国际服务外包区位选择的实证研究

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《武汉理工大学》 2008年

国际服务外包区位选择的实证研究

蔡璐  

【摘要】： 服务外包是指服务外包提供商向客户提供特定服务业务的全面解决方案,以帮助客户减少或消除在该业务方面的费用和管理成本,从而使客户将全部精力集中于核心能力的一种服务提供方式。服务外包具有附加值大、资源消耗低、环境污染少、信息技术承载力高等特点。据统计,服务外包的增值幅度一般为制造业的6～20倍,而服务外包的能耗仅为制造业的20%。服务外包具有广阔的市场前景,自20世纪90年代初服务外包刚开始崭露头角到现在,全球服务外包的市场规模以年均20%速度在增长。发展服务外包,对于提升服务业竞争力,促进产业结构转变具有重要意义。 作为世界上发展最快、最具活力的经济体,中国以其稳定的政治环境、较好的法制建设和基础设施建设、市场的巨大潜力以及大量低成本的具备基础技术和语言能力的人才均预示出中国在发展服务外包贸易中存在明显的比较优势。 本文立足于寻找影响服务外包发包商选择承包商的区位因素,综合国内外服务外包竞争力评价指标及研究方法,应用系统学、经济学、统计学、国际贸易经典理论和统计计算软件,采用定性研究与定量研究相结合,理论研究与实践研究相结合的方法,分析提炼出影响服务外包区位选择的因素,然后根据这些影响因素,以湖北省为代表,搜集了相关数据,利用数学模型对理论及预想进行实际验证。另外根据这些影响因素,利用层次分析法的部分思想,构建了服务外包指标体系。 在理论和实际调查研究的基础上,微观上对湖北服务外包现实情况分析评价,得出湖北具备服务外包提供方的区位优势,且劳动力成本对服务外包承接能力的影响最大且成负相关关系;市场规模越大服务外包承接能力越强;同样贸易开放程度越大,将会带来服务外包承接能力的增强。另外,市场规模和服务贸易开放度的关系是,当市场规模大到一定程度时,服务贸易开放度对服务外包承接能力的影响将逐渐减小。最后根据实证分析结果,提出我国利用优势发展服务外包的政策建议。

【关键词】：
【学位授予单位】：武汉理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F224;F719
【目录】：

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