国际服务外包区位选择的实证研究.pdf 全文

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武汉理工大学 硕士学位论文 国际服务外包区位选择的实证研究 姓名：蔡璐 申请学位级别：硕士 专业：国际贸易学 指导教师：柳哲 座机电话号码 武汉理工大学硕士学位论文 摘要 服务外包是指服务外包提供商向客户提供特定服务业务的全面解决方案，以 帮助客户减少或消除在该业务方面的费用和管理成本，从而使客户将全部精力集 中于核心能力的一种服务提供方式。服务外包具有附加值大、资源消耗低、环境 污染少、信息技术承载力高等特点。据统计，服务外包的增值幅度一般为制造业 的6～20倍，，而服务外包的能耗仅为制造业的20％。服务外包具有广阔的市场前景， 自20世纪90年代初服务外包刚开始崭露头角到现在，全球服务外包的市场规模 以年均20％速度在增长。发展服务外包，对于提升服务业竞争力，促进产业结构转 变具有重要意义。 作为世界上发展最快、最具活力的经济体，中国以其稳定的政治环境、较好 的法制建设和基础设施建设、市场的巨大潜力以及大量低成本的具备基础技术和 语言能力的人才均预示出中国在发展服务外包贸易中存在明显的比较优势。 本文立足于寻找影响服务外包发包商选择承包商的区位因素，综合国内外服 务外包竞争力评价指标及研究方法，应用系统学、经济学、统计学、国际贸易经 典理论和统计计算软件，采用定性研究与定量研究相结合，理论研究与实践研究 相结合的方法，分析提炼出影响服务外包区位选择的因素，然后根据

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