国际服务发包商初始信任的影响因素实证研究

发布时间：2018-05-28 18:16

  本文选题：国际服务外包 + 发包商　； 参考：《科研管理》2013年12期

【摘要】：本文基于发包方视角,通过规范分析与实证研究相结合方法探讨国际服务外包中获取发包商初始信任的影响因素。结果显示:提供商的善意、任务承诺和保障机制均显著影响发包商的初始信任,保障机制对初始信任的影响最大;提供商的能力因素、保障机制和初始信任显著影响发包商采纳服务的动机,初始信任对采纳提供商的动机影响最大。研究结论对于我国国际服务提供商与跨国公司建立信任的外包伙伴关系,提升其在国际服务接包市场上的竞争优势有重要启示。
[Abstract]:This paper, based on the perspective of the contractor, combines the method of normative analysis and empirical research to explore the factors that influence the initial trust of the contractors in the international service outsourcing. The results show that the goodwill of the provider, the task commitment and the guarantee mechanism all have a significant impact on the initial trust of the contractor, and the guarantee mechanism has the greatest impact on the initial trust. The ability factors, the guarantee mechanism and the initial trust significantly affect the motivation of the contractor to adopt the service, and the initial trust has the greatest impact on the motivation of the adoption provider. The conclusion is important to the establishment of a trust Outsourcing Partnership between international service providers and MNCs and the promotion of its competitive advantage in the international service delivery market. Show.
【作者单位】： 上海立信会计学院工商管理学院;复旦大学管理学院;
【基金】：上海市教委科研创新重点项目(12ZS183),起止时间:2012.1-2014.12 教育部人文社会科学规划基金项目(11YJA790138),起止时间:2012.1-2014.12 国家自然科学基金项目(71272205),起止时间:2013.1-2016.12
【分类号】：F719

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 刘益;陶蕾;;零售商对供应商的信任、控制机制使用和价值创造之间的关系研究[J];管理工程学报;2007年01期

2 谭云清;刘志刚;李元旭;;国际服务外包企业间信任对合作的影响[J];工业工程与管理;2011年03期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 张德鹏;黄嘉涛;;自有品牌委托生产中零售商激励对制造商行为影响效应[J];财贸研究;2010年04期

2 赵道致;王明寿;刘荣娟;;商品钢筋供应链渠道长度设计研究[J];工业工程;2010年05期

3 严兴全;周庭锐;李雁晨;;信任、承诺,关系行为与关系绩效:卖方视角[J];管理学报;2010年07期

4 朱庆英;叶飞;吕晖;徐学军;;供应商与客户间的多维度信任、承诺与信息共享之间关系的研究[J];工业工程与管理;2011年04期

5 林筠;薛岩;高海玲;李随成;;企业-供应商关系与合作绩效路径模型实证研究[J];管理科学;2008年04期

6 钱丽萍;刘益;;基于聚类分析的战略联盟控制机制研究[J];科技进步与对策;2010年12期

7 叶飞;吴佳;吕晖;徐学军;;高管私人关系对供应商信息共享的作用机理研究——以组织间的信任为中介[J];科学学与科学技术管理;2011年06期

8 尤薇佳;李红;刘鲁;;突发事件Web信息传播渠道信任比较研究[J];管理科学学报;2014年02期

9 钱丽萍;;战略信息共享与渠道绩效的关系研究[J];情报杂志;2010年04期

10 吴翠花;李慧;张雁敏;;联盟网络中信任对知识创造影响路径实证研究[J];情报杂志;2012年07期

相关博士学位论文 前10条

1 严兴全;买方—卖方商业关系的实证研究[D];西南交通大学;2011年

2 聂鹰;竞争性战略联盟效率边界的内生因素研究[D];重庆大学;2010年

3 秦娟娟;零售商主导型供应链中企业决策行为研究[D];天津大学;2010年

4 王明寿;中小物流企业基于业务延伸的竞争与成长策略研究[D];天津大学;2011年

5 吕晖;供应链社会资本、信息共享及运营绩效关系的研究[D];华南理工大学;2012年

6 曲洪敏;渠道成员投资结构与非市场治理的关系研究[D];大连理工大学;2007年

7 周艳春;基于定性模拟的渠道关系分析方法研究[D];哈尔滨工业大学;2010年

8 隋敏;企业社会资本研究[D];中国海洋大学;2012年

9 王兰;VC-E合作治理机制与技术创新绩效关系研究[D];重庆大学;2012年

10 陈传红;网站制度管控对消费者信任的影响研究[D];华中科技大学;2013年

相关硕士学位论文 前10条

1 游振华;种子产业链企业合作绩效影响因素实证研究[D];华中农业大学;2010年

2 朱庆英;供应商与客户间的多维度信任、承诺与信息共享之间关系的研究[D];华南理工大学;2011年

3 周欣;外包关系视角下的IT企业绩效影响因素研究[D];东北财经大学;2011年

4 薛岩;企业—供应商关系对企业合作绩效影响研究[D];西安理工大学;2008年

5 杨志强;基于新业务拓展的通标公司组织再造研究[D];天津大学;2008年

6 邹铃;经销商渠道权力的使用对制造商态度承诺、关系满意的影响分析[D];浙江工商大学;2010年

7 李华;陕西风险投资机构与风险企业合作机制研究[D];西安理工大学;2009年

8 张仁德;渠道信任、控制机制对合作绩效的影响研究[D];杭州电子科技大学;2012年

9 吴佳;供应链伙伴间私人关系对信息共享的作用机理研究[D];华南理工大学;2012年

10 徐媛;信息共享对供应链风险管理的影响研究[D];中南民族大学;2012年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前1条

