案设计的相关问题,提出了一系列的解决方案。首先,对员工培训的定义及其对企业的战略意义进行了阐述,并对现阶段的员工培训相关理论与方法进行了梳理;其次,结合培训需求分析理论、资产培训理论、培训评估理论等对大连汉庭酒店培训现状进行系统性分析,找出了现阶段连锁酒店企业培训的局限性,即培训的方式及内容与汉庭企业长期战略需求缺乏紧密的联系、缺少培训前的需求分析、培训内容不全面、培训形式单一化等;再次,针对培训的局限性,从培训方案的整体设计、培训方案的组织设计、培训方案的流程设计、培训方案的课程设计、培训方案的方法设计几个层面,从问卷设计、调查分析、内容制定、效果评估等多个方面系统性地解决了现阶段培训方案的局限性;最后,从软硬件设施、培训师选择方案、制度制定等环境保障、师资保障、制度保障方面设计了相关策略,保证了培训方案的有效实施。
【学位授予单位】：沈阳理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F272.92;F719.2

文章目录

摘要

abstract

第1章绪论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2 培训方案设计研究综述

1.2.1 国内研究综述

1.2.2 国外研究综述

1.3 研究思路与方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 研究内容及论文结构

1.4.1 研究内容

1.4.2 论文结构

第2章员工培训相关理论研究

2.1 员工培训及其战略意义

2.1.1 员工培训的含义和作用

2.1.2 员工培训的战略意义

2.2 员工培训方案内容及培训方法

2.2.1 员工培训方案内容

2.2.2 培训方法

2.3 员工培训理论

2.3.1 培训需求分析理论

2.3.2 资本培训理论

2.3.3 培训评估理论

2.3.4 终身教育理论

第3章大连汉庭酒店员工培训现状及局限性

3.1 大连汉庭酒店及人力资源概况

3.1.1 大连汉庭酒店概况

3.1.2 大连汉庭酒店人力资源概况

3.2 大连汉庭酒店员工培训现状

3.2.1 培训流程

3.2.2 培训组织和对象

3.2.3 培训内容

3.2.4 培训方式和效果

3.3 大连汉庭酒店员工培训局限性

3.3.1 缺乏与企业战略需求联系

3.3.2 缺少培训前的需求分析

3.3.3 培训内容不全面

3.3.4 培训形式单一化

3.3.5 培训缺乏后期评估

第4章大连汉庭酒店员工培训方案设计

4.1 大连汉庭酒店培训方案设计总体原则

4.2 大连汉庭酒店的培训组织设计

4.2.1 人力资源部

4.2.2 分级培训组织

4.3 大连汉庭酒店的培训流程设计

4.3.1 培训需求分析

4.3.2 培训计划制定

4.3.3 培训计划实施

4.3.4 培训效果评估

4.4 大连汉庭酒店的培训课程设计

4.4.1 新员工培训课程设计

4.4.2 基层管理培训课程设计

4.4.3 中层管理培训课程设计

4.4.4 高层管理培训课程设计

4.5 大连汉庭酒店的培训方法设计

4.5.1 根据培训课程采用不同培训方法

4.5.2 根据培训对象采用不同培训方法

第5章大连汉庭酒店培训方案实施保障

5.1 大连汉庭酒店培训环境保障

5.1.1 领导层面的重视

5.1.2 建立业务经理负责制

5.1.3 知识管理的构建

5.1.4 树立分享意识

5.2 大连汉庭酒店培训师资保障

5.2.1 确定师资结构

5.2.2 内部讲师培训聘用方法

5.2.3 大连汉庭酒店外部讲师聘任方法

5.3 大连汉庭酒店培训制度保障

5.3.1 培训保证制度

5.3.2 培训考评制度

5.3.3 培训质量跟踪制度

5.3.4 培训档案管理制度

第6章结论

6.1 研究结论

6.2 研究展望

参考文献

附录

致谢

【参考文献】