1 寿志钢;苏晨汀;杨志林;周南;;零售商的能力与友善如何影响供应商的关系行为——基于信任理论的实证研究[J];管理世界;2008年02期

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 周柏旭;于干千;;餐饮业集中度影响因素实证研究[J];企业研究;2010年12期

2 刘晶;刘丽霞;;生产性服务业发展影响因素的实证研究——基于山东省面板数据的计量分析[J];技术与创新管理;2011年04期

3 夏晴;;服务企业国际竞争力:影响因素与提升对策[J];浙江树人大学学报(人文社会科学版);2006年01期

4 吴静;;黑龙江省餐饮业影响因素实证分析[J];经济师;2008年09期

5 胡霞;;中国城市服务业空间集聚变动趋势研究[J];财贸经济;2008年06期

6 王建华;靳昌松;张春颖;;大力发展现代服务业促进廊坊产业升级[J];北华航天工业学院学报;2009年03期

7 林珊;;中国服务业发展特点、影响因素及对策分析[J];华侨大学学报(哲学社会科学版);2009年04期

8 李丹;崔日明;;中国服务业吸引FDI影响因素实证研究——基于1997-2007年时序数据的计量检验分析[J];辽宁大学学报(哲学社会科学版);2010年01期

9 刘清峰;;服务产品价格认知的影响因素及其权变性[J];经济经纬;2010年03期

10 陈梦筱;;河南省发展现代服务业的影响因素研究[J];企业活力;2011年05期

相关会议论文 前4条

1 冯德海;蔡宁;;服务外包产业发展能力实证分析[A];黑龙江省第三产业结构优化与创新研究[C];2008年

2 潘瑾;陈媛;;基于知识溢出的创意产业集群效率影响因素实证研究——以上海创意产业集聚区为例[A];节能环保 和谐发展——2007中国科协年会论文集（二）[C];2007年

3 杨静文;;江苏中餐企业经营状况调查与分析[A];江苏省现场统计研究会第11次学术年会论文集[C];2008年

4 冯建喜;;生产性服务业竞争力指标体系——以副省级以上城市为例[A];生态文明视角下的城乡规划——2008中国城市规划年会论文集[C];2008年

相关重要报纸文章 前9条

1 陈刚;让老字号品牌经久不衰[N];中国工业报;2005年

2 子非鱼;更好地发挥中介组织服务功能[N];消费日报;2008年

3 上海投资咨询公司专家、市财税学会理事 张国华;沪郊服务业发展时不我待[N];文汇报;2008年

4 本报记者 周勇刚;家庭旅馆市场将呈快增态势[N];中华工商时报;2008年

5 ;澳门年初博彩税高收全年升幅难预测[N];财会信报;2008年

6 马迎贤;成就你的完美品牌[N];中国工业报;2003年

7 刘威;营销要找个性[N];经理日报;2005年

8 中国旅游研究院副院长、中瑞酒店管理学院院长 戴斌;垄断与竞争的博弈[N];中国旅游报;2010年

9 陈婧;卢文兵:核心管理是小肥羊的大商道[N];商务时报;2009年

相关博士学位论文 前10条

1 李素喜;区域服务业竞争力评价理论与应用研究[D];河北工业大学;2008年

2 王波;中国现代服务业地区差异与集聚发展的实证研究[D];吉林大学;2009年

3 景瑞琴;人力资本与国际服务外包[D];复旦大学;2007年

4 李春成;区域服务业创新的影响因素、创新能力与创新方式研究[D];天津大学;2008年

5 李东光;服务业离岸外包的影响因素、经济效应与中国的选择[D];吉林大学;2011年

6 彭建军;酒店顾客抱怨之诱因、行为及其补救研究[D];暨南大学;2005年

7 杨玉英;我国生产性服务业影响因素与效应研究：理论分析与经验证据[D];吉林大学;2010年

8 柴渊哲;承接国际服务外包竞争力比较研究[D];东北财经大学;2012年

9 刘淑华;欠发达地区生产性服务业影响因素与发展战略研究[D];武汉理工大学;2011年

10 李宸t];中国承接服务外包研究[D];南开大学;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 王洋;服务业外商直接投资影响因素的实证分析[D];山东大学;2011年

2 陈晓宁;中国服务业利用FDI的影响因素研究[D];浙江工业大学;2006年

3 谢智慧;创意商业化的影响因素及其作用机理研究[D];浙江大学;2006年

4 钱蕾;我国服务企业海外市场进入模式选择研究[D];天津商学院;2006年

5 唐文闻;温泉酒店客人体验的影响因素研究[D];湖南师范大学;2008年

6 何平非;数字音乐时代下唱片产业价值链研究[D];中国海洋大学;2009年

7 周孟娟;饭店服务互动质量影响因素研究[D];浙江大学;2008年

8 汤鹏;上海生产性服务业与经济增长研究[D];上海师范大学;2009年

9 苍英美;我国旅游饭店业竞争力分析[D];南京理工大学;2005年

10 刘美华;上海服务业发展影响因素与潜力研究[D];上海交通大学;2008年

，

本文编号：1947704